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特步CIO唐坤军:新零售中台全景布局逻辑


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/9/2
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8月31日消息,在2019思路零售数字化进化者大会上,特步CIO唐坤军发表了题为《新零售中台全景布局逻辑》的主题演讲。会中,他表示,企业想要进行数字化升级,首先需要升级理念,所有的数据必须以行动、生意、目标、绩效这四点为导向。

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2019思路零售数字化进化者大会定于2019年8月30-31日在上海龙之梦大酒店举行,由亿邦动力、思路网主办,善物派.数字化进化营联合主办。据了解,善物派是亿邦动力旗下聚焦数字化增长的游学社群。本次大会主题为“重生”,意在利用数字化加持,助推企业进化。

特步CIO唐坤军

唐坤军认为,现在整个市场都在发生裂变,因为裂变,市场产生分化,市场有需求企业就有机会。此外,他还表示,只有最好的产品才能够打动消费者。

目前,企业基本都转向线上和线下多渠道融合的营销方式,这个现状在加速。企业在想尽办法打动消费者,这样带来的是业务的创新与变革,给IT带来了更多挑战。

关于特步在企业IT架构方面的尝试。 唐坤军表示,从2016年开始,特步和阿里开始合作中台这件事情。像特步这种传统企业在IT建设方面面临的挑战很多,当时做了63套中台系统,产生很多问题:第一,系统多,接口就多;第二,数据异构,很难整合;第三,业务变化快,企业响应慢;第四,技术异构,协同难。

据唐坤军介绍,从这时开始,特步意识到,需要和合作伙伴或者公司内部产生高效协同,只有通过共建、共享、共赢的思路和理念,重构企业IT架构,把上下游业务进行集成整合,才能够把供应链端到端实现价值链利益最大化。

“我们做企业IT重构的时候属于做技术中台,技术中台是支撑业务中台的,我们要把业务共享服务搞清楚,哪些业务可以进行细分、切片,要做到最大的可重用、可调用、可复用,这是我们在做中台的时候很核心的内容。”

同时,他强调,企业IT架构重构要在企业中找到一个平衡点,避免IT建设与业务的不协同。“一定要考虑到现状,同时也要考虑到未来的可扩展、未来的发展。不仅如此,还要考虑企业在建设新IT架构的时候,做企业IT治理的时候,现有的IT资产和未来新的IT业务、IT应用,如何融合,这是我们要考虑到的。”

他称,中台架构首先应用在特步全渠道系统。“零售业务相对供应链业务比较规范、标准化程度高。我们做中台以及服务中心的时候,比较靠谱、比较可控。” 设计中台的时候,最重要的理念就是业务稳定,尽可能把这些业务流程梳理出来,做到服务共享化。

据介绍,特步的整个系统是在2016年9月开始启动的,花了10个月时间进行开发,半年的时间进行推广,然后在全国7000家特步门店一次性进行更换。

此外,唐坤军表示,没有数据,企业是没有办法进行业务创新的。企业想要进行数字化升级,首先需要升级理念,所有的数据必须以行动、生意、目标、绩效这四点为导向。

他强调, 通过数据中台,把老的系统、新的系统进行了整合,所有数据的源头是统一的,这样确保所有数据分析、数据挖掘才有价值、才有意义。

不仅如此,如何把“人、货、场”进行多维立体化,唐坤军认为这是企业做内容数字化时,需要重点思考的问题。

唐坤军说道,除此之外,一定要建立管理视角+业务视角,建立管理视角+业务价值链的业务分析。在企业看板上,要及时呈现出会员价值、商品健康检查度、智能预警、销售预测、还有整个会员标签、分类以及大数据的AI智能化预测。

(来源:亿 邦 动 力)


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