宝洁全球CEO大卫•泰勒参观多点Dmall新零售赋能门店

9月12日电 11日，宝洁全球CEO大卫•泰勒在物美集团、多点Dmall董事长张文中的陪同下参观了北京联想桥店。

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大卫•泰勒一行体验了多点Dmall赋能改造下的新零售智能购，并进一步探访门店后仓，了解在仓储、供应链方面的优化改造细节。在张文中指引下，泰勒使用手机上的多点App扫描商品体验自由购流程。

之后，一行人来到宝洁旗下产品海飞丝的互动扫码投篮游戏促销区。大卫•泰勒扫码一瓶海飞丝洗发水后，在智能购物车屏幕上操作，了解商品展示、生成订单、生成支付二维码的全过程。张文中还讲解了店内的其他支付升级环节，是多点“银线革命”提升用户体验、提高门店效率的组成部分，比如多点自助购设备、人脸识别支付。

体验购物流程之后，大卫•泰勒来到商超仓库区，在多点与物美合作的周转前置仓，询问O2O配送等线上线下运营情况。办公区的大屏幕上，实时展示着店内的热销商品、订单量、缺货商品等履约数据。

据了解，联想桥店是多点Dmall合作物美打造的数字化新零售门店，通过大数据优化选品，提高坪效，增设餐饮、便民等服务，采用自助购、自由购、人脸识别等支付手段，并赋能O2O配送，实现线上线下商品、会员等一体化运营。该门店2017年10月份开始与多点进行合作，仅用不到一年时间，2018年8月全店线上+线下销量实现36.75%的可比增长。

宝洁是全球最大的日用消费品公司之一。目前，全球日消品整体发展放缓，面临竞争激烈、产能过剩、产品同质化、成本居高不下等问题。宝洁中国正从品牌营销和销售渠道等方面着手，积极应对挑战。

据了解，宝洁和多点Dmall早有合作，今年以来，通过线上线下一体化的全渠道、全场景、多样化的营销活动，使多点服务覆盖的门店整体保持了5%-6%的宝洁产品销售增长。在多次联合促销期间，取得成绩喜人：例如，三八节，物美北区、东区、西区宝洁销售额逾2600万，同比增长86%，其中线上销售占比29%；618期间，宝洁在多点的线上销售额实现263%的可比涨幅。由此可见，宝洁全球CEO亲自参观物美联想桥店的新零售改造成果，意义深远。

宝洁在多点Dmall线上线下全渠道销售的模式中，看到更多增长机会。多点Dmall推动物美以数字化为引领，收集分析丰富的用户购买行为数据，进行有效的精准营销，并反过来为商品的研发、生产、销售、供应优化提供帮助。

新渠道之外新用户也是关键，用户年轻化的需求，也是品牌商和传统商超共同的痛点，而多点通过会员电子化、支付新手段、O2O配送等吸引了年轻人的青睐。据了解，2017年多点使物美的平均会员年龄降低了4岁。

在品牌商和门店之间，多点Dmall构建了营销层面的高效协同，线上线下一体化销售。特别是在促销节点，无论是在卖场改造后形成的生活服务中心，还是在家里，或是工作场景的间隙，用户都可以在多点App和附近卖场看到统一元素、价格的宝洁品牌大促活动，从而构成了对消费者购物欲望多场景反复刺激和强化。

对于宝洁等品牌商来说，这种全场景的营销方式不仅是增加了一个分销渠道，更是品牌展示、口碑建设和用户互动的重要平台。多点Dmall一方面帮助品牌商寻求更多适合场景、渠道和用户，并运用大数据将之有效匹配，优化营销策略；另一方面，在数字化赋能传统商超的基础上，帮助商家和品牌商更好的合作协同，优化促销政策、商品品类等，带动更多销售，形成良性循环。