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“先行赔付”为客户解忧 长安责任保险优质服务获赞赏


长安责任保险股份有限公司

    2017年1月11日,《威海晚报》刊登了《客户资金紧张 长安责任保险先行赔付》的文章,长安责任保险优质的理赔服务受到了高度赞扬。

   

    提交

   

    2016年12月21日,荣成降下中雨,公司客户曲先生当晚驾车行驶时发生追尾事故,造成多车受损。事故发生后,长安责任保险荣成支公司的理赔人员第一时间赶到现场进行查勘。因本案另有人员受伤,且涉及多台车辆需要定损,结案周期长,按照正常程序,需要所有损失确定以后才能结案支付曲先生的修车款。

    而正是这高达12.8万元的车辆维修费用让资金紧张的曲先生犯了难。在详细了解相关情况之后,威海中心支公司决定 “先行赔付”,并安排查勘员宋冠楠全程服务,为他处理相关事宜。曲先生在接到“先行赔付”通知当天,就收到了12.8万元的赔偿款。

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    提交

   

    曲先生表示,在事故的整个处理过程中,长安责任保险热情周到的服务让他十分满意,理赔人员及时向他通报进展情况,省了不少心。1月8日上午,曲先生特意给荣成支公司送来了锦旗,并表示将来不仅自己会继续选择长安责任保险,还会把长安责任保险推荐给更多的朋友。

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