日前，联合利华全球首席执行官波尔曼受邀做客中欧商学院“大师讲堂”，以下为演讲实录。
来上海前，我在机场候机时，看到三个人在交流，分别是医生、工程师和经济学家。医生说，我有着世界上最古老的职业，我的职业历史是最悠久的。另外两位说，为什么是这样?医生说，你看从创世之初，亚当偷吃禁果之后，在我们的帮助之下存活下来，所以我的职业最古老。工程师说，我不这么认为，我的职业是最古老的。另外两个人问，为什么你的职业这么古老?工程师说，大爆炸创造了宇宙，而我们创建了秩序，让宇宙能够运转正常，所以我们有着最古老的职业。经济学家说，我的职业是最古老的，想想是谁开始搞得这个世界一团糟。这就是我的演讲主题，如何能够管理混乱。
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联合利华由利华先生创建于19世纪，当时距离利物浦非常近。起初他开了一家杂货店，帮助父亲打理生意，并照顾兄弟姐妹。在维多利亚时代的英国，卫生是很大的问题，两个婴儿之中可能就有一个死于疟疾等传染病。后来他开发了一款非常简单的产品，叫做卫宝香皂。
出于“希望让世界变得更加干净”这一简单的使命，创始人利华先生开发了日光肥皂，并在20世纪初期，首次引入中国市场。现在，我们的市值达到1500亿欧元，销售额达到527亿欧元，每天全世界有25亿消费者使用联合利华的产品，覆盖到了70%的家庭。因此，我们一直在思考如何利用公司的规模优势创造更多价值。在中国，奥妙、力士、清扬、舒耐等知名品牌惠及大众，我们是中国最大的消费品公司之一。最为重要的是，我们自19 世纪 90 年代创立至今，一直非常的成功，并不断成长。百年之后，我们是否能依然出色，可以拭目以待。有趣的是，在我出生的时代，大约60年前，上市公司平均寿命是67年，当然这是西方的数字，但是今天这个数字只有17年。一些人会说技术革新发展迅猛，带来很多颠覆。但回顾历史，我们发现，太多的公司只考虑股东的利益。现在很多CEO或者董事会越来越短视。那么，我们究竟是追求人类共同的价值，还是只看股票的价值。这两个”价值”有着天壤之别。更长久的成功，需要考虑惠及社会共同利益，而不仅仅考虑股东的利益。我们应该从消费者的角度出发，建立一个负责任的可持续发展的业务模式，同时也是从更长远的角度实现股东利益。
联合利华就是一个很好的例子。如果在1986年投入了一英镑，今天可以收获68英镑。如果对比富时指数，同期的回报率只有一英镑兑17英镑。我们所做的正是关注了人类共同价值，而不仅仅是孤立地追求股票价值。《双城记》一书开篇，狄更斯写道，“这是最好的时代，也是最坏的时代”——他笔下写的是1859年的欧洲两个城市，巴黎和伦敦。今天我想把这句话也用于我的演讲，这是最好的时代，也是最坏的时代。在过去几十年之中，经济的发展让越来越多的人脱离了贫困，中国就是很好的例子。与世界上很多其他地方类似，在中国大约已有七千万人脱贫。当今社会，这么多人得以接受教育、享受医疗保健、获得清洁水资源，这在以前是很难想象的。女性分娩死亡率大幅下降，母亲的健康水平在不断提升。今天的人们将会更长寿，更健康，比祖先们拥有更多的发展机会，所以这是最好的时代。
与此同时，很多严峻的挑战依然存在。如果我们不解决这些挑战，创造价值，帮助人们摆脱贫困，危机就会爆发。就像2006、2007年所发生的金融危机，那是值得反思的。当然很多人一直在指责金融市场，我也相信一些旧有的习惯还没改变。非常幸运的是，越来越多的人开始反思，到底发生了什么。很多国家爆发了金融危机、经济危机、甚至政治危机，这些都是有待解决的深层次问题。人们开始意识到，虽然越来越多的人摆脱了贫困，但是太多人在此过程中采用了不可持续的线性消费模式。线性消费就像是拿一把铲子不断向土地攫取，直至资源消耗殆尽，包括通过不断购买产品以满足人们的需求。确实，它让人们从中受益。但是在过去的几十年中，全球人口总数增长了三倍却也付出了相应代价，因为我们没有好的发展模式，地球生态边界被不断破坏。我们确实需要在全球采取重大举措，包括在巴黎签订的《巴黎气候变化协定》等等，经济增长不应该以破坏环境为代价。
在斯德哥尔摩大学，科学家们提出了九个地球生态边界，其中有四个已经达到不可再被开发的情况。50%的物种将会消亡，氮气会越来越多，生物多样性即将受到破坏。一位加拿大学者曾告诉我，其实人是最不理性的物种——一方面信仰着虚幻缥缈的神明，另一方面又实实在在破坏着自己赖以生存的自然。值得庆幸的是，当我提出这个问题的时候，有一些人会认为当自然和人类出现冲突，最终胜出的一定是自然。如果继续通过破坏式的扩张不断突破地球生态边界的警戒线，最终50%的物种将会永远消失。现在世界各地地球生态边界在不断遭到破坏。最近在斯里兰卡由暴雨引发的洪水和山体滑坡，造成几百人伤亡，数十万家庭流离失所。现在，世界各地都有很多这样的状况，自然没有足够的生态条件。
(来源：财经网)
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