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北京百合在线科技有限公司

 职位: 服务质量监控经理

汇报对象:DIR
职位要求:
  1. 本科其以上学历,5年以上相关工作经验
  2. 4个月内到位
主要职责:


1.制定服务中心质量控制体系;
2.根据质量要求制定服务中心各岗位KPI;
3.根据业务流程和质量要求制定服务中心的质量控制规范;
4.根据质量控制体系组织实施服务中心的质量控制工作;
5.负责质控部门的管理工作;
6.与各部门协作,对服务中心整体服务质量的提升负责;
7.撰写深度分析报告并针对质量报表提出服务改进意见。

用人要求:


1.4年以上服务部门管理工作经验,曾经从事过质量监控相关工作优先;
2.有个人深度服务管理经验优先;
3.具有较强的逻辑分析能力、组织沟通能力和良好的团队合作精神;
4.掌握服务标准化、流程化的管理理论知识和方法,具备服务标准化的管理经验
5.擅长编制服务质量标准化、流程化文件体系,并有能力推动企业贯彻、实施
6.高度关注细节,善于发现问题、解决问题。具备创新能力,不断推陈出新。

薪酬待遇: 面议       预计截止时间:2018/6/28
 公司简介:

    百合网(www.baihe.com)是中国领先的婚恋服务商,百合网以帮助中国人成就幸福婚姻为己任。百合网的核心业务是基于"心灵匹配"的婚恋服务。

    2005年5月,百合网(www.baihe.com)正式发布,在中国首家推出了"心灵匹配,成就幸福婚姻"的独特婚恋服务模式,截至2007年7月,注册用户超过880万。与此同时,百合网以其在婚恋服务方面的创新、科学、专业以及高速成长,在600多家亚洲新兴高科技企业中脱颖而出,获得了2006年度 Red Herring(国际最著名的风险投资杂志)"亚洲未上市科技百强企业"荣誉,并成为亚洲唯一一家获此殊荣的专业婚恋网站。

    百合网于2005年10月和2006年3月先后两轮获得由美国历史悠久的著名风险投资公司Mayfield Fund、NEA牵头,包括GSR Ventures以及NorthernLight 等四家风险投资商共同注入的1100万美元风险投资。

    百合网是全国妇联相关机构在互联网婚恋服务领域的独家战略合作单位,婚姻家庭咨询师国家职业培训的网络独家合作伙伴。百合网是国家劳动和社会保障部制定"婚姻家庭咨询师"的职业标准的专家组成员。百合网"相亲店"- VIP会员服务中心也是目前唯一具有达到国家职业标准的专业服务能力的婚恋服务机构。

    百合网下设专业的百合婚恋研究院。它是由百合网与中国最知名、最权威的心理学与社会学研究机构--北京大学、中国科学院、北京师范大学合作建立的,是国内第一家以爱情、婚姻、家庭为研究主题的专业研究机构。研究院拥有专职和合作研究人员30多名,80%拥有博士学位,致力于中国人的婚恋、家庭课题的深入研究。

    百合人才招聘

    我们清楚的了解我们需要什么样的人才,并对加入到公司的所有员工提供良好的福利保障:

    养老保险,失业保险,医疗保险,工伤保险,生育保险;商业保险;

    住房公积金福利;

    午餐、通讯补贴;

    5-15天的带薪年假;

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 网友点评:
  网友对该职位的评论  (点评帖子仅为网友之间的交流,不代表本站的观点) 1条评论
主题 作者 跟帖/点击 日期
·该职位与我匹配, 网友 0/1096 2010/5/19

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职位编号:J000862C306 [查询]
 
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