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37家被投企业,看君联资本如何从互联网医疗到医疗数字化布局


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2020/3/31
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忽如其来的新冠疫情,把互联网医疗重新带回了公众的视野,闭门居家的寻医问诊、足不出户的在线购药送药、实时更新的疫情分析和科普文章,让大家感受到互联网医疗的便利和安心,也引起了社会和用户的关注,而此时距离互联网医疗风起云涌的上一波热潮已经过去了五年,距离整个行业的萌芽已过去近二十年。

一.无可奈何花落去:那些年的互联网医疗

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从2000 年开始,第一批以互联网为媒介的医生社区、在线咨询企业出现,开启了互联网医疗行业发展之路,丁香园、生物谷(梅斯)、寻医问药、好大夫、医脉通等企业陆续成立,并开始了行业的早期探索。

2010 年前后,智能手机和移动互联网引发了新的热潮,移动医疗的概念开始逐渐兴起,一批带有移动互联网基因的公司出现,以微医(挂号网)、1药网、春雨医生、杏树林等为代表的一批更年轻的公司逐渐成长。

2014年,这是一个通常被称为互联网医疗元年的年份,随着双创热潮和O2O受到资本追捧,医疗这个相对传统和保守、最难被攻克同时又孕育着巨大想象空间的朝阳行业,开始得到了创业者和资本的广泛关注,BAT等互联网巨头也纷纷入局。一夜之间,行业热度空前,大额融资席卷而来,我们也在这一阶段走访了很多行业老兵、新锐,见证了一系列具有里程碑意义的融资事件,也部分参与其中。

这种行业的热情并没有持续太长的时间,资本的热度在15年底、16年初到达了顶点,政策落地的艰辛、商业模式的迷茫以及冲高的估值,使得行业进入调整期。完成大额融资的龙头公司,开启了更艰巨的探索,而更多的企业面临艰难的转型和融资,不时有人黯然离开。17至18年,虽然也围绕着医疗大数据和医疗人工智能,有过几波小的热潮,但行业整体仍然陷入了迷茫。

但机会也同时在这个时期孕育着,医疗改革的政策方向变得越来越清晰,患者、医院、医生、药企等医疗相关方对于互联网的接受度在逐渐提升,一批出身自医疗、医药产业的创业者开始逐渐找到了切入点和验证出一些商业模式,行业在悄然发生着一系列的变化,直到这次疫情的发生。


图片来源:君联资本

二.乱花渐欲迷人眼:互联网医疗行业版图

关于互联网医疗或数字医疗,也许很难给出一个精准的定义,互联网或者数字化的技术升级几乎可以渗透到医疗的每一个细分场景中,也许多年以后将没有独立的概念,因为医疗行业终将会全面实现数字化。

也正因如此,在互联网/数字医疗行业热潮期,细分领域和项目数量繁多,模式纷繁复杂,难以理解。根据企业目标用户、核心技术、细分病种或科室等三个维度,可以将互联网医疗企业进行三维定位。如果以目标用户为主要分类依据,可以大体分为以下五种类型,君联资本过往在这些领域也都有所投资和布局:

患者/顾客:以患者或顾客为主要目标用户,另一端连接医院、医生/专业人员、医药等并提供相应的服务,又可以进一步分为医患沟通(细分为平台类和垂直类,并逐渐演变为互联网医院)、医药电商、预约挂号、健康消费等细分类别,也是互联网医疗公司数量最多竞争最激烈的主要战场。

以聚焦医美垂直领域的更美APP为例,公司致力于打通顾客和医生的联系,通过社区运营、电商美购等模式一端聚集起数千万医美用户,一端聚集数千家正规医美机构和两万名执业医生,打破行业旧有的信息不对称,为两端共同创造了价值。另一家企业同心医联,定位于科技医疗平台,通过影像技术和人工智能技术相结合,开发出影像智能诊断产品,通过线上互联网医院和线下实体影像中心进行产品推广,为慢性病患者提供问诊、检查和治疗闭环服务。

医生:以医生为核心用户,医生作为医疗行为的最核心生产者,有大量的需求未能得到有效的满足,比如学习教育、考试晋升、科研创新等,行业中有不少资深的公司在过往二十年中陪伴医生逐渐学习和成长,自己也逐渐发展壮大。

以肿瘤资讯为例,其用户聚焦肿瘤医生这一对于临床数据和知识迭代敏感度最高的医生群体,从肿瘤领域的医生内容和培训切入,专注肿瘤医生患者服务,覆盖中高端肿瘤医生超过16万人,已成为国内最大的肿瘤垂直领域药企精准数字营销服务商。

医疗机构:以各级医疗机构为核心客户,针对不同层级医疗机构不同场景的信息化、数据化和智能化升级需求,提供产品和解决方案,进一步细分包括传统信息化厂商、新型信息化公司、AI系统、智能设备等。

以百洋智能科技为例,其致力于以智慧医疗技术优化医疗场景,围绕医疗生态体系,服务于医疗机构、患者的诊疗全程,实现医疗场景优化。基于对于医院管理流程和诊疗行为的深刻理解,通过云架构的技术,嫁接专科专病智能化产品,真正用到临床医疗场景,可落地、可实现收费。

另一家企业爱亿生,深度挖掘基层医院和社区卫生服务中心对于慢病管理的真实需求,开发基于临床指南的智能慢病管理系统,为方庄、罗湖、徐汇等标杆社区、医联体和云医院,提供全科和专科慢病管理解决方案,并为平安、泰康等商业保险公司经办医保业务提供城市人群慢病管理运营服务。

盖睿科技则下沉到更为基层的乡镇和村医体系,成为中国基层医疗“一体机”设备及综合解决方案龙头企业,其一体机设备覆盖超过5万乡镇医生和村医,为中国基层医疗基础设施升级提供助力。此外,探索影像AI的深睿博联、Lunit、迪英加,探索院内生物信息智能分析服务的志诺维斯,探索智能化连续血糖监测的凯立特和智能化胰岛素泵及患者管理闭环模式的凯联,探索院内药房自动化的红枫智控,都在各自的场景以各自的方式为医疗机构提供产品和解决方案。

医药:以药企和药店为核心客户,围绕医药研发、经销、零售等环节进行服务,可以进一步细分为药企研发、医药流通、药店赋能等方向。比如易复诊,作为一家第三方处方流转服务平台提供商,通过医疗机构处方信息、医保结算信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享,加强政府相关部门对处方数据监管,进一步提升处方合理性和处方大数据的挖掘。目前已经在甘肃省、广西梧州市等地落地,在省、市级平台形成1省6市2区300余家医院项目的落地布局,落地项目覆盖近1亿人口。

支付方:以保险支付方为主要客户,包括医保服务、商保TPA以及互联网保险等。健保科技是中国商保TPA领域的领导企业,国内PBM行业的先行者,利用信息化平台服务于商业保险客户的直付理赔、健康管理等,平台连接超过11万家医疗服务机构,包括药店、口腔诊所、体检机构、医院,服务30多万个家庭,年经办保费规模超过60亿。


互联网/数字医疗行业版图,图片来源:君联资本

三.醉卧沙场君莫笑:医改探路者

回望互联网医疗行业14、15年的风光和17、18年的冷清,很多人都有疑问,行业到底经历了什么,要回答这个问题,需要从互联网和医疗两个维度来拆解。

从互联网的角度看,互联网的本质是改变了信息传递的方式和效率,包括获取信息的方式(媒体)、商品交易的方式(电商)、人与人沟通的方式(通信)等,也因此诞生的经典盈利模式包括:广告、电商、游戏和数据。服务业本身并不会因为互联网的出现而被根本性的颠覆,但是其营销方式、服务流程和服务体验会有所改变,进而会引起组织形式的变革。

而医疗恰好属于服务业,并且是所有服务业中最复杂、知识壁垒最高、最非标准化的行业,因此当互联网这个极度市场化的体系,遇到了医疗这个非常不市场化的体系,当快速迭代遇到反复推敲,当流量思维遇到细分低频的时候,冲突就产生了,加上互联网背景的团队往往与医疗背景的团队在话语体系上出现了很大的不兼容,需要互相的深入学习和理解磨合,往往会有更多的挑战。

这种冲突本质上是互联网+医疗还是医疗+互联网的冲突,或者说这个方向究竟是快行业还是慢行业的判断。

这个问题的答案在今天似乎已经越来越明晰了。

中国的医疗体系由于历史原因和客观现实等多种因素,形成了今天复杂的关系,就像一个千头万绪的线团,很难通过一两个结的解开,理顺整条线,中国医疗的最主要矛盾是供给侧(尤其是优质供给)不足的问题,互联网带来的效率、便捷等优势,并不是整个医疗现状面临的最优先问题,尤其是在医疗供给方没有那么配合的情况下,很多问题无法单点突破,因此当互联网医疗公司做了很多努力以后发现,自己还在核心医疗资源的外围兜兜转转,或者是要跑通一个模式,需要搞定的相关方和达成的先决条件实在太多,以至于成功的概率极低。

这也是那些年互联网医疗最尴尬的话题:商业模式或盈利模式。

模式同质化、无法进入核心医疗资源、商业模式无法突破,成为互联网医疗的三座大山,梦想照进现实之后,大家逐渐发现,互联网不是颠覆一切行业的终极方案,医疗+互联网的产业逻辑可能更接近这个行业的现状。

我们不会简单用泡沫去形容那几年的行业,接触了太多心怀梦想的创业者之后,我们认为那是一个具有里程碑意义的时代。虽然不是所有的企业都能走过来,但是人才会留下、经验会沉淀、思维会转变。也许多年以后当我们回望的时候,我们会发现那一批企业和创业者所做出的努力对于整个医疗产业的变革带来了深远的影响,对于今天的医疗各方思维方式的改变,甚至是医改思路的影响可能都具有重要的意义。

不管是主动或者被动,也许那一批互联网医疗公司,承担起了吹皱这一池春水、担当医改探路者的使命。

四.似曾相识燕归来:黑天鹅降临

从行业角度看,新冠疫情这只黑天鹅确实很大程度地推动了互联网医疗行业的发展。疫情爆发使得互联网相关的应用访问量迅速提升,也使得广大群众认识并使用在线医疗平台,行业普及度与大众认知度大幅提升,群众对各种在线医疗产品的关注度和使用频率创下纪录,同时医院也认识到过去信息化建设的不足,会加速信息化和互联网医院建设,国家也会加速出台相关的政策,把原来可能需要更长时间推动的事项尽快落地。具体影响包括:

患者端:疫情防控过程中,互联网医疗服务商陆续开通在线义诊服务。线上问诊可以降低患者交叉感染风险,同时,在医疗资源重点向疫区、发热门诊倾斜的特殊时期,可以有效提高医院的服务覆盖率和服务效率。疫情防控加速了居民对于线上医疗服务的接受程度,用户的线上咨询量呈现爆发趋势。同时,用户也可以通过在线医疗平台进行常用药的购买,整体使用习惯大幅提升。疫情阶段性过去后,会有一定比例的用户转化为长期用户。

医生端:医生受困于疫情,除发热门诊外,很多常见病,比如口腔、妇幼保健等领域,线上门诊也陆续开通,医生线上使用习惯进一步提升。

医疗机构端:疫情成为医院诊疗线上化的催化剂,越来越多的医院加紧上线在线诊疗服务,发热门诊线上服务,有助于首诊确诊和实现病人分流,有效纾解线下压力。疫情过后,医院新型信息化升级和互联网医院建设的需求会可大大提升,也会提高医院服务效率和患者体验,未来的医联体建设和分级诊疗也有可能在这样的契机下更快的落地。

(来源:砍.柴.网)

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