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选手休克被送至医院,醒来竟无人支付医药费:组委会、保险公司、医院都有话说


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2018/5/15
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5月13日的秦皇岛马拉松作为全国马拉松锦标赛的第三站,同时也是马拉松项目“我要上奥运”资格选拔赛的15场赛事之一,吸引了2.6万名选手参赛。

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刘庆红(图中黑衣者)

作为业余选手中的一姐,比赛当天刘庆红佩戴着A0001号码簿站上了赛道。但是在开跑之后,刘庆红却因为对秦皇岛空气中漂浮的松花粉尘过敏而产生了休克的现象。

“第一次知道晕倒、退赛不是你想控制就能控制的,根本不是你挺挺就行了的!” 在医院醒过来后的刘庆红在朋友圈中写道,“在秦马,我一个人孤零零的躺在病床上挂水,身边没有一个人,打完针以后,因为身边没有手机,和钱,所以在挂完水之后医生拒绝给我拔针,用的理由是,要继续观察

我不知道别的组委会是怎么处理的被抢救者的,但是,在秦马,组委会就是把我扔到医院之后,就没有人再管了,拿走了我作为参赛者的唯一证明(参赛号码布)。然后,让我一个人呆在那里,回不去酒店,也付不了出院的钱!

在千方百计借到出院的钱之后,联系不上组委会,完全不知道后续应该怎么办,不知道该怎么回到赛道上找个收容车把我整回终点,问医院他们也说不知情,联系不上组委会的人(所以组委会是随便就找了个医院把我扔到那里的嘛?)。”

刘庆红的此条朋友圈发送的时间是5月13日19:43,这条朋友圈一发送就引发了跑圈的舆论,今天早上9点自媒体丁丁runner推送了一篇文章《替北大女生刘庆红问问秦马组委会》更是一石激起千层浪。

秦皇岛马拉松组委会这么说

针对该事件,《中国马拉松·领跑者》杂志记者采访了秦皇岛马拉松赛事运营负责人赵东利,以下是采访记录:

《中国马拉松·领跑者》:事件发生后,组委会有联系过选手本人吗?

赵东利:我们在今天(5月14日)上午联系了选手本人,跟她说了对不起,并询问了她关于这件事情如何处理的意愿。

《中国马拉松·领跑者》:您能具体介绍一下比赛日的救助过程吗?

赵东利:具体的过程我不太清楚,其中很多的事实我们需要和相关人员核实,我们接下来马上要开一个会,等开完会后我再联系您吧。”

两个小时后,记者再次联系了赵东利,较之前的谨慎和紧张,赵东利这次的态度有所缓和)

《中国马拉松·领跑者》:您能介绍一下会议上核实的结果吗?

赵东利:我们今天晚上就要去北京,去跟田协说明情况,这件事情的很多事实我们也还要继续核实。

《中国马拉松·领跑者》:您具体针对哪些内容进行核实呢?

赵东利:医疗情况啊,队员的核实啊,以及对外信息内容等等。

《中国马拉松·领跑者》:那您的意思是不是要对选手(指刘庆红)在网上发布的信息内容进行核实?

赵东利:可以这样说。

《中国马拉松·领跑者》:请您介绍一下关于选手保险的内容。

赵东利:我们给每个选手都上了保险,包括意外、猝死等等。

保险公司这么说

接着记者又给PICC中国人民保险河北营业部打电话进行了信息的核实。

负责马拉松保险业务的女士介绍道:

PICC中国人民保险给秦皇岛马拉松赞助了团体人身意外伤害保险,其中包括三块内容:意外伤害险(包括在跑马过程中受伤、致残等);意外医疗险(刘庆红的情况应该属于这个内容,PICC对于这部分的保额是1万元);突发疾病险(即我们常说的猝死等意外,保额为40万)。

今年秦马组委会投保的范围涉及了全程马拉松和迷你跑全部参赛人员,总人员为2.6万人,我们有所有选手的名单,如果需要保险服务的话,选手可以报上姓名和身份证号。

虽然参赛选手都知道组委会为自己买了保险,但是在比赛之前,你收到过组委会为你投保的保单吗?

从记者参加过的国内外马拉松赛事来看,给选手发放保单的赛事公司属于凤毛麟角。

记者采访了一家在国内跑友中口碑较好,同时也是中国田径协会的金牌赛事,大致了解了一下组委会为选手投保的基本流程。

比赛中选手发生比较严重的情况需要到医院去救治,一般情况下需要第一时间联络参赛者的紧急联络人,连同赛事组委会(或主办或承办)的工作人员一同协助救治,组委会主要起到的是沟通桥梁的作用,也可以帮助参赛者投保提供一些“参赛证明”之类的材料。

但保险索赔还是需要跑者或者家属用医院的所有票据去主动联络保险公司索赔。

赛前组委会会通过手机短信和邮件的方式将保单发放给每一名参赛选手,也是希望参赛选手充分了解保险项目以及范围、金额。万一发生意外,也知道可以从哪些方面得到保障。

这位组委会相关负责人介绍说,对于参赛选手来说,比较信任的方式是治疗费用暂时先由组委会垫付,事后再由组委会走保险理赔。这样做绝对是跑者满口称赞的解决办法,但是因为以下两点,从而使很多组委会都不敢这么做。

一是跑者产生的医疗费用最终被保险公司否定保险范围,又不被跑者理解,相当于组委会背了黑锅,掏了腰包。

二是跑者事后不配合,毕竟自己没掏钱,因而以种种理由不愿配合,不提供相应的医疗材料,导致组委会无法索赔,自掏了腰包。

医院这么说

参赛选手在比赛途中发生意外,经过现场救护人员诊断和急救后如果需要送入院进行进一步治疗,救助的流程一般是怎样的呢?

记者为此走访了一家经常在马拉松比赛中接收参赛选手紧急救治的医院。

该医院是市卫计委的定点医院,每逢赛事,都会为参赛选手开设绿色通道,凡是比赛中由赛会送来的危急病人,都可以迅速得到诊治,不会延误。

除了治疗所需要的医生和护士,尽管没有相关要求和规定,但是医院都会派一名工作人员全程陪同,就是为了和组委会或是保险公司的工作人员进行及时沟通协调。这名工作人员会一直陪伴治疗直到患者苏醒、家属到来。

在多年服务马拉松赛事医疗工作中,医院从未遇到过患者送来后无人陪伴的情况,总会有组委会工作人员(主要是进行沟通协调工作)或保险公司人员在现场,以便随时沟通。

从马拉松运动的特点来说,绝大多数(90%以上)的急救治疗金额都能够在组委会为选手的投保额度内解决。

极个别超过的情况最终也都在医院、患者、组委会、保险公司和卫计委多方沟通、合作、理解的基础上得到妥善解决。

根据记者从中国田径协会处了解的消息:中国田径协会要求秦皇岛马拉松组委会来函上报说明情况,秦皇岛组委会方面则是打算在今天晚上驱车前往北京,赵东利表示:我们也许会去北京大学和该选手进一步商讨事情的解决方案。

目前刘庆红已经返回北京大学,根据她朋友圈所发内容,她的身体已无大碍,以下为原文:

谢谢大家的关心!!!

今天已经没事了,过敏这东西来的快,去的也快!!!

第一次遇到这情况有点惊慌了,现在身体已经没事了,是因为对松花粉过敏,脱敏就安全了,谢谢大家的关心,今天已经没有事了!

至于备受争议的号码布是如何被摘掉的,选手治疗后续保险理赔工作将如何展开,还有待各方查明事实并妥善解决。

(来源:搜狐)


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