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社群时代新组织变革:从“同一”文化走向“统一”文化


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2017/8/18
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今天的中国正经历着前所未有的经济变革,企业的发展也正随着经济形式而快速改变,在互联网技术影响下,社群逐渐渗透到了企业的各个层面,职场社群的普及对组织管理模式产生巨大影响。

职场社群的出现其实预示着新组织时代的到来,因为这些社群正在疯狂的冲击着企业内部“壁垒”,传统企业开始变得“千穿百孔”,迟早有一天职场社群会把“壁垒”彻底击碎,变成一个新组织。从企业发展史来看,从来没有任何时期让企业变得如此透明与开放,当然也给企业管理带来了前所未有的挑战,企业需要全新的组织形态与全新的管理模式来适应这种变化。本文也仅仅从文化角度看待这场新组织革命。

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每一个职场社群的出现就意味着企业多了一种社群文化,如果仔细观察就会发现,社群文化通常与传统企业文化存在一定偏差,是新兴文化的代表,预示着组织变革的到来。社群文化的多元化使企业文化变得涣散,甚至有瓦解的危险,一旦传统文化无法驾驭社群文化,传统企业也将被新组织取代。

等待颠覆不如主动求变,然而需要注意的是当一个组织从“封闭”走向“开放”时,文化塑造则应该从“同一”走向“统一”,使文化变革与组织变革步调一致。

“同一”文化与“统一”文化

从组织与个体的关系角度来看,组织文化只有两种,一种是“同一”文化,另一种是“统一”文化。

“同一”的“同”体现的是无差别,完全一样,当组织中的个体无差别时,可以忽略不计,通过同一性的管理方式,促使组织成员听从指令,行动一致,达到“人多力量大”的效果。中国传统管理模式一直聚焦于组织,强调组织利益高于个体利益,有组织才会有个体,因此并不重视个体的现实差异,属于典型的“同一”文化。

“统一”的“统”体现的是有差别,求同存异。当组织中的个体差别较大时,则更加突出个体差异,找寻差异中的趋同部分形成契约,形成统一性的管理方式。“统一”文化并不强调个体利益凌驾于组织利益,而是寻求两者之间共同的利益诉求,通过因势利导,实现互利共赢。无论是“同一”还是“统一”,都能达到协调组织与个体关系的目的。

但是今天中国的人力资源属性已经发生巨大改变,继“80后”之后,“90后”又成为一个时代的符号,这种变化规律与“同一”相悖,而与“统一”相符,因此未来新组织只能以“统一”文化取代“同一”文化。

职场社群出现在传统企业转型过程中并非偶然,而是扮演着打破旧体制、建立新体制的先锋队角色,这些社群正在潜移默化的瓦解企业内部结构,短短两年的时间,就把几十年辛辛苦苦建立的传统管理层级摧垮,让组织形态日趋偏平,同时把员工的人格特征显露出来,传统管理方式频频“失灵”,“同一”文化与个体文化的冲突越来越激烈,这一点管理者们深有体会。“家文化”就是“同一”文化的典型代表,以前依靠“家文化”能够促进企业迅速发展,而如今却都遇到空前挑战。

如今尊重员工差异,突出员工个人价值开始成为企业管理的重要内容,这些变化都在说明“同一”文化逐步让位于“统一”文化,而职场社群则有力的推动了这一进程。

从“同一”文化迈向“统一”文化

从某种意义上来说“统一”文化才是真正的企业文化。

以前难道不是企业文化?事实上并不是,为什么?“同一”文化理念、价值观通常不能涵盖多数组织成员,一般情况下是由少数人倡导的文化元素在组织中推行,并利用管理制度加以保障,最终成为一种组织文化。因此很多时候具有一种强制性色彩,“同一”文化经常包含诸如奖惩与纪律、等级与服从、集权与执行、责任与义务、规范与标准等元素。“企业文化就是老板文化”就是“同一”文化的表现,当然这也是企业发展过程中一种必然现象。

“统一”文化则不然,是组织成员在价值创造过程中,自发形成的一种的文化,涵盖了绝大多数人趋同的文化理念、价值观,与众多的个体文化具有一定相似性与互补性,体现了一种组织内部的契约精神,因此堪称真正的组织文化。“统一”文化中经常包含诸如平等与尊重、团队与协同、分权与制衡、激励与成就、挑战与创新等元素。今天这些文化元素恰恰在崛起的职场社群中得以孕育,如同星星之火,当职场社群不断壮大时,“统一”文化必然会驱逐“同一”文化。

“同一”文化曾经为企业发展立下汗马功劳,使企业规模迅速壮大,但今非昔比,其中一些理念逐渐成为禁锢思维的枷锁,阻碍着企业发展。例如“创新”这一理念,在传统企业中无论如何倡导,都很难见到成效,原因在于传统企业管理模式根本不支持,然而“创新”却是“统一”文化的核心理念,却只能在新组织中实现。

从“同一”文化向“统一”文化的转变过程也是两种文化此消彼长的过程,文化的吐故纳新,通常体现在管理机制的博弈,职场社群的涌现已经让管理者们倍感压力,这种博弈将伴随企业转型过程,直到新组织成型。

让企业变得有个性

以前企业难道没个性吗?其实并没有,有的话就可以很容易识别企业。中国企业数以千万计,但是很难通过文化辨别企业,即便这些企业一直在嘶声裂肺倡导自己的文化,依然都像一个模子里面刻出来的。翻开中国企业的文化手册,无非对众多耳熟能详的词汇进行排列组合,企业面孔自然相同,这就是“同一”文化的特点。

中国企业没有个性很大程度上受到传统文化的影响,传统文化本身就不体现个体的独特性,因此只能说企业有文化,但不能说企业有个性文化。“统一”文化则不然,职场社群正在把个体的差异性呈现出来,面对这些差异化的个体,“同一”文化开始变得焦头烂额,企业也开始需要有差异的文化,这时企业的个性就会得到体现,通过企业文化的差异化管理差异化的员工,这就是“统一”文化特点。未来新组织将会因为这种个性很容易被识别,一般来说越有个性的企业,越容易促进企业个性化的创新,这也是一个相辅相成的过程。

“统一”文化能否成熟并不取决于时间长短,而取决于关键事件,关键事件对文化塑造至关重要,只不过时间越长关键事件发生概率越多,个性文化越容易沉淀下来。前一段时间阿里巴巴出现的“月饼门”事件,这就是一次典型的关键事件,通过这种关键事件能够把一个组织的文化特征充分表达出来,让人们清晰看到组织的个性。中国企业正处全面转型过程中,“统一”文化塑造将是新组织建设中的一项重要内容,未来这类关键事件也将层出不穷,个性在某种程度上也代表着任性,哪个有个性的企业愿意默默无闻的生存发展?

如今,职场社群在企业转型过程中开始发挥重要作用,从现状来看对传统管理模式的颠覆效果越来越明显,曾经坚不可摧的传统企业开始变得脆弱。新商业时代即将到来,如何设计新组织成为了企业大战略。未来的新组织不仅能够体现员工的独特价值,而且具有独树一帜的创新能力,将成为中国经济改革的中坚力量,这样的新组织是先进生产力的代表,是塑造新文化的先驱。在这场新组织变革过程中,职场社群的先锋队的角色至关重要,只有期待社群发展更加蓬勃,让变革来的更猛烈,使中国企业尽快完成转型。

——本文发表于智联招聘2016年白皮书,原文《社群时代新组织的变革:从“同一”走向“统一”》,转载请注明出处!

(来源:界面)


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