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| 实体书店逐渐复苏 渐成大型商场“标配” |
| 楼主 网友 2018/9/11 14:16:13 |
| 社会主义文化大发展背景下，实体书店是中国民族书业一支中坚力量。民营书店作为国有书店的有力补充，在人民群众的文化生活中也充当着重要角色。然而实体书店近年来发展却不容乐观，自2011年以来，全国实体书店更是集体跌入寒冬。 小编对实体书店发展状况进行了分析，综合讨论了当前专家学者对实体书店互联网转型发展提出的各种建议，从三个方面为实体书店转型发展提出了详细的发展方案。为大家在互联网与传统书店深度融合中提供一点帮助。 一、传统书店目前遭遇的困境 将图书搬进仓库，然后摆在书架上的对应位置，接着出售卖出去，这是以往书店发展的模式，。然而随着互联发展，愈演愈烈的网络书店低折扣营销，优惠的价格、便利的渠道、物流的完善把大量消费者拉到线上，实体书店在前几年遭遇致命性冲击，一时间，民营实体书店的发展可谓举步维艰。 倒闭浪潮席卷了全国10000多家民营实体书店，更多的民营实体书店陷入困境。图书价格制度的不完善，书店的倒闭潮很大程度上是源于竞争体制的不公平。图书既是微利商品又是限价产品，正常情况下，一本书的出版成本约占书价的35％-40％，加上管理和发行费用，到了分销手里上升到63％左右。对于书店来说，85折就已经是不赔不赚了。价格战、折扣战等恶性竞争更让中小实体书店雪上加霜，销售与利润都在下降。 阅读方式的转变也是硬伤，电子出版物的携带方便、更新迅速以及环保的理念也侵蚀了原有传统书店的市场。随着电子书及数字出版业务的快速增长，电子阅读器，智能手机，平板电脑的硬件普及，数字化阅读的快速增长势头也水涨船高。特别是一线城市工作的年轻一族生活节奏高，大家更愿意在碎片化的时间里快餐式阅读。 在如此残酷的竞争中，很多民营实体书店纷纷开始反思与自救。改善经营方式，拓宽经营范围，寻求各种出路，民营实体书店的发展似有回暖迹象。如今，很多实体书店在逐渐尝试建立含有自己特色的独立书店品牌。这些品牌店不仅注重与当地文化的紧密结合，也在不断地扩大规模设立分店，以此来提高自己的品牌影响力和号召力。 面临着生存危机的民营实体书店，在借鉴成功者的经验的基础上不断地更新经营理念，改善经营模式，对书店进行精准定位，才能立于不败之地。那么该如何更好的利用互联网思维进行转型呢？ 二、转型方案 1.盘活资源，多元化经营 以南京先锋书店为例，先锋书店合理利用自身资源，专门开辟了一处咖啡角，读者可以买一本书在咖啡角里阅读，为读者提供多元化的文化产品和服务，能增强书店的抗风险能力。书店开设咖啡创意馆这一理念其实对任何一家书店来说都是一个自然的补充。任何事物都需要平衡，在书店行业也是如此，只有平衡才能在已有的基础上获得一定的提升，以及将来在更大的空间中发展。以兴趣为聚合点发展社群，用长尾、众包、开放、合作、平台化思维运作，利用书店本身的资源，让书店不仅仅是一个卖书的地方。 同时书店可以设计自己书店独有的纪念品，开设纪念品的一个文化长廊，促进该书店的品牌营销，让消费者来到书店买到的不仅仅是书，还有该书店的一种特有的文化。 除此之外，实体书店还可以作为一个图书交换平台，更大限度地实现资源的合理共享。在书店中，如果有心仪的读物，读者无需办理借记卡，只需拿出家中闲置的藏书，即可进行交换式阅读。同时实体书店可以推行会员制来进行图书的交换阅读活动。即顾客办一张该书店的会员卡，将家中的藏书寄存到书店中，如果有想阅读的图书，可凭借会员卡到实体书店进行借阅。这样一来，既实现了图书的资源共享，又解决了图书收藏者对图书妥善保管的问题。 注意：混业经营是一个不错的做法，但是需要谨慎。选择的商品需要和书籍、阅读或者书店气质相协调，而且最好是难以复制的差异化，同时还要把握好度，一些书店因为在副产品销售中尝到甜头，进一步挤压书的展示和阅读空间，书店越来越像咖啡馆和百货商店。 2.专业化经营 专业性较强的图书有较稳定的受众人群，书店经营者根据长期统计该人群的需求，了解阅读类型的走向，甚至利用某些商业手段引导消费者进行消费。因此，市场本身就给专业书店提供了极大的生存机会和广阔的发展空间。虽然民营书店在经营面积和图书种类方面不占优势，但是正由于这样，也可以发挥其“小”而灵活的特点，根据自身特点与地理位置，调整图书结构，将书店打造成为一个专门经营某一类或某几类相关图书的专业性书店。书店一旦确定自身定位便可以将出版社出版的图书中所有相关书籍集中在一起，形成特色，满足某一特定人群的需求，吸引众多读者。 同时，除了专业性图书外，还有艺术类文化产品，如名人字画、作品孤本、手稿等带有收集性质的作品。民营书店也可开设延伸活动，定期给读者们提供有关专业阅读方面的最前线信息。通过举办这样的活动，可以把实体书店发展成为一个文化沙龙，书店除了卖书，还通过多种载体、多样化的形式来给人们提供丰富的文化体验，如举办展览、讲座、分享会等，同时深度融入书店所在地的文化，一方面可以固定消费群体，另一方面也可扩大书店影响力。 专业书店可以与专业期刊进行横向结合。专业化经营的书店的大多数读者是固定的，是专业特定的人群，消费主体比较小众，市场较为定向，强调图书定位的深、精、品位。一些专业期刊在业内的影响力越来越大，书店可以在这些期刊上面刊登书评、介绍图书、准确吸引消费群，通过与期刊的合作进行营销。 注意：前期需要做市场调研，要理解读者需求，经过分析后选取需求量大的种类进行经营。同时要因地制宜，发挥区位优势。还有店面风格必须与所经营的图书种类相适应。书店要成为一个地标名片，本土文化的融合，必不可少。只要找准了经营方向，制定出正确的营销方案，专业化经营同样可以获得成功。 3. 线上线下相结合 随着互联网的迅速发展，电子商务时代的到来，人们的阅读方式和购书习惯都发生了极大的转变，手机端信息成为了实体书店引流的主要介质。可以通过传播引流，将书店动态、营销活动通过微信、朋友圈、微博等各种渠道广泛传播，最重要的是，要利用网络平台实现书店与客户的双向互动。 网络营销不仅可以打通線下的民营实体书店，还可以开拓线上售书的市场。同时网络销售也要注重客户体验，具有良好的服务态度。对客户的一些疑问及时解答，推荐书籍给客户；采取送货上门、破损包换等服务。 除了在微信公众号上推送活动信息，吸引线上读者到线下进行消费体验外，还可以进行数据整合。如：消费者只要关注微信号，即可在线上申请会员，享受会员待遇，实现线上会员和线下会员的统一，实现客户资源管理。并且对客户资源需要好好进行维护，在会员生日以及节日时，送上一些祝福或赠送一些与书籍相关的小礼物，表示商家的诚意。 社群也是一个很好的输出纽带，未来是社群与社群之间的流量“战争”。社群是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。近几年来，实体书店社群营销方兴未艾，构建社群影响力的价值成为大家的共识。将网络购书的危机转变成实体书店发展的转机，牢牢把握网络营销与网络销售，可以借力打力。 实体书店业态的发展与变化源自于社会经济与文化环境的变迁。在网络书店和数字化阅读盛行的今天，实体书店面临着各个方面的压力与冲击，迎来了转型发展的浪潮。但在这股转型浪潮中，有许多书店盲目模仿，快速扩张，进行粗放式改革，最终面临倒闭的困境。笔者认为，实体书店的转型应结合自身特点，不断更新经营理念，找准市场定位，走科学转型之路，迎来发展新春天。 |
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