店面门口罗雀，奢侈品大牌集体线上突围！100%正品依然是考验

撰文/ 潘几鹤 编辑/ 史川轩

春节、情人节、春上新，2020年的开年本是时尚奢品品牌的黄金档，一场突如其来的疫情，打乱了品牌的节奏，不得不重新思考线上业务布局。

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比如2月的伦敦时装周，中国明星、KOL、买手等大面积缺席，很多品牌不得不竭力思虑，以数字化模式扩大产品曝光量和营销机会，更让商家苦恼的是，国内线下门店大部分歇业，营业的门店也门可罗雀，门店经营面临巨大挑战，纷纷寻求线上突围。

以京东为例，疫情期间闷声收获几个奢侈品牌客户：

2月14日，美国休闲领导品牌Tommy Hilfiger登陆伦敦时装周，联合京东开启2020年春季Tommy×Lewis联名款系列独家首发预售；3月2日，意大利潮流品牌MSGM以“京东自营+官方授权”的模式入驻京东；

3月5日，全球首个奢侈皮具世家Delvaux开启其电商之旅，首家官方线上旗舰店就开在了京东，这个比利时皇家御用品牌拥有190年历史。

不止如此，今年元宵节至情人节期间，京东异地订单同比增长125%，“礼品”类订单量增长146.7%，奢侈品的销量同比增长明显，高档化妆品的销量同比增长高达73.91%。

据悉，电商技术、运营模式以及供应链能力的成熟，助推了奢侈品牌线上化进程。

以AR技术为例，可让消费者通过屏幕即可360度全方位感受商品。法国顶级皮具品牌卡米·富尔奈（Camille Fournet），就通过京东的AR互动的功能，将品牌专属的定制服务同步拓展到线上，消费者可在线点击挑选自己喜爱的材质和色彩随心搭配，创造独一无二的专属定制物件。

而社群型社交电商解决方案等新模式，也可帮助奢侈品完成离店场景的订单增量。以京东“超新星云店”为例，在矩阵中通过帮助品牌方搭建小程序，借助门店导购力量在微信社群中实现分享裂变。2月10日-17日，有2096名时尚居家行业的门店导购借此实现复工和销售，达成下单金额近千万。

同时，电商巨头成熟的供应链能力，也为商家稳定销售提供支撑。以意大利潮流品牌MSGM为例，由京东与品牌直接签约合作，所有旗舰店货品由品牌授权直供，依靠后者供应链体系，对店铺进行精细化运营，并将商品送至消费者手中。所有商品在入仓时经过严格的质检，确保正品。据了解，奢侈品巨头PRADA集团进驻同样采取上述模式。

“京东的独特之处在于，它既能保证商品的真实可靠性，又能提供如承诺般的高端服务。”Delvaux全球首席执行官Marco Probst强调，“100%的正品保障”及“尊贵的体验感”是其选择线上伙伴不容撼动的底线。

随着线上通路的有效打开，从长远来讲，这次疫情，或将推动更多观望中的时尚奢品商家布局线上零售市场。