点击这里给金令牌猎头顾问发消息
 金令牌首页 金令牌猎头 十佳职业经理人评选 最佳雇主评选 加入俱乐部 《职业经理人周刊》 会员区   薪酬调查报告登录  
Rss订阅
医药医疗猎头
职业经理人俱乐部首页 >> 最佳雇主评选 >> 医药医疗行业入围企业 >> 上海医药分销控股有限公司 >> 参选文章

申城医院再推10条细节服务举措


上海医药分销控股有限公司

   
    改善医疗服务,让患者就医更便捷、更温馨,永远在路上,永远无止境。上海在去年各级医院推广第一批人文关怀十条细节服务举措基础上,昨天再次推出第二批10条细节服务举措,力求让患者更多享受和沐浴医学人文的关怀。

    据介绍,去年在卫生系统深化“改善服务年”活动中,市卫生系统文明委从全市各级医院推出的5000余条细节服务措施中遴选、汇总出10条创意新、措施实、效果好,能在全市卫生系统推广的服务举措,在全市各级医疗单位全面推广。据调查统计,通过努力,10条细节服务举措落实率达到90%以上,各级医院服务态度明显改善,服务质量明显提高,受到广泛赞扬和好评。据上海医药卫生行风建设促进会作为第三方2013年对上海市公立医疗机构服务质量病人满意度测评,综合满意度达到89.5%。

    这次推出的第二批10条细节服务举措包括:

著名猎头机构推荐金领职位
金令牌搜索企业 职位 经理人 专访 社区 会员
(新药/仿制药)-研发系统-制剂部负责人CSO 50-70万北京 成都
医疗行业融资租赁公司副总经理60-70万北京
FT500上市公司健康医疗电商板块CEO150-200万 北京 杭州
国内知名医药-全国销售总经理150-180万北京 上海
知名医药企业--电子商务CEO100-150万北京 河北
知名大型健康产业集团总部投资总监60-80万北京 上海
知名生物工程公司-动物疫苗研发总监40-50北京 上海
远程医疗互联网产品总监 35-40万北京 上海



    1、 在门诊完善自助预约、挂号、查询等自助服务,配置相应人员,加强引导,合理分流病人。

    2、提供检查预约服务,市级医院为社区卫生服务中心的家庭医生提供转诊专家号源。

    3、做好检查前告知服务,减少患者焦虑情绪;为行动不便的住院病人提供检查专人护送服务。

    4、对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的病人,通过网站、微信、短信、告知单等多种途径提供温馨提示。

    5、积极向社会招募志愿者,倡导志愿者根据病患不同情况提供导诊咨询、秩序维护、康复陪伴、心理抚慰、文化关怀等服务。

    6、尊重患者隐私权,在查房时注重患者隐私保护,做到一拉(拉围帘)、二轻(动作轻,声音轻)、三心(爱心,细心,责任心)。

    7、医务人员对手术和创伤性检查、诊疗等患者进行言语、肢体安抚,舒缓患者情绪。

    8、加强病区医务人员与患者、家属的沟通,了解患者需求和心理变化,及时做好宣传、解释、治疗和沟通工作。对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解病人的不安和恐惧。

    9、结合患者需求,运用新媒体等手段宣传疾病早发现、早治疗的理念,普及防病知识与方法,传播健康教育知识。

    10、尊重患者知情同意权,充分体现知情告知,增强医患信任;逐步推广为听障人士提供手语志愿服务。
   
   
   

 网友评论:
 发表评论: 发帖须知:
主题: 一、请遵守中华人民共和国有关法律法规、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《互联网新闻信息服务管理规定》
二、请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
三、管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。
四、您在本站发表的言论,本站有权在网站内转载或引用。
五、发表本评论即表明您已经阅读并接受上述条款。
内容:
匿名发表 验证码:
关于我们 | 招聘猎头 | 猎头 | 自助猎头 | 悬赏招聘 | 十佳职业经理人评选 | 年度最佳雇主评选 | 会员登录 | 企业 | 职位 | 设为主页
联系我们 | 法律声明 | 搜索 | 猎头招聘 | 猎头公司 | 《职业经理人周刊》 | 职业经理人俱乐部 | 沙龙活动 | 资讯 | 刊例 | 收藏本站
Copyright® 版权所有  猎头服务 微信:AirPnP   TEL:010-85885475   E-MAIL:club@execunet.cn
京ICP备05025905号   京公网安备110105001605
点击这里给金令牌猎头顾问发消息 猎头顾问