中化金茂物业管理(北京)有限公司是中国中化集团旗下方兴地产(中国)有限公司的全资子公司,目前在北京、青岛、重庆、珠海等地有多业态的高端物业管理项目,管理面积达300万平米。
公司倡导“ 始于服务、成于服务”的文化理念,并朝着与方兴地产(中国)成为 “中国领先的高端商业地产开发商和运营商 ”相匹配的高品质物业管理企业发展。
目前公司正处在快速发展阶段,人力资源队伍建设是决定公司发展的重中之重,我们将为每一位员工提供非常广阔的平台,如果您有优秀的创意,如果您有创业的激情,如果您有满腹的精华,如果您以与人分享为乐......那么,真诚邀请您加入我们,一起为公司腾飞贡献力量,一起创造价值,升华自我,为我们正从事的职业而自豪!
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中化金茂物业管理(北京)有限公司 |
职位: 客服总监
工作地点:北京 青岛 南京
汇报对象:副总
汇报对象:副总
职位要求:
- 本科其以上学历,10年以上相关工作经验
- 2个月内到位
主要职责:
1、建立和完善公司客服体系,全面负责客户服务中心工作;
2、认真执行物业管理服务法规、政策,总体负责管理、监督、协调各分公司、项目部客户的服务事宜;
3、负责完成物业管理服务相关费用的收费率指标;
4、负责策划和组织落实为客户提供各项服务、联谊和交流活动,对客户重大投诉及时妥善处理,提升客户服务满意度;
5、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定;
6、 编制中心年度物业管理费测算和部门年度财务收支预算;
7、负责制订本部门的工作月、年度计划和总结;
8、完成上级领导交办的各项工作。
用人要求:
1、教育背景:大学本科及以上学历;
2、认同公司的企业文化和经营理念,有大局观
3、为人诚实、正直,作风正派,自律能力强,具有很强的团队合作精神;
4、有责任心,性格沉稳,办事细致、耐心、干练;
5、善于学习创新和适应不断变化的环境;
6、培训经历: 参加过物业管理服务相关培训; 取得物业管理上岗证;取得物业管理师证书;
7、工作经验:3~5年以上相关岗位工作经历;熟悉并了解物业管理服务行业的特点和基本运作流程;
8、技能技巧:精熟物业管理相关知识;有一定的沟通及独立处理问题的能力; 熟悉国家及各地的相关法律、法规和政策,并能在实际工作中灵活自如地运用; 熟练操作计算机;
9、服务态度: 爱岗敬业,并具有良好的职业道德,具有高度的责任感和敬业精神;善于协调、善于沟通、心胸开阔;工作要认真、踏实、肯干;具有很好的沟通、协调能力及团队合作精神。
薪酬待遇:
面议 预计截止时间:2024/5/7
公司简介: