点击这里给金令牌猎头顾问发消息
 金令牌首页 金令牌猎头 十佳职业经理人评选 最佳雇主评选 加入俱乐部 《职业经理人周刊》 会员区   薪酬调查报告登录  
Rss订阅
金融投资猎头
《职业经理人周刊》 猎头公司
职业经理人俱乐部首页 >> 经理人资讯 >> 金融投资 >> 行业动态 >> 正文

保险科技:互联网保险的下一个竞争前沿


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/9/3
猎头职位搜索
猎头|自助猎头
兼职|推荐人才

互联网:助力中国保险业发展

中国保险发展迅速,未来增长空间广阔。过去十年,中国保险业在普及度和精密度上突飞猛进:年保费规模从2006年的5600亿元上升到2016年的3万亿元,年均增幅达20%,保险的密度及深度也从2006年的2.6%与430元/人,快速增长至2016年的4.2%及2200元/人。互联网的兴起恰逢其时,助力中国保险业的发展和创新,其推动力主要通过以下四方面体现:

  • 提高信息的透明度。相比“看得见,摸得到”的快消品,保险产品相对复杂,一般消费者不易理解,互联网能帮助消费者更好挑选险种。
  • 打造去中介化的网络直销平台。线下代理人及中介模式依然是目前国际成熟市场的主流。然而,电商已成为其他行业的主流渠道,保险的线上直销也是发展势头喜人。中国市场较年轻,新平台自然前景广阔。
  • 满足更多新的需求。众安等保险科技企业充分发挥敏捷平台、流量大的优势,推出了退货险、航班延误险等创新产品,满足了更多新需求。
  • 推进更方便、更全面的服务模式。传统保险服务链已开始数字化,如移动查勘、自助理赔等。物联网等技术也拓展了保险机构的服务范围,从单一产品转型到“产品+服务”,实现客户体验升级。

保险科技:互联网保险的下一个竞争前沿

著名猎头机构推荐金领职位
金令牌搜索企业 职位 经理人 专访 社区 会员
国内知名保险-副总裁/总裁300-600万北京
国内财险公司-信息科技部CTO/CIO100-200万北京
国内著名金融控股集团-首席品牌官 150-200万北京 上海
国家级旅游产权交易中心-总经理/副总经理400-600万北京
地产金融控股集团--金融资本中心总经理(副总裁级)300-600万 北京 上海
中型国内财险公司-总精算师200-240万北京 上海
国际保理业务副总经理/副总裁80万+深圳 香港
大型集团公司-深圳前海融资租赁业务副总裁 80-200万深圳 香港

保险科技(Insurtech)正在进入高速发展阶段(见下图)。受行业竞争差异、监管开放程度及现有流程复杂度等因素的影响,不同行业数字化程度迥异,但均经历了初期起步、高速发展以及成熟分化这三个阶段。传媒、零售等行业走在了数字化的前沿,传媒业甚至已进入了成熟分化阶段。数字浪潮下,不进则退。保险业数字化虽刚起步,但正加速进入高速发展期,预期亦会出现类似分化格局,现在“看风驶船”,未来必将取胜。

Slide1 (4)

从全球保险业发展态势来看,一个新的保险科技生态系统正在形成中(见下图),传统保险公司、初创保险企业、非保险机构以及监管机构可结合自身优势,捕捉保险科技发展机遇,共推行业发展。

Slide2 (4)

中国保险科技高速发展,但仍面临相当挑战,主要表现在数据收集、整合及应用路径规划三方面。

首先,中国保险公司数据收集能力较薄弱,普遍缺乏全面的数据收集系统,导致相当一部分用户接触点的信息流失,如电话咨询、订单修改的信息未能及时记录,线下纸质信息未被录入系统等。

其次,保险公司用户数据有待整合。从产品营销、日常用户信息维护到理赔,产业链的不同环节均有用户接触点。这些环节往往由不同团队负责,相应获得的数据也掌握在不同人员手中。然而国内保险公司普遍缺乏专门的数据整合团队,也没有统一的系统来整合同一客户在不同环节中产生的数据,数据分散,不利于后续客户洞见的识别与分析应用。

再次,保险公司数据分析应用路径尚未清晰。通过传统保险业务、互联网合作伙伴以及移动穿戴设备等增值服务,国内保险公司收集了一定数量的用户数据。但在数据应用、数字化战略规划上,许多公司尚未有成熟的思考,应进一步明确产品设计、精准定价及市场营销的数字路径。例如,调研结果显示,尽管车险可利用车联网等多种渠道收集客户行为信息,但尚鲜有产险公司具备了基于汽车行驶距离和客户驾驶行为进行定价并提供服务的能力。

创新技术:推动 “普惠”保险

随着近年的科技进步和网络普及,保险产品的服务范围和形式进一步拓展,一时间,行业风云际会,新产品如基于用户的保险 (User Based Insurance) 、微保险等不断涌现。健康管理、汽车安全监测等延伸服务开始风行,新型保险平台、科技初创公司等新玩家也想要分保险科技 “一杯羹”,于是积极探索创新,力图捕捉新机遇。我们预计,保险科技将会渗透得更快更深,有可能会带来保险业态以及市场竞争格局的变化。推进保险行业创新发展的有八大核心科技:大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、互联网与移动技术、虚拟现实 (VR) 以及基因技术(见下图)。

Slide3 (2)

一、保险科技塑造全球新业态

保险科技正在全球范围内深刻改变行业格局,主要表现在以下三个方面。

  • 表层渠道变革:包括网络比价平台、直销网站、APP、跨渠道动态营销等新式销售与营销渠道涌现。
  • 中层模式优化:产品设计、定价和运营等模式升级,如基于互联网场景的微保险、基于用户行为/用量的保险,以及P2P保险模式等。
  • 基层架构演变:用户信息管理、征信体系等基础架构更加稳固;区块链、云计算等技术应用促进了用户账户的统一管理,使信息管理更安全可靠。

以下我们将介绍全球范围内八大科技的领先用例(见下图):

Slide4 (2)

二、科技应用助力中国“普惠”保险

中国金融行业欣欣向荣,普惠金融是大势所趋。2016年国务院发布《普惠金融发展规划(2016-2020年)》,强调通过创新金融产品和服务手段,提高普惠金融的广度和深度。

从广度来说,目前中国保险市场集中在较富庶省份/地区。比如,北京上海江苏广东(包括深圳)人口大约占全国17%,但寿险保费却占全国三分之一。全民社会保障有待扩展。

从深度来说,中国总体人均保费为2200元人民币左右,明显落后于发达国家。根据瑞士再保的数据(按人民币计),2015年美国的人均保费达28000元,德国达17000元,日本达24000元。可见保险深度提升前景也很广阔。

对于保险机构来说,实现保险“普惠”需要从广度上扩大覆盖人群,从深度上增加保障范围,以及从质量上提供更加优质的服务。保险科技的应用与创新在其中发挥重要作用。

下面我们会探讨保险科技推动普惠发展的潜在抓手及其目前在中国的应用状况与发展机遇(见下图):

Slide5 (1)

捕捉机遇的行动建议

保险科技是重要的行业风口。要把握这一机遇,传统、新兴保险公司以及监管机构等参与者应明确自身定位与优势、识别发展机遇、制定发展战略并持续推进以实现长足发展。

一、传统型保险企业:推进数字化革新

传统保险公司应在战略、文化、组织、能力四大关键领域提升数字化成熟度,推进数字化转型与创新布局(见下图)。

Slide6

二、新兴数字化保险企业:打造独特互联网发展模式

新兴数字化保险机构应当把握独特市场地位,打造成功业务模式,其中有三大关键举措:把握用户需求加强产品开发;利用互联网大数据优势产生客户洞察;宣扬企业家精神开展人员管理(见下图)。

Slide7

三、政府监管:创造良好制度环境

保险科技的发展活力离不开政府及监管机构的支持(见下图)。政府部门应通过加强合作、促进行业集聚、提供资金支持以及保持密切沟通等方式支持业务创新。监管机构还应积极防范风险、推进制度优化、加强防控引导,为保险科技的发展创造良好的制度环境。

Slide8

 

作者:

陈蕾(Rae Chen): 麦肯锡全球董事合伙人,常驻北京分公司;

藍兆君(Joshua Lan):麦肯锡全球副董事合伙人,常驻台北分公司;

陈以诺(Enoch Chan):麦肯锡顾问,常驻香港分公司;

李嘉华(Jiahua Li):麦肯锡商业分析师,常驻深圳分公司。

(来源:麦肯锡)


我们尊重原创者版权,除非我们确实无法确认作者以外,我们都会注明作者和来源。在此向原创者表示感谢。本网转载文章完全是为了内部学习、研究之非商业目的,若是涉及版权等问题,烦请联系 service@execunet.cn 或致电 010-85885475 删除,谢谢!

发表评论:
主题:
内容:
匿名发表 验证码: 登录名: 密码:   个人 企业
发帖须知:
一、请遵守中华人民共和国有关法律法规、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《互联网新闻信息服务管理规定》
二、请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
三、管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。
四、您在本站发表的言论,本站有权在网站内转载或引用。
五、发表本评论即表明您已经阅读并接受上述条款。
金令牌猎头
企业找猎头   职业经理人找猎头
金融投资行业相关资讯
更多>> 
金融投资行业焦点企业对话
更多>> 
金融投资行业相关职位
更多>> 
金融投资行业相关企业
十大猎头公司推荐金领职位
关于我们 | 招聘猎头 | 猎头 | 自助猎头 | 悬赏招聘 | 十佳职业经理人评选 | 年度最佳雇主评选 | 会员登录 | 企业 | 职位 | 设为主页
联系我们 | 法律声明 | 搜索 | 猎头招聘 | 猎头公司 | 《职业经理人周刊》 | 职业经理人俱乐部 | 沙龙活动 | 资讯 | 刊例 | 收藏本站
Copyright® 版权所有  猎头服务 微信:AirPnP   TEL:010-85885475   E-MAIL:club@execunet.cn
京ICP备05025905号   京公网安备110105001605
点击这里给金令牌猎头顾问发消息 猎头顾问