婚介服务标准初稿拟定 全国红娘大腕春城论剑
登记婚介资料将采取实名制
“太好了，婚介有服务标准了！”26日，陈先生得知昆明正在召开全国婚介服务标准体系研讨会时，大发感慨。30多岁的陈先生经不住父母想抱孙子的唠叨，很早以前就动过要去婚介所登记的念头，可报纸、电视、网络充斥着各种婚介信息，是真是假，他不敢贸然登记。“我总担心左脚刚迈进婚介，右脚就得准备掏学费了。”他希望婚介能早一天统一标准，让自己放心找红娘。
婚介行业面临诚信危机
当前，全国婚介行业面临着共同的诚信危机。20多年来，很多人心目中的婚介机构，被“骗子”、“托儿”、“虚假”等名词代替，本报曾对此作过多次报道。一项“甜蜜事业”为何会蜕变成“美丽陷阱”？读者要去一家婚介机构登记的话应该注意些什么？
作为大会的承办方，昆明永恒信息咨询服务有限责任公司总经理饶晓燕显得很忙碌。“目前昆明大型的婚介有5家左右，小型的婚介有100多家，有些根本没有去登记，这也表明我们的市场不够规范，很混乱，大家在各做各的。公司这次加入了中国社会工作协会婚介行业委员会，希望走一条规范之路，市场的规范能更好推动婚介服务体系的发展。”饶晓燕建议，婚介机构登记以前，一定要先去公司参观、考察，了解其管理，服务性质以及其合法经营的资质。同时，登记者也要提供身份证，考察递交的各种有效证件。“要对保密的资料负责到个人，实事求是打广告，保证双方见面的安全性。”饶晓燕强调。
服务标准初稿引发热议
为了打消跟陈先生一样的担心，26日、27日两天，全国各地有经验的婚介机构聚集到昆明，对已经完成初稿的“婚姻介绍机构服务”进行了交流和讨论。记者注意到，初稿对婚姻介绍基本术语、种类划分、服务机构准入、机构服务、机构等级评定、档案管理规范、服务通用和广告通用要求作了明细规定。
那么，备受关注的《全国婚介服务标准体系》将于何时出台？中国社会工作协会副会长、婚介行业委员会主任徐留根说，由于这以前没有任何标准，是一片空白，所有体系的完善需要4到5年的时间。至于未来大家关心的婚介收费、处罚等问题还在讨论中，“婚姻介绍机构服务”标准将在11月底交给国家标准化管理委员会审核，审核通过再由国家民政部审批。
标准规定“红娘”要持证上岗
“婚姻介绍机构服务标准讨论稿”是否已经完善了？来自全国的“红娘”们很慎重地对标准的每一条进行了很认真讨论。
记者注意到标准规定了婚姻介绍机构的服务能力要求、服务行为要求、服务质量要求和管理制度要求。婚姻介绍机构也有了标准定义，就是以合法手续获得婚姻介绍服务经营许可资质，有固定的服务场所，能为征婚者提供择偶交友介绍和相关服务的机构。按各地不同习惯，分别注册为婚姻介绍所、婚姻介绍服务咨询公司、婚姻介绍中心、婚姻介绍网站、婚姻介绍俱乐部、婚姻介绍工作室等。
以后婚介服务场所必须设有咨询服务区、资料查阅区、约见区、办公区，布局合理，为征婚者提供服务的场地。而“红娘”必须具有高中以上的学历并取得婚介服务资格证书，能运用婚介服务专业知识和方法，帮助征婚者择偶交友的专业工作者。在履行婚介咨询接待时需出示本人的婚介服务资格证书，应该向征婚者如实、详细介绍本机构婚介服务流程、服务项目和收费标准。征婚者有权了解婚介服务机构的基本服务情况。
征婚要以建立家庭为目的
服务标准规定征婚者应该以建立家庭为目的，如实申报本人相关资料和信息，并如实填写婚介服务登记表。
婚介合同必须有甲方（征婚者）和乙方（婚介机构）的名称，载明婚介服务内容，合同有效期内协议合同双方的权利和义务，征婚者须缴纳的服务费，违约争议处理办法。讨论会上，“红娘”大腕们建议按时间限定来对婚介服务收费。面对当前市场出现的各种危机，来自全国各地的婚介机构都强调要做诚信企业，才是婚介机构红火的根本。
讨论稿对不能通过协商的争议，建议向当地消费协会、婚介行业组织、工商管理部门投诉。有关部门必须在15个工作日内给予答复，争议双方对处理意见不满，可向当地仲裁部门提出仲裁申请或向法院起诉。不过，大会建议应该明确——投诉的到底该依据工商管理制度还是民政管理制度。据了解，这一新意见将被重新考虑入讨论稿。
将为政府监督提供依据
中国社会工作协会婚介行业委员会副主任、总干事王伟明强调：“我们必须意识到我国婚介行业存在的问题，如管理不到位、定位不清晰，虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等，造成婚介机构社会诚信低下。”制定婚介服务标准化工作将有力地推动婚介行业健康、有序发展。上海市民政局副局长叶兴华在会上介绍了上海婚介的发展，建议政府通过间接管理方式，加强行业管理、引导，以规范婚姻介绍机构。
据省民政厅副厅长王树芬介绍，目前我省16个州市、129个县（市、区），设有923个婚姻登记机关。婚介机构有75家，其中省、州（市）两级民政部门批准的婚介机构有5家，在工
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