近日,三大运营商齐聚 “2018年世界电信和信息社会日大会”,在谈到人工智能的发展时,三大运营商高管纷纷表示集团正在积极推进人工智能并围绕该主题进行了系列演讲。引人关注的是,高管演讲透露出三家通信巨头在人工智能领域分别有何侧重?
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中国电信副总经理刘桂清分四个方面介绍了中国电信在推动人工智能产业发展的行动和成果,其中智能成果应用显然是集团最为关注的方面。
值得一提的是,“中国电信智能客服机器人小知”如今月服务量已超过4000万次,事实上,中国电信不仅在企业管理运营中积极引入人工智能,还在将新技术融入消费级智慧家庭产品与提供给诸多行业客户的解决方案中,以智能家电领域为例,通过与智能终端厂商合作,中国电信目前已经引入了智能音箱、智能互联、智能网关、智能机顶盒等产品群。
“通信行业与人工智能有着天然和本质的联系,通信行业一方面将推进本身的智能化,另一方面将运用信息通信技术更好地支撑和服务人工智能产业以及各行业的智能化转型”。中国移动副总经理李正茂在会上表示,无论是在推进通信行业本身的智能化还是网络智能化上,中国移动目前已经进行了积极的探索。
中国联通做出的选择则是将人工智能新技术用于现有网络、应用与服务的升级,网络智能化与运营智能化无疑是其发展的重中之重。中国联通集团副总经理梁宝俊在会上透露, “赋能”是其人工智能发展的一大关键词。他还表示,中国联通正在积极探索将人工智能、云计算、大数据等技术应用到政务、医疗、教育、车联网等领域,助力各行各业的转型升级。