震旦OA旗舰店开幕
震旦OA旗舰店于2007年8月10日落成于浦东新区陆家嘴,震旦国际大楼一楼,这是震旦品牌在上海开设的首家OA旗舰店,不管是从顾客的角度、产品实力和售后服务来看,震旦旗舰店的开幕无疑成为了业界的表率。
参加开幕典礼的震旦(中国)投资有限公司董事关诚之对来宾表示,在2008年震旦集团将会在北京、广州继续开设旗舰店。
震旦的直销网络
在上述三地设立旗舰店将拉动整个沿海地区六省三市的直销网络建设。按照震旦方面透露的数字,在未来的三年中,震旦开设直销网点的速度将达到每年100%增长率。截至2010年,将达到1500家,是目前的十倍。
大刀阔斧的进行直销网点的建设,意味着震旦正式在大陆导入直销通路的服务经验,落实服务顾客的整套know—how,复制其在台湾服务顾客的成功经验,即更加专注于渠道建设。
震旦集团于一九六五年在台湾创业,在办公商品领域,耕耘时间已四十余年,主要经营办公家具、办公自动化设备及通讯类产品,是台湾著名的股票上市企业。创业以来,集团一直以“同仁乐意、顾客满意、经营得意”为经营理念,追求“永续经营”。
作为综合性行销集团,震旦善于建立绵密的通路。这次在大陆设服务网络也秉承了这一优良传统。
公司首先以多功能彩色数码复合机作为硬件载体,然后通过集成包括计费管理系统,ERP系统,图文管理系统等软件服务,形成了一种软硬件紧密结合的营销模式。用户可以采用一次性买断的方式,也可以采用租赁的方式,来灵活地享受服务。
而一旦拥有震旦数码复合机,也就意味着开始享受震旦的系统化精致服务。
上海震旦办公自动化销售有限公司直销事业部总经理罗万仁表示,震旦集团推展“2,4,8”的服务行动,即震旦数码复合机的服务:2分钟内响应,4小时内到修,8小时内解决顾客问题。能够做出如此承诺的关键在于商品的质量,公司严密的服务管理平台,绵密的服务网点和优质的服务团队。即震旦的顾客在哪里,震旦的服务就到哪里。
震旦早已在上海嘉定设立了教育训练中心,统一对各网点的同仁进行培训,保证顾客在任何一地都将享受到震旦厂家一致性的精致服务。
旗舰店:树立行业标杆
在策略上,为了保证震旦在全国地区的影响力,震旦推出了经销商的服务。根据上海震旦办公自动化销售有限公司经销事业部总经理尚建国介绍说,在未来三年中,震旦计划将经销网点从现在的100家扩展到500家。
将来,震旦在大陆的格局将覆盖到大部分内陆城市。
在台湾有六成以上的企业使用震旦所销售的商品,许多政府机关、企业、学校、家庭、个人都是震旦集团忠实的顾客,震旦集团的商品已深入顾客的生活中。
而现在,震旦集团想把这些体验也带给大陆的顾客,这次旗舰店的设计理念与空间结构都是别具匠心,让顾客可以全方位了解和体验商品的多功能运用。构建顾客需求与通路服务的桥梁。
整个震旦OA旗舰店展厅的规划设计,透过空间机能组合,结合“展”与“演”的空间规划,传达整体办公室整合方案,其中包括了图文管理系统、计费管理系统、ERP等。同时现场专业工作人员讲解和演示也充分展示了震旦OA商品的功能性。
整个空间以专业的规划和布局展示整体功能,视觉上结合震旦文化、商品特性、国际大楼的整体观感,让您充分体验到智能化的办公空间和时代感。
今后前来参观的顾客也可实际感受到商品的特色。同时,也可邀请经销商来实际了解与进行各种提案规划,对开发新的经销商将带来更大的帮助。本次旗舰店的开设投入不菲,彰显了其长期开拓大陆市场的决心。
震旦品牌长期在大陆的发展
目前,在国内数码复合机领域,外国品牌占据了优势的地位,但是震旦作为唯一一家中国人的企业,力图在此领域树立起自有品牌形象,将高端的科技产品与优质的服务结合起来,与国外竞争对手进行良性的竞争,并做出市场差异化区隔。
上海震旦办公自动化销售有限公司直销事业部总经理罗万仁表示,目前是彩色数码复合机的萌芽时代,各家厂商都看重这个机会,但是硬体设备之间的差距已经不是决定市场竞争力的关键,目前决定将来市场格局将会是服务,而震旦正致力于这个领域。
旗舰店就是迈出震旦精致服务的第一步,它的开设将协助震旦商品好卖,塑造专业行销体制,未来将在全国展开,相信对品牌形象的提升将更有帮助。
2007年8月10日当天的开幕活动中,有舞狮表演及OA旗舰店领导共同为狮子点睛的一幕,预示着震旦承诺优良的商品品质和精致服务的落实。
“精致服务,顾客满意”红联展示了震旦集团长期秉持以精致服务,超越顾客的期望,来获得顾客最大的信赖,进而不断的创造顾客、累积顾客,以用心的经营让顾客放心。旗舰店开幕现场还有丰富的体验活动,现场嘉宾表现出对于震旦商品的浓厚兴趣与期待。
2007年8月10日,第一家震旦OA旗舰店开设在总部的震旦国际大楼,未来的旗舰店会在大陆主要城市筛选更显眼的位置开设。有着优良企业文化的震旦,正依此快速培养人才,让经营人才一代比一代强,以达追求永续经营的目标;更藉由自发性的自转