安盛中国CEO的生意经：我们是一家在中国的中国公司

近期,安盛中国CEO卫泽韦先生做客保险行业知名社交公益平台茶道燕梳时,宣布公司仍然重视车险业务的发展。

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众所周知,国内财险业务几乎被人保、平安、太保三家企业“垄断”,占据财产市场86%的利润。2018年初,保监会发布的“2017年全年财险公司原保险保费收入”显示,排名第3的太保财险保费收入几乎就相当于第3-10名之和,间接坐实了“垄断”三巨头之名。近年来多家外资财险企业败走中国市场,安盛仍保持长期看好中国财险市场的看法,让人不得不敬佩其魄力。

“我们相信车险仍将是产险重要支柱。车险后续会否衰退?我们仍有足够证据相信中国车险市场会持续发展。”卫先生相信,随着市场发展、商改推进,中国保险市场将从规模导向转向价值发展,这将会给中小公司带来新的机遇。同时,卫先生也表示,非车险类财险的增长将快过车险,例如旅行险、家财险、健康险,在生活水平不断提升以及利好政策的加持下,将为保险公司带来良好的竞争环境与发展机遇。

安盛在中国的前路如何走,这个“洋舵手”显然有自己的生意经:一是“本土化”。卫先生反复强调,我们是一家在中国的中国公司。安盛会依靠在中国的资源和中国的人才来了解市场并制定策略,安盛的保险产品也将为中国客户量身定制,将国际经验与本土市场结合,帮助当地行业发展更好并取得成功,这是安盛在中国的愿景。”二是多元化。产品方面,车险业务为主,非车险、健康险、生活场景类保险多元化发展;服务方面,多渠道与客户交互沟通,从而设计出更好的商业模型,提升客户体验。三是数字化。运用数字化技术增强公司与客户的交互,目前已推出微信在线定损功能和“安盛省心赔”APP,可支持微信、APP和官网多个渠道在线报案,让客户享受到更加便捷化的服务。

作为国内最大的外资财险公司,安盛在中国市场已经耕耘近20年,对探索中国市场非常有信心。卫先生说,过去很多外资公司在中国没有获得成功,很大的问题是他们打算把外资经验完全复制到中国,安盛天平不会成为在中国的法国公司,我们希望走不同的路。 “这不是短期的事情,我们希望在15年以及更久远的时间内将安盛中国的业务做大,相信中国市场将助力安盛财险业务整体增长。”