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向心云:开辟导购全员社群零售主战场 有店员一天卖3万


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2020/2/13
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2月11日消息,针对疫情带来的实体店导购闲散在家的状况,向心云科技提供“草动”营销助手,激活导购,启动社群营销。

疫情当前,很多零售企业纷纷开始探索线上销售,以淘宝、京东为代表的集中式电商模式为主,辅以少数店铺的服务支持,同时,积极转战社群零售战场,以期为实体效益“解困”。

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但很多企业面临三大挑战:一是成千上万的导购空闲在家,二是导购人数多且分散,总部不方便指挥,三是有些导购不会线上卖货。

针对这三个难点,向心云提供“草动”营销助手,激活导购,通过多项活动服务顾客,激活消费。

亿邦动力获悉,疫情爆发后,某品牌女装店员在不能出门的环境下,纷纷拿起微信、导购卖货小程序等数字化工具联系客户,其中有个店员初五一天的业绩就超过3万。

据了解,通过向心云提供的“草动”营销助手,导购可登陆专属小程序,在社交化场景下卖货。还可以实现直播卖货、代客下单、卡券发放、商品转发、视频购物、促销活动、KOC分销、分层触达、在线客服、服务预约等行为。

同时在导购维度上实现“千人千面”,支持导购业绩统计、提成结算、分销提现等功能。

在管理端,总部运营人员在后台可以协调一线所有导购员的卖货动作,还设有商品管理、会员管理、员工管理、分销商管理;导购任务、活动玩法、折扣促销、卡券设置、分销管理、营销内容创建功能等,总部与终端可以协同,实现社交化场景下的卖货闭环。

数据显示,2月4日-6日,太平鸟旗下乐町联合向心云,在8个零售大区紧急启动社群卖货,3天内小程序GMV达到136万。在门店无法营业、行业内实体业绩普遍下滑60-80%的情况下,这八个大区88%的导购保持在线卖货,导购单人业绩最高达2.7万。

春节前,向心云和乐町就在小范围内试运营社群卖货,引导导购通过活动吸引好友进群,在社群内组织特卖,用导购营销小程序来实现交易。如今疫情下,社群营销成为门店“战疫”的一针强力“抗体”。

向心云与品牌总部联合推动社群零售,在导购小程序配置完成的前提下,7天内即可启动卖货,以最快速度帮助企业搭建总部社群营销能力,并直接接通卖货场景,实现转化。

考虑到短期内无法展开全面、系统化的社群营销能力构建,社群卖货又迫在眉睫,向心云紧急筹备并推出“社群销售技能地图”,共12个课程,指导导购启动在线卖货,提高经营业绩。

(文/晓琳)

(来源:亿邦动力网)


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