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全球CEO教练No.1马歇尔博士:帮助他人成长,从改变自己开始


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/5/30
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香港大学SPACE企业研究院、香港大学SPACE中国商业学院作为战略合作伙伴,携手HRoot旗下中国领先的人力资源管理会员制组织“卓悦会”打造的“大师工坊”《教练式领导——从优秀到卓越》,近日在上海隆重开课。学院盛邀全球第一的CEO教练,马歇尔·戈德史密斯博士(Dr. Marshall Goldsmith)倾情讲授40年教练经验的精粹,与现场百位CEO、总经理、CHRO、HRD等企业高管共同探讨如何培养教练式领导力,提升企业、团队的工作效能。

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马歇尔博士曾受邀对超过150名CEO及其管理团队进行个别教练辅导,包括:世界银行前行长金墉、沃尔玛CEO道格·麦克米伦、前福特CEO艾伦·穆拉利等。他曾说过:“我的使命是帮助成功的领导者,为其个人及团队,在行为上实现积极的、长期的、可衡量的改变。”

本次课程中,马歇尔博士从成功秘笈、积极改变和团队效能三个角度为现场学员讲解了企业管理者持续成功的链接,探讨了由教练流程中“停止”某些行为时而产生的典型挑战,企业管理者如何提升领导力,成为更好的未来领导,带动团队走向成功?以及什么样的行为会停止领导人的成长、领导和管理层应该学习什么和放弃什么、发展自己成为理想的人的窍门、怎样帮助自己和员工提升工作的投入度和效能的方法等。

过去的很多领导力课程中,不断强调领导者应该做什么,但马歇尔博士讲到,在教练流程中“停止”某些行为,可以产生一些意想不到的效果。他举出了一些经过验证后的全球领导者在领导力发展、教练和团队建设模式中的成效,一些积极、长期的改变能够帮助领导者对自己、员工和团队进行正面积极的引导改造。

在许多方面,影响最终决策者与向外部客户销售产品或服务极其相似。他们没有一定要买的必要,但是你必须要卖。在大企业中,有大量人员花费无数时间责备管理层不“购买”他们的想法,但优秀的领导者应善于分析如何取舍,如何在重要的问题上取得认同和成功。

在团队的领导中,如何让关键利益相关者参与进来? 马歇尔博士提出了四种简单高效的方式:

1) 放开过去。通过关注能够改变的未来(而不是无法改变的过去),关键的利益相关者可以帮助管理者实现积极的改变。(我们称这个过程为“前馈”,而不是反馈 )。

2) 提供帮助和支持,而不是愤世嫉俗、挖苦或主观判断。如果客户的同事是乐于助人和支持客户的,客户在体验中就会增加改变动力,也更有可能改进。

3) 说出真相。利益相关者不需要对结果有虚假的夸赞,真实的反馈才是对双方负责的表现。

4) 选择一些需要改进的地方进行自我提升。客户对关键的利益相关者在有关行为的改变上非常坦率,使得整个流程是“双向的”,而不是“单向的”。

“与管理者相比,知识工作者更懂得自己的工作内容。从本质上说,知识工作者的不断增加可能会使我们抛弃传统的自上而下领导的设想,这也给现代领导者带来了挑战:‘作为一名领导者,如果你不是相关领域的专家,你如何帮助你的团队成员实现他们的目标?’”现场交流互动中,不少学员提出上述问题。

对此,马歇尔博士给出了一些建议:

1)在没有掌握真正专业知识情况下,谨慎地提出建议;

2)认识到知识就是力量,创建一个发声平台,鼓励知识工作者提出自己的见解;

3)积极让他人参与;

4)遇见问题时,提高透明度,公开问题以获得更多的解决方案;

5) 抛开自我,专注于达成目标,创造一个让知识工作者们对绩效表现进行透明沟通的环境,建立一种以成就驱动为基础的文化。

经过马歇尔博士一天互动式授课,现场学员结合过去的领导力学习,对教练式领导思维有了很深刻的认识,面对移动互联网时代,企业想要持续成功,势必倚靠管理者对自己、对员工、对团队的引领、培养和发展。在大型组织的顶层,即使是行为上的一个小小的积极变化也会产生很大的影响。从组织的角度来看,高管试图改变领导行为(并成为个人发展的榜样)这一事实,可能比探究高管试图改变什么更为重要。

(来源:深圳之窗)


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