给你一片驰骋的天地——红英自由马与富友ERP合作之路

北京红英自由马服装服饰有限责任公司

    1995年，红英自由马服装服饰有限责任公司诞生于北京。“红英”是以公司创立人刘红英女士命名的注册商标。“红英自由马”这个具有浪漫色彩的名字，是希冀着人们能像自由的马儿驰骋于自己所向往的地方。探其源头，却发现它的萌芽更富有戏剧性。创立人红英女士原是学机械专业出生，一天，她偶然觉得自己缺一个帆布包，可转了许多商店，也找不到她要买的包，于是决定自己做。做着做着她发现别人要是拿着自己设计的包，是件很开心的事。但当时没有能力开店的她，只好大包小包地拎着自己设计制作的包到朋友开的店卖。渐渐地人们从她的包继而认识了她的人，她经常收到来自世界各地的信，告诉她他们是从北京出发背着红英牌包回家的，还有的打来电话问，哪儿有红英的专卖店。“红英自由马”由此应运而生。

    公司初始时期以纯棉帆布，纯铜配件为材料，设计并制作各种休闲包作为主要产品。从1998年起，公司大力开拓服装市场，所有产品均用天然纤维，设计风格亲切、优雅。在北京目前已拥有西单、五道口、科技会展中心、人大、北大和恒基等三十多家专卖店。并把代理业务开展至全国，北到哈尔滨、南至海口、东达杭州、西至乌鲁木齐等四十多家大中城市均有代理及经销。这匹自由马衔着玫瑰驰骋于中国的大江南北。其独特的设计风格使其在同行业中独树一帜，立于不败之地。

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    公司的营业规模逐渐扩大，销售量逐年递增速度快的惊人。但红英的管理层具有远大的前瞻性和预测性。他们并没有满足现状，而是清醒的看到，在这样一个信息化时代，公司想要进一步发展，绝对离不开ERP系统。

    但是在选择ERP软件的时候，红英遇到了困扰。目前市场上存在的ERP软件公司很多。如何选择一个最适合自己的，从而最大程度上发挥其效用，为企业带来切实的利益，是一件需要仔细斟酌的事情。考虑到ERP项目的实施不是一个普通软件的实施，涉及面广，实施人员的素质和水平及对业务的了解程度将直接影响到项目的实施成败。于是在选择ERP软件时，红英非常重视各家软件公司所能提供的服务，以及对实施过程中出现的问题开发商所能提供的技术支持。此外，还必须考虑到其服装行业自身所具有的特殊性。为此，红英在综合比较了十几家软件公司后，最终选择了维富友公司的FYERP6.0——这款为服装行业量身定做的ERP管理软件。

    作为一个信息化的新兴体验者，在软件实施中不可避免的出现了一些问题。首先由于在实施前过于理想化，缺乏对信息化建设的知识和经验，因而没有提出十分明确、周详的管理需求，与维富友公司之间的协商不够充分，软件做出以后出现了一些因双方理解差异而导致的问题。但维富友的实施顾问和技术人员与红英的管理层之间并没有互相抱怨，而是总结经验，不断地沟通，最后商榷决定将DRM分销管理系统，CRM客户管理系统以及HR人力管理系统相结合，设计出名副其实的为红英自由马量身定做的ERP软件。但这时又出现了新的问题，因为ERP不是一套简单的管理软件，它是企业“一把手工程”，它要实现一把手对企业管理的规范化和透明化，所以ERP真正的使用者是企业决策者和主要管理层。并不是仅仅为了方便每个员工的工作而设计出来的，更重要的是为了实现企业一把手的管理目标，它对员工的工作有很强的约束力。从这个意义上讲，员工是不喜欢ERP的，因为他们不希望受到约束和控制；而且ERP的实施可以实现企业管理流程的改变，原先复杂的组织结构变得简单，原有的时空距离不复存在，这必然又涉及到很多员工的切身利益；而且有些员工天生就害怕新生事物、害怕使用计算机，所以他们会用各种理由推脱责任或把一些枝节的小问题无限地放大。在对待这个问题上，红英的管理层和维富友软件公司又一次达成了共识，坚决推进ERP系统的运行。通过维富友公司技术人员的悉心培训，秉承落实到个人的原则，使得红英专卖店的每一个相关员工在最短的时间内熟悉并灵活掌握POS系统的所有操作。随着员工操作熟悉度的提高，原先的抱怨不复存在，换来的是纷纷由衷的感叹：“用了ERP，确实方便了不少啊！”

    到2008年6月，富友POS系统在红英的所有专卖店全面投入运行使用。短短几个月内，就收到了令人叹为观止的显著成效。

    红英的专卖店遍布祖国各地，光是北京已有30多家，因此，如何协调每一家专卖店的货品调用问题，成为红英迫在眉睫需要去解决的事情。在这一点上，富友DRP分销系统中出色的物流管理系统为红英自由马解决了所有后顾之忧，它所具备的强大的数据流向的控制功能，使企业完全不必担心数据的混乱及不安全。并且各专卖店的货品数量，尺码，色彩等等，所有数据一应俱全，使得每一件货品的调动及统计易如反掌。

    此外，富友DRP分销系统中优秀的销售管理系统结合POS系统使得销售终端可以更好的实现红英日常销售的管理。根据公司促销方案的确定来控制店员的打折范围，并可对赠品进行有效的管理。同时结合导购的折扣权限、VIP的折扣等来控制店面的销售行为。

    富友DRP分销系统的VIP会员管理系统设计了专门针对红英VIP会员管理的系统，它通过对红英VIP会员资料的详细记录和历史消费的统计分析，可以了解不同类型、不同职业顾客的购买兴趣及消费爱好。通过针对性的活动，VIP会员关怀等方式来巩固消费者的品牌忠诚度。

    正是由于维富友公司为红英自由马所个性定制的这一套强大的ERP系统，在其全面投入使用的短短几个月里，红英的销售量有了直线的上升，消费者品牌认知度也有了很大的提高，红英自由马成为各大服饰类杂志报刊及网络关注的焦点。可以说，这些成功的取得是与红英管理者的英明的选择分不开的。选择了维富友公司合作，设计出了专属于红英自己的ERP软件，使得红英在信息化的浪潮中奋勇向前，富友ERP，毫不夸张的说，是其成功关键的引航灯。

    荆棘已经失去了它的锋利，经历带来了从容与成熟。红英自由马和维富友公司的合作已经拉开了绚丽的篇章。有了这片广阔的天地，相信在今后的日子里，维富友公司会伴着红英这匹自由马迈着稳健的步伐一路驰骋向美好的明天。