东方银座 要做地产界的LV
7月16日，东方银座集团“涵养一生高贵，筑梦银座人生”全球品牌战略发布会在香港港丽酒店瞩目呈现。自此，继成功实现深圳、东莞、沈阳、盘锦、昆明、吉林等全国大中城市的品牌战略布局后，东方银座在全国品牌战略布局上持续迈出激昂的步伐。成立近20年来，东方银座已发展为总资产超过300亿元人民币、囊括“中国最具影响力地产企业”、“中国商业地产品牌价值TOP10”等殊荣的中国房地产百强企业。
品牌发布会上，深圳东方银座集团总裁钟帆飞女士直言：要在地产行业打造一个如同LV、苹果、奔驰一样享誉全球的中国自主品牌。作为深圳东方银座集团的领航者，钟总如一朵俏丽玫瑰，给阳刚的中国地产业注入了温情、明媚的夺人光彩。她对高贵生活梦想的坚守与追求、对社会公益慈善事业的热心奉献，都完美诠释了东方银座“涵养一生高贵”的人性化高度追求。
会后，搜房网专访深圳东方银座集团总裁钟帆飞女士，请她进一步解读东方银座“25K银座人生”的企业理念，及东方银座作为“城市高端服务业运营商”所蕴含的深意。
采访嘉宾：深圳东方银座集团总裁 钟帆飞
采访记者：何晓蓉
采访实录：
搜房网：钟总您好！东方银座在香港举办的全球品牌战略发布会非常成功，集团已经跨过了17个年岁，而今东方银座早已成了“高贵”的代名词，品牌概念深入人心。请您谈谈对品牌的理解。
钟 总：东方银座集团成立于1997年，在成立之初我们就有一个梦想，要在本行业打造一个如同LV、苹果、奔驰一样享誉全球的中国自主品牌。我们深知品牌是民族企业的核心，是企业的生命。为此我们东方银座人牢记这一奋斗目标，脚踏实地，走上了艰苦的创业康庄大道。
在改革开放的大好形势下，我们企业每年都走上一个又一个的新台阶，我本人也被评为2010中国十大品牌女性，我们东方银座今年又荣获2014中国年度最佳品牌形象奖，东方银座的自主品牌正在走向全球。东方银座集团始终坚持“涵养一生高贵”的核心理念，以真诚求实为本，从宏观到微观保持面面俱到、一丝不苟的作风。大到选地域，反复考察自然环境、人文环境、努力做到天人合一、容居住于大自然之中；小到每扇门窗、乃至卫生洁具，都要求符合人性化、文明化，高质量、高品位的名贵需求，让人们能在东方银座获得生存之外的生活品位、精神享受，在东方银座得到实现珍重生命、珍惜人生的美好愿望。我们要打造梦寐以求的银座家园并分享到全球 。如今东方银座的五大板块已经傲立大地，我们的每座大厦、每个产品，都要打造成让客户享受到集万千宠爱于一身的居住的家园。
搜房网：东方座集团为客户提供25K金管家服务，享誉业界，请问该项服务有何独到之处，它可以为业主带来怎样的生活体验？
钟 总：25K金管家服务，意思就是比纯金更纯，比24K还多1K的服务。东方银座集团25K金管理服务体系源自于法国雅高国际五星酒店式的服务标准及培训体系，旨在为集团五大板块的客户带去时尚多元、优越专享的国际化生活体验，也就是我们所说的银座人生。
搜房网：东方银座集团的品牌口号“涵养一生高贵”让人印象很深刻，您本人也是十分高贵、优雅、热情的。可以帮我们诠释一下东方银座对“高贵”的理解吗？
钟 总：谢谢赞美。人可以很富有，但并不是所说的人都高贵，高贵可以不仅是一种与人生俱来的气质，更是一个人文化、品德、修养、气质的表达。东方银座集团为什么以“涵养一生高贵”为品牌口号呢，首先我们选择的行业就是高端服务业（酒店、商业、地产等都是与高商服务业息息相关的）；其次东方银座是中国房地产百强、中国物业服务百强，我们有实力、有基础为广大客户营造一个高贵的体验氛围；此外，与我集团合作的是世界顶级酒店管理公司——法国雅高，是世界500强团队，我们的很多员工都是从世界级的管理体系中培养锻炼出来的，我们的管理标准也是国际化的管理标准。我们有专属的特色服务——25K金管家，可以为所有东方银座集团的客户提供满意加惊喜的金钥匙服务。所以说我认为未来企业的发展，只有良好的服务与品质才能让品牌由内而外的散发高贵的气质。
搜房网：据说东方银座集团目前正在积极打通全网营销的渠道，东方银座集团战略一直都是十分超前的，您认为全网营销、电商平台能为东方银座集团带来什么？
钟 总：目前所有企业都在研究全网营销，也就是我们所说的O2O2O，移动互联网、互联网、线下实体的闭环打通，这是社会发展必然环节，也是时代发展的要求。就在十多年前我们用BB机，现在我们用智能手机一样，社会在改变，企业要发展就必须跟上。而我认识，全网营销对于东方银座而言正好是一次机会，因为我们已经有很好的、很高贵的实体体验、服务的基础了，我们只需要打通网络平台关卡，就可以很好的实现全网模式。房地产行业，入行的专业性、成本与机会性都太高，传统电商很难跨入；而商业地产的开发与运营则需要更高的专业性、成本与机会性，一般的开发商是很难运作好的。我们作为有良好的运营经验、良好的资金运作、良好的线下体验的品牌开发商而言，要进入电商领域相对门栏较低，可以通过很多方式去实现，这就是我所说的机会。
搜房网：慈善公益作为东方银座集团品牌不可缺少的一部分，请您谈一下东方银座集团是如何持之以恒做公益慈善的。
钟 总：我总认为 一个企业家与她承担的社会责任是紧密相连的， 我们的财富取之于社会， 我们就要反哺社会、 回报人民，我们有责任与义务去帮助我们身边的弱势群体，让他们过上更好的生活，这是中国梦的一部分，也是我的梦的一部分。我们捐助希望学校；我们认领了新疆喀什的孤儿；我们给留守儿童送去爱心大礼；我们专程接孤儿院的孩子来酒店过圣诞；我们举办诗歌朗诵活动，并为中国高原筹建最高的希望学校。今年，我们慰问深圳福利院的老人；我们将贵州希望学校的师生接到深圳，体验大山外面的世界，为孩子们造梦；我们将残疾人朋友接到自己的酒店过五星生日，我们将继续秉承东方银座爱心宣言：时有爱心吐嫣然，并把给真爱、真给爱的精神落到实处。这里我还想提一下，为了救助患白血病的儿童，7月19日下午，在东方银座美爵酒店，我集团与中华儿慈会、北京大督硅藻泥公司联合举办了“救助折翼天使”的公益活动，在现场我们可以通过爱心捐赠还帮助我们的患减贫困儿童家庭，在这里我也想通过媒体呼吁社会、呼吁大家关注我们可爱的小天使，伸出援手，挽救的可能就是一条生命。希望更多的爱心人士能够参与到我们的活动中来。
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