Brian Chesky：有些东西，你必须非常非常小心，这就是为什么我们有防护以及我们决定我们所做的一切时都秉承尊重当地的、个人的、独特的、以人为本的原则。
我认为我们今天展示的一切都是与此非常一致。Airbnb Plus: 房源仍然来源于人。这些房源供给者中绝大多数人也都生活在其中，他们保持着独特的风格及个性。他们真的展示了Airbnb的精神。
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Airbnb之外，我们仍然要把当地社区、在房源方面有着难以置信的神奇经历的本土专家与Airbnb连结在一起。设计是我们的文化和根源的一部分，我们要一定要确保设计感。
在传统的酒店行业，我们的目标是那些小的精品酒店，尤其是聚集年轻人的社区酒店。我们真的在努力确保我们能找到符合我们原则的人。
记者：谈谈规模化扩张的经验，你认为谁是竞争对手？
Brian Chesky：这是非常不同的。我认为，Airbnb刚推出时，像Airbnb这样的并不多。你有VRBO(成立于1995年，美国度假房产租赁网站，后被HomeAway收购)，但更具季节性的、更分类化的网站。从历史的角度来看，Airbnb不是在其核心市场的竞争对手。
现在，HomeAway和Booking.com正在竞争。我认为Airbnb Plus以及所有这些新产品合起来，将会让他们的这场竞争变得更困难。
我认为， Experiences 跟Airbnb的推出类似，有大量的旅游运营商和项目，但我们并不完全把它们看作竞争者，因为它们是完全不同的体验。就好比，你想坐双层巴士，跟想去地下音乐会，这是完全不一样。
我认为这更像是一个新的类别。你可以想一想，旅行中的四大开支——机票、住宿、餐饮和购物。购物是旅行的一笔巨大开支。为什么有这么多人旅行时购物?是因为他们喜欢购物吗?仅仅一些人而已。实际上，我认为人们把购物作为一种娱乐和了解城市的方式——绕城走走，逛逛商店，买买东西。在未来的旅行中，人们还将继续购物，但如果越来越多的人可以把钱花在体验上，这将是伟大的。顺便提一下——那些提供经验的人，他们也可以卖东西给你。我认为这就是人们消费的民主化。
另一件事，我们四分之一的预订是人们在自己的城市预订的。在自己的城市里预订时，他们不会选择双层巴士但会选择音乐会。
记者：《华尔街日报》最近的一篇文章说，Experiences一直没有盈利，但Airbnb表示计划盈利？
Brian Chesky：是的，我们会盈利的。
记者：你能详细说明一下吗?
Brian Chesky：Experiences的预订近百万，它将以数量级增长。我不知道具体什么时候，但我们会盈利的。盈利并不重要，但它发展得非常快，真的比我预想的还要快。
当我们第一次提出Experiences时，我们开展了为期三天的浸入。从兴奋的角度来看，这些都很受欢迎，但最初的定价可能比我们的许多旅行者愿意支付的价格高出一点点。
我们了解到，从“三小时体验”开始是一个很好的开始方式。我们仍然将在更长期的旅游冒险和浸入上加倍努力，一旦我们找到了这些典型的三小时的经验和活动，它才真的是开始起飞。
我们现在有5,000个体验，未来还要增加更多。我们有55,000个候选项目。我有意保留其“小”的特点。我曾经对他的负责人说：“不要急于发展，因为越大，越难改进它。”
把小东西做得很好然后不断调整它，这很容易;一旦它真变很大，想调整它就很难。Experiences的真正焦点是品质——让我们先把品质定下来，然后再扩大规模。
当人们离开的时候，91%Experiences获得得五星好评，这比住宿也高很多，住宿是70%。
记者：航班方面的规划是怎样的？
Brian Chesky：我认为，航空在我们的未来规划中;只是时间和方式的问题。2016年11月，我站在舞台上，身后就是一家飞机的图标。这是一个非常明确的、我们正在寻找发展空间。
我们已经在航空方面探索了很多东西，但世界上不需要另一家跟之前5家完全一样的航班预订公司。如果我们在航空方面要做些什么，它将是与你经历过的任何事情完全不同，否则我们就不会这样做了。
如果我们不能做到这一点，我宁愿等。我们没有目的去推出别人都做的商品。仅仅是的界面不同是远远不够的。它实际上是一种不同的体验，或者是不同的购买方式或者不同的成本结构。
记者：酒店行业中，你钦佩的人是谁？
Brian Chesky：脑海中有2个人。
第一个是Chip Conley(美国加州最大的精品酒店幸福生活酒店集团——Joie De Vivre创始人兼CEO)。因为他影响了我，我读过他的著作Peak(《Peak: How Great Companies Get Their Mojo from Maslow》)并邀请他来Airbnb 做演讲。当时，我不知道他住在离办公室两个街区的地方，他已经退休了，并且也没干什么。试想下，你已经50多岁了，你有很多精力，你住在离我两个街区的地方，你知道如何教育酒店业，我需要帮助——也许你应该为我工作。因此，他就这样做了四年。他仍然是公司的顾问。他在Airbnb推出的时候提出了很多建议。
第二个人是Danny Meyer(纽约主要餐饮集团——联合广场餐饮集团(Union Square Hospitality Group)老板)。我认为，他在USV(Union Square Ventures，美国最知名风险投资机构之一，成立于2003年，美国最知名风险投资机构之一)做得很棒。他是Resy的投资人，我们也是。
我想说的非常重要的一点：当Chip Conley说他进入酒店业时，它取了酒店业( Hospitality industry)英文首字母大写的“H”和商业(business)英文首字母小写的 “b” 。过去从事这一行的人，对酒店有着非常浓厚的兴趣，然后才是碰巧想有一个好生意。这是他的观点。但现在有点颠倒了。我对这个行业不太了解，但我想告诉你的是，如果你问那些旅游的人，他们会说这不是一个“总把顾客放在第一位”的行业。
我确实认为旅行可以更好，更幸福，更神奇。我相信，旅行的黄金时代将回归。
记者：当询问旅游行业从业者未来想法的时候，他们通常会说Airbnb。你未来的希望是什么？
Brian Chesky：现在有很多好的想法。我认为，Uber 和 Lyft 是很了不起的创新。在没有人认为它们会最大的时候，我就见过这家公司的创始人。我当然没有想到这些想法，但我觉得我当时知道，其他人不知道这将是巨头。
我很关注共享出行，它真是太神奇了。现在你会发现共享单车可能跟共享汽车一样大甚至会更大。我想如果我能做出一些疯狂的预测，我可能是错的，但我认为共享单车可能会很大，因为自行车更便宜，更重要的是年轻人喜欢到处转转。有很多关于无人驾驶汽车的报道称它们将是巨大的，但是共享单车未来真的会变大，共享和服务的变化都将非常大。
我猜，未来围绕着城市周边出行会有很多碎片化的模式。共享出行将会变得很重要，它可能会走向无人驾驶，但是围绕着现在汽车的服务将会发生变革。
记者：Airbnb是最著名的创业公司之一，在你看来为什么小型旅游公司很难进入这个行业，而且为什么会有那么多失败的案例？
Brian Chesky：这是一个很好的问题。我认为答案可能非常简单但并不明显。旅行的问题在于业务拓展。这是一个鸡和蛋的问题：小公司很难去跟那些真正的巨头公司竞争并且进行业务拓展。
我想告诉大家，曾经有人跟我说：如果你想在一个规模取胜的世界里创造新事物，你必须提高了10倍;如果你想要提供与众不同的东西，那就不只是提高10倍，或者更好地一步到位的质的飞跃，否则你就太小了以至于无法参与竞争。
总有空间是留给下一次创业的。一对夫妇在一间公寓里，不用复制Airbnb、Expedia或者其他任何公司，他们也能创建一个可能是世界上最大的旅游公司。他们要做的就是比我们现在所做的提高10倍，这就是他们能够赢得方式。
我不确定那会是什么，但如果由我来做，我就会这么干。
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