MARCOM:“五环“中的市场人——活动
当前,会展、活动已经成为企业展示新产品、自身形象的有效途径。展览业作为一种市场行为,经过20年的发展,也已走到整合规模、有序规范、理性研究上来。会展起到传播信息、知识、观念的作用,促进国外与国内、政府与企业、企业与企业、企业与消费者以及社会各主体之间的沟通与交流。
进入上世纪九十年代以来,会展业得到了迅猛发展。据不完全统计,最近两年,全国每年举办的达到一定规模的展会活动项目约3000个左右,进入市场的会议项目则数以万计,会展业创造的直接收入超过百亿元,直接或间接带动的关联产业的经济产出则约有近千亿元。
这些都得归功与我们今天的主人公——会展行业的从业人员。
董霍恩:执行对我的工作很重要
文/王天
董霍恩GE(中国)医疗集团市场推广经理
虽说“执行力”已经不是一个新的话题,商政两界都在大谈提高领导的 “执行力”,可真正做好的有又多少?戴尔把他快速定制的直销模式写成书,广为传播,不少企业争相效法模仿,但是没有一个能够超过戴尔,原因只有一个,他们缺乏对这一模式的执行力。
“对于营销而言,执行力就是竞争力,在营销管理、产品研发与创新、新产品上市、市场拓展、市场沟通、公关促销、品牌传播等等无论哪一方面,你只要能保持先人半步或者超人半步,把事情按质按量做到位,你就具备了超越对手的竞争力。一项市场推广策略的推出及执行牵扯各方面的部门及人员众多,只有具备很强的执行能力才能快速有效地完成一个推广方案,没有执行力寸步难行。”
这是GE(中国)医疗集团市场推广部经理董霍恩对执行的理解。董霍恩,GE(中国)医疗集团市场推广部经理,年轻、帅气而充满活力,在GE两年多时间中带着他的团队成功完成一个又一个重大活动。
执行不能怕打扰别人
据了解,医疗产品的销售模式是B to B,它不直接面对消费者,大型医疗设备的客户通常都是三级甲等综合医院和专科医院,目标客户明确而有限,推广的针对性比较强,所以不会大范围的做广告和宣传,主要是通过特定的活动和方式直接与目标客户交流,这样活动、会议、展览成为GE医疗产品市场推广的主要方式。
董霍恩所在的GE(中国)医疗集团市场推广部以活动策划和市场活动执行为主,兼顾PR职能,GE(中国)医疗集团没有专门做PR的部门,董霍恩的工作就是配合各产品部做活动,比如新产品发布会、全国各地的展会和客户培训等等。人们往往认为,市场只是销售的辅助工具,比如提供宣传资料,负责广告推广,组织商业展会活动,进行内部培训等。董霍恩则认为,市场作为解决竞争问题的职能,肩负着开发医疗市场和经营市场的重任。而市场部又不能独立作战,他们常常和产品部、采购部一起工作,把即将举办的各个活动研究一下,通过比较论证选定几个,提前执行。比如集团要在国内组建一个院长访问团进行参观培训,访问团的名单确认、出行时间通知、签证办理、行程住宿安排等细节都要提前进行,如果不提前尽快协调并催促各方面的人来解决细节问题,最终一个环节出错或滞后将影响整个活动计划,这时就体现出一个负责人或组织的执行力高低了。
董霍恩理解的执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进,并最终达到改进销售环境的目的。事实上,好多策划案做的很优秀、很全面,但由于缺乏督促,使活动进度节奏控制弱化,营销力大打折扣。 加紧督促的优点是营销成本相对较低,能不断强化执行人员的责任心和紧迫感。因为人都是有惰性的,缺乏监督,自然缺乏执行。
他说,一个大企业就和社会一样,需要组织者具备良好的把控能力,往往一个展会要协调十几个部门一起做,活动的执行者就要有当家作主的意识,首先找到合适的资源,然后分析自己掌控资源的优劣势,抓紧时间执行。在执行阶段不能怕打扰别人,要不断催促关联的所有人来帮助自己执行。不断跟进是提升企业营销执行力的灵魂,营销执行力关涉到系统化的业务流程,它包括对方法和目标的严密论证,坚持不懈地跟进以及责任分层次具体落实,其核心就是跟进、跟进、再跟进。当进行某一项活动的时候,要通过各种手段与渠道进行跟踪,时时监测项目的进程与进度,确保做到心中有数,以更好的贯彻执行。
执行力是培养出来的
在GE两年多,董霍恩带着他的团队举办了各种活动及会议,为了进一步扩大国内放射学界与国际顶级专家的学术交流与沟通,同时也让国内的同行尽快的了解磁共振技术新进展和未来发展方向,通用电气医疗集团改变了过去厂家一直偏重于商业宣传的活动模式,于2004年创办了首届磁共振国际高峰论坛,让国内的同行能够从应用、研发、产品、合作等全方位进行国际交流。今年3月份,北京中国大饭店,来自国内外500余名医院的领导和影像学专家参加,听取了磁共振技术最新应用报告,其中有美国、英国的知名磁共振应用专家做了磁共振最新进展的演讲。此次高峰论坛在业内引起强烈反响,通过这个会议更主要的是