Facebook：VR/AR对于品牌营销的重要性

今天我们通过手机等移动终端来保持社交联系，可能是一通电话、也可能是微信消息或者视频通话等。不过，可以与想到未来的社交场景很可能是，大家“仿佛处于同一房间”，即便大家相隔千里。

没错，这里指的就是VR/AR。VR能够通过头显让你进入一个沉浸式的虚拟世界，而AR则可以将虚拟元素叠加到现实场景中。

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目前，AR技术被应用最多的其实就是一些拍照、视频应用中的滤镜，例如Snapchat。而VR更多的被用于游戏，可以实现沉浸式的体验。未来，VR和VR还有更多的可能性，例如购物，品牌商可在线让消费者实现可视化的虚拟体验，从而决定是否购买。

12月14日，Facebook Business发布一份报告，标题是《有关VR和AR，营销人员需要了解的3件事》。

为了发现随着AR和VR的逐渐兴起，以及通信技术到商业场景的变化将如何影响营销人员的决策。Facebook IQ（Facebook旗下一款用于营销的数据洞察工具）委托进行了一项全球范围的调查，并于相关行业的专家进行交流，带来本次报告。

1，AR已经融入到日常生活

可能大家并没有特别在意，AR技术已经融入到我们的日常生活中，其中最多的场景就是移动AR，因为智能手机的增长，移动AR已经变得十分普及。

例如，很多一些即时通讯工具中表情符号、视频等，虽然他们和众人认知的AR不同，但更多的人依然在移动设备上通过这些形式体验AR技术带来的魅力。

Instagram Stories

根据数据显示，在Facebook和Messenger Stories日活用户3亿；Instagram Stories日活用户4亿；WhatsApp Status日活用户4.5亿。

并表明，越来越多的人愿意优先通过叠加AR滤镜来拍摄Instagram Stories，甚至在Facebook中每天被分享的Sotries就超10亿次。

阿里巴巴联合星巴克AR体验

国内的朋友同样也是如此，例如支付宝此前的AR红包、AR扫五福、星巴克AR工坊；美图秀秀的AR特效相机等。

Facebook Portal智能视频终端

甚至报告显示，当前AR主要应用在智能手机等移动设备上，未来可能会扩展至其他的设备上，例如我们首先能想到的AR眼镜，甚至未来的视频通话设备，包括Facebook Portal等。

2，VR将帮助人们“消除”距离

该报告预测，到2020年，美国地区将由超过1/5的网民每月至少以此体验VR内容。VR的优势在于可以将你带入一个全新的场景，可以是你没去过的，例如沙漠，可以是你无法去到的，例如太空等，因此VR技术可以带来更为沉浸的体验。

三星《Be Fearless》缓解恐高应用

不仅如此，VR除了可以带来游戏娱乐应用外，在医学应用上还有更多的案例，例如用VR缓解恐惧症，例如恐高症，蜜蜂恐惧症等。

Facebook AR/VR副总裁Andrew Bosworth讲到，我们正处于平台大变革时代的早期阶段，这将比互联网到移动互联网的变革更具冲击力。

Oculus Go

当前，移动VR一体机变得已经变得更普及，如今Oculus Go仅199美元，而国内的Pico小怪兽、小米VR一体机也可以做到1000-2000元左右，这都将有助于推送VR的普及，让更多的消费者接触到VR。

据报告显示：

1，80%的Oculus Go用户此前从未拥有Oculus设备（当然这个数据有点奇怪，它指的是Oculus设备，但不包含HTC Vive、索尼PS VR等其它VR设备）；2，60%的人有兴趣和朋友、家人通过VR进行交流；3，54%的人认同VR将会是未来重要的应用场景；4，47%的人认为VR里的世界足够真实，接近物理世界。

3，AR和VR将变革购物方式

Nike通过移动AR展示Air Jordan 11 Concord

虽然如今电子商务和网购已经变得非常普及，但是电商平台其也有一个缺点，就是无法亲自尝试体验。同时，笔者总是听到有朋友说买衣服、鞋子都去实体店试一试才买。

因此，很多电商平台都在希望通过更简化的工具让消费者在线预览一些商品，从而增加他们显上购买的可能性。毫无疑问，AR和VR技术是最佳的选择。

京东天工AR的冰箱预览效果

例如阿里和京东都在积极布局，阿里推出VR buy＋，提供VR购物体验；京东也已经在AR试装、AR梳妆台，同时包括冰箱等大件家电也可通过AR的形式与家庭场景融合。

根据数据，接受调查的63%美国网民尝试过品牌商AR营销体验。在整个11个调查市场的研究表明，63%的受访者有兴趣通过VR浏览商品，而无需前往实体店。不过，当前的一个尴尬在于VR由于设备普及程度等原因，远不及移动AR的案例广泛，而且后者也受欢迎。

4，对于营销人员意味着哪些？

1，可以从品牌、创作者、出版商找灵感

虽然VR和AR继续保持增长，一些品牌的沉浸式媒体体验已经取得成功，例如索尼通过VR全景视频宣传新电影，而沃尔玛刚刚收购的Art.com（艺术品和墙饰电商）也已经通过AR的形式让消费者用手机就能预览这些艺术品。

2，确定AR/VR可以提升你的客户体验

即便AR和VR技术很有前景，但并不意味着它适用于任何场景/领域，因此你需要确定你所在的领域加上AR/VR后是否有助于提升客户体验。

阿里巴巴 试妆魔镜

例如：假如一家美容院，那么AR技术可以提前让你的潜在顾客通过AR技术预览实时效果等。

3，利用好现有和新型的媒介

这里主要是Facebook宣传了一波自家社交软件中的AR场景，例如Facebook Stories，Messenger Stories，Instagram Stories，以及360全景照片和视频。甚至，Facebook在移动端新推出的3D照片功能。

小结：

上述几点基本能够讲到AR/VR对于营销的概括，首先看场景，确定VR/AR是否有助于你的营销；其次看媒介形式，例如传统的AR滤镜，还是AR完整体验，甚至全景照片、视频等