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超级碗广告揭示了我们与AI不断发展的关系


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2020/2/21
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超级碗的景点揭示了全球最大品牌认为美国公众想听的东西的晴雨表。到了2020年,SuperBowl的广告也许比以往任何时候都更加残酷,传达出人类与人工智能(AI)同行之间的复杂关系。

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超级碗的广告商每年通常会根据盛行的情绪来围绕共同主题展开讨论,从拥抱怀旧到倡导社会目的,再到在技术革命中保留我们的人类。

令人震惊的是2020年以语音AI为特色的几则商业广告与众不同,每个广告都展现出一种截然不同的信念,恐惧或希望,因为这项技术在我们的生活中变得越来越重要,因此我们对这项技术持保留态度。

以下是十年来初我看到语音助手的角色时出现的截然不同的细目:

亚马逊取笑来加强对现代AI的依赖

亚马逊的Alexa广告利用名人明星的力量来探索一种假设:现实生活中的情侣Ellen和Portia想知道Alexa之前的生活是什么样的。显然,没有多余的钱可以想象幽默在从法庭小丑到吹瓶音乐家的一系列人造历史环境中接受这个问题。

该广告强调了服务性的概念:Alexa是为人类主人服务的代理,同时还公开呼吁语音助手的名字人性化(每个小插图都包括一个以AL开头的人)。

这则广告涉及语音AI方面的两个有争议的问题:首先,我们是否应该教导我们的孩子将语音助手从根本上讲是不如人类,值得我们的每一个请求征服?

其次,对于名叫Alexa的人来说,让他们的名字被亚马逊选为在广泛流行文化中作为仆人的语音助手是否公平?作为人的Alexa的创始人Lauren Johnson在这里肯定会说一两件事。

Google通过展现语音AI的情感方面来拉动心弦

Google的“洛雷塔(Loretta)”被许多人认为是今年收成最好的作物之一,它涉足了处理亲人之死的情感原始和相关的情况。

一个男人使用Google助手(广告素材中从未提及过该名字)来记住妻子给他的建议,并一起回忆他们的时光。

与Alexa的描述相反,Google Assistant扮演着支持同伴和纪念者的角色。这不是AI在琐碎任务上的征服,而是出于一种更高的目的,可以增强我们彼此之间的关系,无论是生是死。

士力架引起了人们对窃听的担忧

士力架(Snickers)使用通用语音助手作为互联网误区的众多反对者之一。

一位老人唱着“监视状态有一个全新的把戏”,说话人里面的一位女语音助手冷冷地说:“我不是在监视。”

片刻转瞬即逝,但这仍然表明,监视智能扬声器的概念是反乌托邦技术叙事的一部分,例如自拍文化,性爱和成人踏板车。

可口可乐使声音成为战术渠道


可口可乐在宣传其新能源饮料时并未直接提及语音助手,但Alexa一直是该产品推出活动中最大的一部分。

在SuperBowl日投放广告之前,可口可乐发起了大规模的采样活动,并利用Alexa作为消费者的渠道。使用命令“ Alexa,订购可乐能源”,消费者将获得新产品的免费样品,据报道所有新产品在比赛前都售罄。

尽管广告创意没有在Alexa上进行号召性用语,可口可乐却巧妙地将语音作为一种采样策略,为该产品在大型SB亮相之前引起了轰动。也许如果他们手头上有几百万个样本,那么他们将在现场结尾处包括一个Alexa号召性用语。

语音AI已成为并且将更加成为我们文化不可分割的一部分。随着语音能够做更多的事情,对语音的引用很可能变得不那么主题化和主题化,甚至变得更加实用和实用。确实,提升的话语可能是2021年最突出的主题标签。

埃里克·图金顿(Eric Turkington)是RAIN的战略合作伙伴关系副总裁,RAIN是一家专门研究语音策略,设计和开发的公司。

(来源:新经网)


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