北京银行刘海梅：服务中小企业要靠体制、产品创新和流程保障

2017年7月19-21日，由中国中小企业协会、中国银行业协会等国家级行业协会共同主办的第五届中国中小企业投融资交易会在北京国家会议中心拉开序幕。图为北京银行小企业事业部总经理助理刘海梅接受中国经济网记者专访。中国经济网记者佟明彪/摄

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中国经济网北京7月21日讯（记者 佟明彪）第五届中国中小企业投融资交易会于7月19日至7月21日在北京国家会议中心举办。北京银行小企业事业部总经理助理刘海梅在接受中国经济网采访时谈到，为了更好地服务中小微企业，北京银行在体制机制创新、产品创新和流程保障上一直进行着探索。

刘海梅介绍称，北京银行成立21年来，一直坚持服务中小微企业，累计服务小企业客户已经超过了十二万家。到今年3月末，全行小微企业业务贷款金额已经超过三千八百亿，服务的客户达到两万四千户。同时也探索出了一套针对初创期、成长期、成熟期等不同阶段企业的全方位、立体化的服务小企业的产品体系。

在体制机制上，北京银行总、分、支三级架构中分别设有相应的专门开展中小微企业业务的部门，保证小企业融资有一个非常顺畅的通道。“从2009年开始，我们还建立了一些针对小企业的特色支行、专营支行，包括文化创意的特色支行，科技特色支行，客户经理都是在各行业非常专业的人才，所以他们可以提供非常有针对性的服务。”刘海梅称。

“我们在审批流程方面也有创新的模式，推动了小微业务的‘信贷工厂’业务模式。”刘海梅向中国经济网记者介绍称，“信贷工厂”就是把信贷业务中的营销、调查、审查、签批、放款等环节像工厂的流水线一样切割开，然后每一个环节派出专门的负责人，这样能够大大提高为小微企业服务的效率。“现在‘信贷工厂’最快的贷款基本上三天之内就能够完成审批，发放到位。”刘海梅称。