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国美零售CFO方巍:去中心化的共享零售模式将迎大时代


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2018/9/27
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   “这是一个分享、共享时代。共享经济为当今的社会创造了一个又一个新产物,改变着人们的生活方式。零售行业也被这个时代带动,随着技术的不断进步发生变化,所以“社交+商务+分享”的共享零售模式成为国美的驱动力,我们正在以共享零售模式加速进军10万亿‘家·生活’市场“。国美零售控股有限公司首席财务官方巍在2018《商学院》商业领袖高峰论坛如此表示。
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9月10日,“共创·共生·共赢”2018《商学院》商业领袖高峰论坛暨第二届中国最具价值企业颁奖典礼在京举行,国美零售CFO方巍受邀出席并发表题为《去中心化的共享零售模式将迎大时代》的主题演讲。同时,国美凭借国内领先的供应链能力,荣获组委会评选的“优秀供应链价值奖”。

方巍表示,国美建立的“社交+商务+分享”的战略蓝图,是国美对去中心化的深度探索。国美将开放自身零售基础设施,赋能商品、服务和供应链,从家电零售商向整体解决方案提供商转变,从商品经营向用户经营转变,从零售商向服务商转变,共创零售新价值,与产业链各方共生,共赢新时代。据国美2018半年报显示,其整体GMV达到人民币709亿元,相比去年同期增长15%;平台GMV达到人民币269亿元,同比增长67%;共享零售GMV达到人民币26亿元。

“共享零售”的核心是去中心化,协作共赢

方巍认为,在当前时代下,开放能力已经成为企业发展的核心,如何整合资源,让整个行业及每一位用户享受共享福利,是每个企业的课题。国美的“共享零售”模式,其核心是围绕“社交+商务+分享”,以技术为核心驱动力,通过开放包括供应链、物流、服务、大数据、支付、消费金融等优势资源,依托国美30余年积累的零售基础设施建设与深度运营能力,使任何一个环节都与用户产生关联,以用户需求为核心,用链接、赋能的方式满足需求并创造需求。

方巍以与海尔的合作举例,海尔是最先尝试反向定制模式的企业,这也是零售行业内最早的去中心化探索,国美提供消费数据分析、用户画像等,帮助海尔共同研发和生产用户真正想要的商品,目前这种反向定制模式已经被绝大多数零售企业效仿,此外,格力与国美共同推出的定制化产品舒享风系列空调,国美通过大数据为其提供了设计、价格、品质等方面的分析建议,让这款差异化的产品一经上市就受到了用户的青睐,实现年销售额近10亿元的成绩。通过在供应链和门店等方面的深度运营能力,国美也为品牌商提供更多支持,从供给侧实现“降本增效”,这也让国美在2018年上半年的综合毛利率仍然保持在17%以上的行业较高水平。

除供应链体系外,国美通过内部数据化改造,打造了自己的产品、运营、服务三大核心能力。不仅通过国美APP的线上大数据和线下的强体验场景,形成自己的流量闭环,同时也让后台的物流系统、服务系统、支付系统、信息系统、大数据等实现了线上线下共享。

“共享零售”模式下,人人可参与,人人可分享

共享零售是国美基于“社交+商务+分享”的第三代零售商业模式,在共享零售模式下,国美打通线上线下,实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的共融,在此基础上实现大数据共享、物流共享、结算体系共享、会员体系甚至是生产资料的共享,最终实现人与人、人与商品、人与服务的深度交互,让每个人都可以参与进来。

自2017年底宣布向“家·生活”整体解决方案提供商转型以来,国美除扩张自身商业版图外,在经营思路上,也实现了从“商品经营”到“用户经营”的转变。国美希望通过自身的转型迭代,改变用户生活方式,提升用户生活品质,以互联网技术推动人、货、场、链重构。

在社交电商兴起的背景下,国美基于共享零售模式,推出人人可参与、可分享的国美“美店”平台。美店平台可以经营生鲜、零食、百货、美妆、服饰、电器等商品,用户还可以0门槛开店,成为美店主之后,可通过分享商品至社交平台,赚取佣金,自己当老板,且无需担心商品选择、囤货、发货,所有经营流程由国美完成,美店主唯一要做的就是建立自己的社交圈,将美店好物分享给身边的朋友。同时,所有人可以向朋友、家人、同学、同事等社交圈发起美店商品“组团”邀请,越多好友参与就能得到商品的更多返利。美店依靠国美强大的供应链体系,在日订单量10万单的基础上,以更低的价格更优的品质,为消费者提供精选正品好物。未来,国美近1900家门店的线下商品展示区域,也会成为美店的快递站,实现商品火速送达。

国美美店业务将搭建互联网裂变体系,将社交流量转化为销售,实现社交零售,成为国美获取新利润的增长点。

谈及共享零售对于国美、品牌商和用户的影响,方巍表示,“国美通过技术的不断突破已经完成了线上线下场景的融合,突破场景和时间限制。国美的“新技术”涵盖了人工智能、大数据、云计算等全新技术手段,创新性极强的“大数据灯塔项目”,国美的后台实现了订单、会员、促销、库存、数据的统一智慧管理,大幅提升了内外部用户的运营效率;通过数据的深挖,推出“严选”机制,挑选出最合适用户的商品,一方面帮助厂商降本增效,另一方面,也能提供满足用户需求的商品。

不久前,国美凭借2017年的3093.5亿元营业收入,成功入围“2018中国民营企业500强”榜单排在第8名,并位列2018年民营企业服务业榜单第4名。再加上本次荣获《商学院》评选的“优秀供应链价值奖”,共享零售模式在未来的表现更加值得期待。

(来源:互联网)


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