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全球最大常客计划来了:怎么住酒店更划算?


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2018/10/18
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导语:行政酒廊、优先通道、贵宾礼遇、套房升级……多么散发着优越感的词汇。其实,不需要很费力,你也能够让自己成为那个“重要的人”。(Olivia)

近日,全球最大酒店集团万豪集团,宣布了全球最大的常客计划——万豪买下喜达屋两年半后,两家集团的会员计划终于合并了!

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万豪和喜达屋?酒店常客计划?也许你还如坠云雾。那就让我们先来科普下,目前全球最主流的几家酒店常客计划,它几乎涵盖了市面上可见的百分之70%的国际连锁品牌酒店。

全球酒店常客计划大扫盲

在路边撸个串儿恨不得都要”扫码入会“的今天,常客计划其实早就不是什么新鲜事。无非是航空公司,酒店等行业,向经常使用其产品的客户推出的以里程累积或积分累计奖励里程为主的促销手段,是吸引公商务旅客、提高公司竞争力,“抢人大战”的一种市场化运作手段。市面上常见的常客计划如下:

洲际酒店优悦会 (IHG Rewards)

洲际酒店集团目前在全世界一共有4500多家酒店和度假村。目前旗下共有8个酒店及度假村品牌,包括:洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店 、英迪格酒店 、华邑酒店及度假村 、假日酒店、假日度假酒店 、假日酒店分时度假等。

洲际酒店集团的常旅客计划有个挺动听的名字,叫做优悦会(IHG Rewards Club)。一般会员入住IHG旗下的主要酒店,每消费1美元,就可以得到10 积分,你不仅可以用它来换IHG旗下酒店的房间,也可以换成航空公司的里程。

希尔顿荣誉客会 (Hilton HHonors)

希尔顿酒店集团目前在全世界一共有大约5000家酒店和度假村。旗下一共有13个酒店及度假村品牌,包括:康莱德酒店、华尔道夫酒店、希尔顿酒店、希尔顿逸林酒店、希尔顿尊盛酒店、希尔顿Curio精选酒店Canopy by Hilton ;希尔顿花园酒店 、希尔顿欢朋酒店、希尔顿欣庭酒店 、希尔顿惠庭酒店Tru by Hilton ;希尔顿分时度假等等。

希尔顿会员的住宿要求都是按照日历年(Calendar Year)来计算的。满足要求之后,今年余下的时间和接下来的一年中你将都是对应等级的会员,Hilton还会再多给你三个月的会籍有效时间。

温德姆奖赏计划 (Wyndham Rewards)

温德姆奖赏计划(WYNDHAM REWARDS)是温德姆酒店集团 的常旅客计划,旗下拥有14个酒店品牌,在全球拥有近7,000家酒店、度假村以及长住型酒店。

这名字你也许听来陌生,但温德姆旗下却有不少耳熟能详的中端酒店——包括全球各地的Baymont Inn & Suites、戴斯、豪生、Knights Inn、Microtel Inn & Suites by Wyndham、华美达、速8、Travelodge、温德姆灏沣套房酒店、爵怡温德姆酒店、Dream Hotels、NIGHT、Wingate by Wyndham和温德姆酒店及度假村等品牌的酒店。

雅高乐雅会(Le Club AccorHotels)

雅高,一个优雅又略显低调的法国品牌。旗下酒店主要分布在亚洲与欧洲。虽然平时低调,但旗下酒店水准可一点也不低调——索菲特奢华型酒店中的精品酒店;美憬阁是卓越不凡的个性化高端酒店系列;铂尔曼为商务出行人士打造;美爵重新定义了精品酒店的入住体验;诺富特热情和友好的服务理念, 400家精致、设计现代化的酒店; 还有遍布全球的美居酒店等等。

万豪礼赏计划 (Marriott Rewards)

万豪国际集团(Marriott)历史悠久,是全球具领导地位的酒店管理集团,如今在全球75国家拥有超过4100家酒店,提供豪华的酒店住宿、度假酒店及行政公寓。他的常客计划叫“万豪礼赏”。

目前万豪旗下一共有19个酒店及度假村品牌,大家常见的有:丽思卡尔顿、万豪酒店、JW万豪、万丽酒店、万怡酒店、Residence Inn、Fairfield Inn & Suites、TownePlace Suites、SpringHill Suites

喜达屋SPG会员俱乐部 (Starwood SPG)

喜达屋(Starwood)旗下的酒店品牌包括 瑞吉、豪华精选、威斯汀、喜来登、福朋喜来登、艾美、W酒店、雅乐轩,以及源宿等。奢华、时尚、充满活力与想象力……这些都不足以概括喜达屋带给旅行者的独特体验。

喜达屋的常客计划——SPG是Starwood Preferred Guest的简写。分普通会员,金卡会员,白金会员。普通会员在酒店花费1美元得2 SPG点,金卡(1年10 stay或25 night)花费1美元得3点,白金卡(1年25 stay或50 night)花1美元得3点,如果一年75晚以上,花1美元得4点。还有其他一些福利如下,喜达屋的会员活动也是最吸引年轻人的:

SPG积分贬值?你担心的事情并没有发生

随着新酒店品牌一个接一个进入中国市场,各大酒店集团也在近期纷纷推出了常客计划的升级版,好圈住中国消费者的心。4 月 17 日,万豪国际宣布将于 2018 年 8 月起,整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及 SPG 俱乐部的会员计划,统一会员礼遇。这意味着,全球超过 1.1 亿人将使用相同的酒店常客计划,更激动人心的是——SPG 积分将以 1:3 的比例兑换至万豪积分!SPG会员们简直住到就是赚到!

合并之后,三大品牌原先各自设置的级别名称将统一、并执行相同的升级标准——住满 10 晚可获银卡会籍,住满 25 晚可获金卡会籍。对万豪和丽思卡尔顿会员而言,获得白金会籍理论上将变得更为容易。住满 50 晚可升至白金会籍,与现有 SPG 俱乐部礼遇一致。

万豪和SPG的这场恋爱愈演愈烈,不出意外的话,其他酒店集团也该跟进了!所以,请时刻准备着,希尔顿、凯悦、洲际、香格里拉说不定也会有什么大利好放出!

利用常客计划 这样住酒店更划算

为什么要成为常客?让我们用万豪来举个例子——国内万豪金卡即可有客房升级的待遇,并且可以下午4点退房(4点退房这一点有多好,你会懂的),保证双早(订不含早的房间也是能吃早餐的)和双人的行政酒廊(可以免费喝下午茶,下午5点半后的happy hour甚至可以解决晚餐),还有合格住宿额外多25%的积分,去餐厅吃饭还能打85折……也就是说,成为万豪金卡,你一天的早餐晚餐算是保障好了,并且可以延迟退房或者有概率升级房型。

(1)掌握入门级术语“SNP”

做到“会住”酒店的核心,就是能够玩转级别和积分。接下来敲黑板了!入门级专业术语SNP你一定要牢记于心。

SNP=stay,night,point。s和n决定的是级别,p就是积分。1个stay指的是1次入住,即1次登记和退房,同一家酒店连续入住多晚也只算1次即一个S,比如今天住首座万豪,明天住万丽,这样就是两个stay。1个night就是1晚,s和n是升级的条件。有效的房价才会有sn,比如官网预定、飞猪信用住这些都是有效房价,携程这些第三方你住总统套都不算de r

(2)切记!用官方渠道预定

接上文所述,你订酒店还在用去哪儿携程?快醒醒吧。虽然图个低价方便,但是,没!有!积!分!况且近年来酒店的官方网站更加关注自己客户的黏性,尽可能的减少给OTA的抽成。大多数酒店官网都有非常不错的最低价格保障(BRG)机制,如果你在预定后24小时内,发现别的第三方网站有同样房型更低的价格,联系官网,官网就会给你匹配最低价格并给予一定的奖励。

(3)关注酒店活动

大多数酒店集团平时有事没事儿就会放出一些促销活动,有的是定向的有的是公共的,一般来说定相活动会给你超级棒的回馈,而公共的也不差。至于获得酒店折扣促销活动信息的途径,其实只要你注册好酒店会员账号之后,一旦有活动就会推送邮件。当然,更便捷的方式,莫过于动动手指关注一下官方帐号,一机在手,天下我有。

(4)积分不够? 那就囤点儿!

最简单最方便的获得积分的方法,应该就是官网买分了,除非是紧缺一点点分数,否则非常非常不建议在官网买分,毕竟官网的积分价格都是高的离谱。但是每年各大集团都会出现积分打折促销活动,比如去年的5折 SPG, 今年的65折SPG,经常出现的半价希尔顿半价洲际……都是非常不错的打折购买积分的渠道,可以根据自己的需要有效囤起来。

(5)动起来!

说了这么多,让我们回到起点。请记住——级别决定待遇,待遇是什么?简单的说就是有没有早餐,能不能进行政酒廊,给不给升级套房等等…… 任何人类都会爱上这种“被重视”的感觉。也许你会觉得,一年能住几次酒店啊。其实算算这些大小长假、情人节、圣诞节、生日、纪念日,少说也有个二十几天。二十几天是什么概念?SPG俱乐部在一年内住满25个STAY,就可以成为白金卡!相信我,动动手指注册你最喜欢的那家酒店集团会员,小心你会刷分刷上瘾。

(来源:新浪时尚)


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