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还原真实的“红黄蓝”:愤怒的现场、失控的加盟店、激增的学费,以及更大的危机


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2017/11/24
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编者按:本文系腾讯财经《棱镜》栏目出品,来自微信公众号(ID:lengjing_qqfinance)。作者:江晓川、王丹薇,编辑:杨颢。36氪经授权转载。

情绪激动的家长们聚集在北京一家幼儿园门口,愤愤控诉后者虐待孩子——当这些照片和视频片段在社交网络疯传,如何平息公众愤怒成为摆在幼儿园运营商“红黄蓝”(NYSE:RYB)面前最紧要的问题。

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这并非首家因被爆出虐童丑闻而遭遇公关危机的公司。公众一浪接一浪的声讨,此前曾对准旗下拥有幼儿园运营商“金色摇篮”的威创股份,以及为员工提供福利性幼童看护服务的在线旅行社携程。

如今,红黄蓝这家9月份刚在纽交所上市的公司,则站到了风口浪尖。此时,距离它登陆纽交所,不过2个多月时间。

11月24日早晨,红黄蓝就虐童事件正式表态。该公司称,“已配合警方提供了相关监控资料及设备,涉事老师暂停职,配合公安部门调查…等待政府部门的调查取证结论。”

还原真实的“红黄蓝”:愤怒的现场、失控的加盟店、激增的学费,以及更大的危机

11月23日上午的涉事幼儿园门口。图片来源:《棱镜》作者江晓川

“如果是真的,带头空它的股票”

当然,这并非红黄蓝首次遭遇丑闻,其在北京的另一家幼儿园及东北省份吉林的一家幼儿园,此前都曾爆出类似的虐童事件;此外,亦有加盟商携家长所交入园费用“跑路”的消息流传网络。 

事实上,红黄蓝已经预料到类似事件可能带来的风险。招股书中,该公司向投资者提示:公司业务倚赖于市场对“红黄蓝”品牌的认知,若公司无法保持声誉,并加强品牌认知,则其业务及运营结果将遭受重大不利影响——这被放到长达35页风险提示内容的第一项。

截至发稿时止,红黄蓝尚未对此次事件正式表态。有知情人向腾讯财经《棱镜》表示,在家长报警后,警方介入调查,要求红黄蓝公司暂时不要发表声明,“我们(处在)静默期,束手束脚,很着急”。另一知情人称,涉事幼儿园所在地教育主管部门也要求红黄蓝保持静默。

“红黄蓝”这一品牌受损造成的损失可能还将继续扩大。潜在的损失包括红黄蓝旗下幼儿园的扩张计划受挫、入园学生减少、学费金额下降——这还不包括与之关系紧密的亲子中心和幼教服务业务。若后两块业务连带下降,红黄蓝的损失将非常惨重。 

行业人士告诉腾讯财经《棱镜》,幼儿园教育“没有升学、考试”作为衡量标准,家长对于幼儿园的信任多数基于品牌,强调感性认知,虐童事故造成的伤害或许是无法挽回的——没有人愿意将自己的孩子暴露在这种潜在的危险下。 

事实上,围绕早期教育,红黄蓝构建了一个覆盖幼儿园、亲子中心和幼教课程的服务网络:幼儿园进入门槛高,投入巨大但收益丰厚;亲子中心相对门槛更低,以覆盖更多人群;而幼儿园和亲子中心都需要课程,自然延展至配套的课程和教具研发销售业务。 

另外需要考虑的风险之一,同样在招股书中得到了明示:北京地区收入占公司总营收份额可观,任何发生在北京的负面事件,将对公司总体业务和运营结果产生重大不利影响。此次疑似虐童事件正发生在北京,若其对北京幼教政策产生影响,这将给红黄蓝未来收益带来更多不确定性。

这家处于舆论风暴中的公司或许得要庆幸,风暴乍起的周四恰逢美国感恩节假期,投资者因休市无法交易。事实上,已有投资者告诉腾讯财经《棱镜》:“如果是真的,带头空它的股票。”周五还有半日交易,红黄蓝的走势如何,目前尚不得而知。

还原真实的“红黄蓝”:愤怒的现场、失控的加盟店、激增的学费,以及更大的危机

今年9月27日,红黄蓝登陆纽交所。图片来源:红黄蓝官网

288家加盟幼儿园正在筹备建立中

通常印象中,相较于加盟模式,直营模式能够提供更加规范的服务。幼儿园运营商也乐于将旗下直营园打造为加盟商参考和模仿的范本,以增加对家长和潜在加盟者的吸引力,但让人大跌眼镜的是,此次发生疑似虐童事件的北京这家红黄蓝幼儿园,却正是红黄蓝在全国80所直营幼儿园中的一所。

事实上,红黄蓝的自营业务占总营收超过7成,由于自营业务份额较大,红黄蓝在2017年上半年毛利率约为2成。2017年上半年,伟才教育(838140)的毛利率约为48%,威创股份(002308)幼教业务的毛利率接近60%。这些竞争对手的利润多来自加盟费和培训费。

毫无疑问,连锁幼儿园是最受投资者青睐的模式:毛利高、见效快。更多强调加盟模式的竞争对手普遍录得更高的毛利率。而这也是红黄蓝未来的发展计划之一。 

红黄蓝单一最大股东上达资本管理合伙人孟亮在接受自媒体《创世纪》采访时就说,“在投资后的第一年,把直营园的数量限制在15家以内。什么条件下能新开直营园,内部有一套评分体系。”——保证质量是目标之一,但盈利指标或也在这一体系中占有重要位置。 

目前,红黄蓝运营有80家直营幼儿园和175家加盟幼儿园,此外还有288家加盟幼儿园正在筹备和建立中。 

此前,《瞭望东方周刊》在一篇报道中披露了2016年末的加盟费数据:一次性缴纳的加盟费在地级市一级为80万元,且每年都会上调;在省会和一线城市,加盟费将更高。此后,加盟商每年至少再交纳7万元的品牌使用费。 

资产较轻的加盟模式,胜在动作迅速灵活,但运营商的掌控力有限。特别是当运营商管理能力无法全面覆盖加盟商时,快速扩张带来的问题,随时可能让积累多年的品牌遭受重创。

“只有品牌输出,而实际管理说不上话,品牌就可能越做越烂。”前述行业人士说。这样的结果在于,不要说运营商的爆发式增长,即便是线性增长也会存在问题。“可以签订赔偿协议,一旦出现这样的事情,加盟幼儿园要赔偿运营商,但影响已经造成了,这点赔偿能有多少?”

上半年学费收入同比增长31.7% 

红黄蓝所构建的覆盖幼儿园、亲子中心和幼教课程的服务网络,不仅在逻辑上覆盖不同人群,而且在实践操作中,也能有所衔接,将受到政策管制而无法获得的利润转移至其他环节,为其带来更高的收入。 

此次涉事幼儿园里,被家长投诉虐童的主要集中在国际小二班。所谓国际班,强调双语教学,有外教授课,而普通班则没有这一安排。因此,国际班每月收费约5100元,而普通班收费为3500元,前者每月比后者多了1800元。而后者的收费相比一般普惠性幼儿园已经高出很多。

而部分地方,为获得牌照,红黄蓝应政府要求设立的普惠性幼儿园,须得以较一般商业幼儿园低得多的价格招收学童。按《瞭望东方周刊》的报道,辽宁大连一家红黄蓝普惠性幼儿园的收费标准为每月800元,而同品牌高端幼儿园的标准为3500元。

但《瞭望东方周刊》在一篇报道中详解了被称为“亲子一体”的亲子中心与幼儿园的利润联动机制。具体操作模式是,在那些入园价格受到管制的区域,红黄蓝建议加盟商设置“优先录取亲子园儿童”的条件,以将本应在幼儿园环节收取的入园费,转移至不受政府管制的亲子园环节。 

如此操作的可行性在于,亲子中心进入门槛更低:场地和师资弹性更大,所需资金更少,只用工商登记,而不必等待教育行政部门的许可。但幼儿园的设立需要取得地方教育行政部门审批,在法律并不健全的年代,拿到许可并不简单。 

北京孩童的家长在微信群中呼吁政府减少发放私营幼儿园牌照,要求幼儿园运营商多设立普惠性幼儿园。事实上,“亲子一体”模式的存在就是对牌照管制政策的现实回应,很难说减少私营幼儿园牌照发放,就一定能提升孩童所能享受到的幼儿园服务。 

根据招股书,2017年上半年,红黄蓝学费收入为4805.4万美元,较2016年同期增长了31.7%。

还原真实的“红黄蓝”:愤怒的现场、失控的加盟店、激增的学费,以及更大的危机

最大股东上达资本 

通常,代表红黄蓝发声的是董事长曹赤民与首席执行官史燕来,这两位都是公司的创始人。但事实上,红黄蓝不断融资的过程使得两位创始人所持股份占比不断缩水,2017年上市前,作为财务投资人的私募股权投资机构持股接近一半,已经取代管理层成为公司最大股东。

此前的报道显示,红黄蓝在2011年获得纪源资本、银瑞达亚洲和和通集团的B轮融资2000万美元。上市前夕,曾操盘这一项目的基金管理人向腾讯财经《棱镜》确认,相关投资方此前已完成退出。红黄蓝上市前,一家寻求稳定收益的私募股权投资公司“上达资本”已是红黄蓝的大股东。 

还原真实的“红黄蓝”:愤怒的现场、失控的加盟店、激增的学费,以及更大的危机

红黄蓝创始人史燕来

上市时,上达资本出让约1成老股;上市后,该公司在红黄蓝中持股降低至约3成,投票权约37.3%,而曹赤民及史燕来则控制23.6%及13.4%的股份,投票权分别为27.7%及24.3%。投资红黄蓝的是上达资本旗下一支特殊机会基金,上达资本管理合伙人孟亮说,除早教外,上达资本还关注医疗服务、消费升级及工业自动化领域的特殊机会。

孟亮告诉腾讯财经《棱镜》,基于中国人口结构的原因,人们愿意将更多金钱花费在小朋友的教育上——这是中国早期教育机构遍地开花的重要推动力,换言之,这也是上达资本投注中国早教领域的原因之一。

孟亮还展望,早教市场集中度的提升将造就更大的市场,“未来绝对是一片蓝海”。此前,红黄蓝在招股书中引述第三方市场机构的数据说,以营收规模计,它是中国最大的幼教服务商,但事实上,2016财年1.1亿美元收入的红黄蓝仅占市场份额不足0.5%。

而投注教育的另一原因则在于,上达资本作为私募股权投资者,强调投资的稳健性;这一投资偏好与其他偏后期的投资机构类似。

此前,孟亮告诉腾讯财经《棱镜》,红黄蓝在扩大幼儿园规模的同时要保持质量,“这是很头疼的一件事情”,但他同时认为,红黄蓝团队“十几年做教育”,专注的态度和企业文化是解决这些问题的关键。

(来源:凤凰网)


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