绿城物业服务集团人力资源进入“共享2.0”时代

绿城物业服务集团有限公司，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业。随着业务的飞速发展，企业在人力资源管理上面临的挑战日趋严峻。因此，集团于2017年末建设、建成了人力资源共享服务中心，向三支柱模式的转型迈出了第一步。

绿城服务集团的“人力资源共享服务1.0”时代，通过薪酬福利的集中交付，提高了业务办理的准确性，提升了业务处理的交付效率，为集团管理成本的管控做出了贡献，同时也印证了人力资源转型对推进集团战略实施的重要价值。

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基于人力资源共享服务1.0时代的基础，绿城服务集团再次出发，将共享服务中心升级，以释放人力资源员工精力目标，将工作重心转移至贴近战略落地的业务层面定位，从而实现绿城服务集团人力资源团队的业务价值。

共享2.0的升级，依托和致众成的“人力资源运营扫描器™”的诊断数据，运用企业人力资源大数据分析手段，对当前集团人力资源运作现状进行了可视化评估。通过数据模型分析，将结果量化，为共享分服的升级找到了方向与抓手。

面对集团现有人力资源管理的问题，以及对“共享1.0”的优化，本次升级采用了“小步快走”策略，将人力资源内部人员岗位职责和工作内容调整，平衡了SSC/HRBP/COE三个中心的工作分工；在现有共享服务中心基础上进一步深挖优化空间，将人事运营效率再上一个新台阶，以共享服务中心建设为着力点，为人力资源三支柱转型创造条件；通过充分赋能的方式为人力资源部门具备持续改进的能力，保证转型持续优化。

绿城服务集团人力资源“共享2.0”的升级历时数月，于2018年6月末交付使用，其人力资源共享服务中心的运营得到了进一步深化，在业务覆盖范围，业务交付效率，交付成本控制等多方面取得了有效改善，集团人力资源转型步入了快车道。与此同时，释放的人力资源资源人员正加快向BP和COE分流，进一步支撑业务发展，实现HR的业务价值！