走进上海恒隆广场：探秘高端商业“丛林法则”

几场秋雨过后，上海终于放晴了。

11月15日上午10时许，趁着和煦的阳光，观点地产机构主办的2019观点商业年会企业课堂的学员们，一同走进了著名的上海恒隆广场。

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位于恒隆广场三楼的会员贵宾室The Lounge是诸位学员们的第一站，在这里，陈启宗携同陈文博等人与大家会面。而之所以将集合地点首选在这里，是因为这个贵宾室恰好反映出了恒隆广场一大特色。

2018年9月，上海恒隆广场率先推出恒隆集团全国性会员计划“恒隆会”，通过“一对一”的定制化服务，与顾客建立更加直接密切的联系。

明亮而不刺眼的灯光让人放松，精美的雕塑、亮色松软的沙发以及充满古典韵味的书架，贵宾室里的每一处细节都在诠释着英伦风格的别致。

“这是恒隆在上海的第二个项目，第一个是港汇广场。我们从拿到项目的第一天开始，就决定了要用最好的设计师，做最好的东西。”寥寥几句，陈启宗便将自己打造商业项目的理念道明。

据介绍，这间贵宾室由英国知名室内设计师Ilse Crawford操刀，以“Home away from Home”为设计概念，在不大的贵宾室内打造出了包括会客厅、用餐间、梳妆间等错落有致的不同空间。

大手笔的设计投入让恒隆每一步都充满挑战，而一个美国投资人的故事更是让陈启宗津津乐道，并反复在人前提起。

“那个投资人第一次来上海这个项目就被震惊了，他猜测这个商场只开了不到三年，但其实那时候恒隆广场已经开业10年了。”说到自豪之处，陈启宗的语调不自觉地拔高了几度。

简单介绍过后，便来到了近距离参观商场的环节。事实上，秉持着追求精品的理念，上海恒隆广场前几年刚刚进行了一次优化改造，如今恰好是其重新开业一年期满。不管是改造理念，改造过程的具体细节，还是改造之后的效果，众位学员们想要探寻的答案实在是不少。

毫无疑问，这也是走进恒隆广场这一节企业课堂的重头戏所在。不过，这次陈启宗选择把出镜的机会留给儿子陈文博。

当地产博弈开始进入下半场，众多曾经拼杀在一线的大佬们渐渐变得低调，地产二代们也开始纷纷走到台前，迎接新一轮的挑战。

今年以来，陈文博的曝光次数明显比以前多了不少，而这一现象也自然被外界解读为“二代接班”。对此，陈启宗父子并未有过太多回应。但与大多数父亲一样，陈启宗显然也希望儿子能够多加历练。

正如这一次企业课堂走进恒隆广场，陈启宗在贵宾室中讲话结束后，笑着对众位学员说道：“接下来由文博带着你们去参观，我就喝咖啡去了。”

众人会心一笑，七八十名学员迅速分成三组，其中两组分别由恒隆地产董事彭兆辉和恒隆广场总经理张琳娜带队，剩下一组则是由陈文博领头。或许是因为众人对于鲜少露面的恒隆少东家兴趣颇深，三个小组中，陈文博所带领的小组人数最多。

虽然队员不少，但陈文博丝毫不见拘谨，一路上对于恒隆广场的点点细节侃侃而谈。对于学员们不时提出的问题，他也能够自如回答。不过，当被问到一些过于详细的数据时，他也会耸耸肩，笑着自嘲道：“这个我记不太清楚了，做的准备还不是很够。”

诚如陈文博所说，确实有些具体资料没能记得清楚，但毕竟是自家项目，陈文博对于上海恒隆广场的了解程度仍是让人侧目，许多细节上的介绍时犹如信手拈来一般轻松。

来到商场，各类奢侈品牌随处可见。而据介绍，商户更新升级正是恒隆此前大改造的其中一项任务。

在招商策略中，上海恒隆广场秉持“HOME TO LUXURY”定位。据工作人员介绍，恒隆广场致力于打造上海乃至中国的品牌旗舰店，引进更多高端品牌，“基本上在上海恒隆广场开出来的，都是品牌的旗舰店。”

学员们一路跟随陈文博边走边看，只见两旁闪过包括Dior、Bottega Veneta中国旗舰店、Bvlgari旗舰店、Pronovias亚洲旗舰店、巧克力品牌Pierre Marcolini的中国旗舰店等。值得一提的是，恒隆广场里还开出了Celine男装、Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等颇为少见的品牌。

“第一层是我最爱的一层商场，因为这一层品牌最多。刚刚电梯旁边是一家名叫Delvaux的店，它是一个比利时的品牌，有着‘比利时爱马仕’的别称。”一边介绍着品牌的历史，陈文博一边和学员们进行互动：“许多品牌女生应该都有了解，像几位男士可能反而不太了解。”

上海恒隆广场的商场部分体量大约为6万平方米，面积不是特别大，因此众人很快便将整个商场逛完了一圈。而陈文博也不避讳地表示，由于体量较小，很可惜商场里没有引进电影院和书店等。

谈到这，众学员又和陈文博探讨起了关于招商与租金回报之间的玄机。事实上，相比于奢侈品品牌而言，餐饮业能够为商场带来的租金回报明显是更为薄弱的。而且，餐饮业的稳定性同样难以与其他业态相比。

因此，虽然恒隆广场自2017年至2019年上半年，其商场租金收入和销售额都保持双位数强劲增长，连续两年创下新高。但陈文博仍是摆摆手，笑着说道：“如果你要问这个商场的餐饮，我只能说我还不是很满意。”

逛完商场后，陈文博将众学员带到了顶层天台，没有想象中楼顶该有的那种钢筋水泥，有的是一片青青草地，石板小路横穿其中。周围墙上挂着藤蔓，旁边还有相应的餐饮服务。让众人欣喜的是，在高楼林立的“钢铁丛林”中，恒隆广场竟然在自家楼顶打造了一个“空中花园”。

陈文博介绍说，这里主要是供客人们上来歇息休闲使用，有时候写字楼的租户也会把这里租下来举办公司活动。

从服务周到的贵宾室到奢侈品琳琅满目的购物商场，再到楼顶上的这片芳草地，一路走来，学员们的讨论声不绝于耳。

从众人的神情中不难看出，对于高端商业综合体的运营法则，也有了更深的感悟和体会。