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美邦服饰借力互联网深化转型


上海美特斯邦威服饰股份有限公司

    美邦服饰相关负责人表示,目前转型工作正在积极推进和不断深化。作为美邦面向互联网时代和全球化时代的重要战略举措,转型既痛苦又深刻。他向记者详细介绍了美邦的转型路径。“转型最核心的仍然是围绕着消费者的需求而转变。首当其冲的就是品牌力和产品力的重构和加强,同时,运营方面要朝着更精细化的方向发展,渠道建设则需要根据区域经济发展态势、城市发展和商圈变迁进行快速调整。在这一系列的转型动作中,互联网是贯穿始终的重要工具和手段,比如上半年开展的全流通和云货架项目,其背后都离不开互联网工具的支持。”

    品牌力和产品力突破

    据了解,自去年启动转型以来,美邦服饰已重新梳理了品牌架构和品牌定位,并对品牌形象与个性、品牌与目标人群的互动体验、品牌在渠道中的呈现方式等细节也进行了不断创新和完善。

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    “我们在以更系统化更科学化的方式在加强我们的品牌力。比如门店设计、产品陈列等平常不会纳入到品牌管理视野中的流程,我们也从增强品牌力的角度进行了提升,目的就是想要让我们不同品牌的顾客有更好的体验,从而创造更强的品牌忠诚度。”该负责人表示。

    而在产品力方面,美邦表示,已引进了多位国际人才,同时,借鉴许多成功的互联网化产品的做法,要求产品从设计开始就要更多地直接与消费者互动,聆听顾客感受和需求。从效果看,外界已反馈在产品方面有明显提升。

    运营精细化互联网化

    据介绍,在转型过程中,美邦服饰供应链方面已进行了大量优化,在反应速度、效率等方面均有了明显提升。未来公司还将进一步调整订货会模式,加强集中补货,提升供应链速度,部分产品供应周期要能以周和天计算。同时,公司会尝试C2B、C2M等新兴模式,以流水线的方式支撑消费者个性化需求。

    去年美邦服饰O2O战略的推出曾对业界产生很大震动。公司表示,当前O2O运营情况良好,会员人数、复购率、客单价等均稳步增长,会员购物占总营收的比例明显提升。今年推出的全流通、云货架等借助互联网工具提供的新型服务都属于业内领先,“一店缺货,全国寻货”有效地带动了货品的周转,改善了库存,并给顾客带来了实际的便捷。目前这些新型服务在直营市场都获得了成功,下一步将向全国加盟市场做进一步推广。

    “O2O是我们大的互联网战略的重要组成部分,但互联网化不仅是在营销环节引入O2O,做做电商,实际上,从产品设计开始,到内部管理优化、供应链优化等方面互联网都将发挥越来越重要的作用,我们一定会用好互联网这个工具和平台。”该负责人称。

    渠道扬长补短

    作为一家拥有近5000家门店的服装企业,美邦服饰在一二线城市的渠道优势明显。公司表示,未来将在巩固优化一二线城市的基础上,进一步深挖三四线市场的潜力。

    “我们将快速应对各城市目前商圈变迁的情况,不断覆盖年轻人聚集较多的城市副中心、购物中心、新商圈等,”前述负责人称,同时,未来将对加盟市场提供更大的支持,并更多利用互联网的工具和手段来推动三四线市场的发展。

    服装业内人士分析,美邦服饰在很多方面借鉴了小米和一些成功线上品牌的经验,“从设计环节开始就与消费者互动,通过网络获得更多消费者反馈,然后不断改进产品,这是很典型的互联网思维,而云货架这类创新服务很好地利用了美邦线下店多的优势,这是线上品牌望尘莫及的。”

    一位资深行业分析师认为,下半年整体零售环境并无明显改善的迹象,服装行业终端零售可能继续承压。这对美邦等一众转型中的服装企业来说,既是压力,也是动力。唯有通过自身能力建设和转型提升,才能在行业回暖期抓住机遇超越竞争对手。受行业无明显改善的迹象影响,预计在2014年三季度,美邦经营业绩仍然有下滑压力,但美邦目前正确的转型战略将可能在四季度让公司迎来转折点,并在行业回暖时抢得先机。

   

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