发展人工智能是如今各种行业的大势所趋,物流业自然也不例外,近日顺丰CTO田民在参加云+未来峰会时也谈到了顺丰在这方面做的一些努力与成就。他说顺丰在去年才拥有了自己的专业团队来做人工智能技术,但由于条件限制,并非所有人都熟知物流专业所需。但即使如此,只要明白解决问题的关键,人工智能其实并没有那么难。通俗点说就是找到智能化技术来避免让人不断重复做一件事,就这样顺丰很快拥有了智能语音服务。
另外一件不得不提的就是末端物流派送路径规划,每一个顺丰的快递小哥每天都要送无数快件,所有的路线整合在一起错综复杂。田民说实际上作为一个有经验的快递小哥,他们都有一趟自己的最佳路径,但有了人工智能团队的帮助,这些最佳路径又经过了无数次专业又人性化的分析对比和研究,于是有了可以推荐的最佳路径。很大程度上降低了快递小哥的工作量,也提高了派件效率。
在说到被众人熟知的无人车时,田民聊到了这方面的顶级技术公司,他说顺丰的运输需求很大,所以在较早的时候就对无人驾驶的技术尤为关注。但另一方面技术顶级的同时,成本也会随之增高,某些情况下甚至与收入不成正比,所以顺丰在日后会更投入研究这类技术。
正是成本与无法大规模投入使用的原因,顺丰CTO田民认为当下看似十分神奇的一些黑科技技术其实用处并不大,快递行业的智能化更适合比较平民的技术类型。 |
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