《首先，打破一切常规》，由盖洛普公司编写出版。盖洛普公司由美国著名社会科学家乔治 · 盖洛普博士创建，盖洛普公司向客户提供商业和管理调查、研究、咨询以及培训的全套服务。人是很难被改变的，要选拔有才干的人，然后围绕其优势，帮助其发展工作。虽然我对于在职场环境，才干是否真的那么重要还需要更多的思考，但是找对的人，设置目标，激励和培养是永恒不变的，
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盖洛普公司通过调查全球超过8万名优秀的经理，总结出了作为成功管理者的四个要诀。在谈论四个要诀之前，让我印象深刻的是书中总结的所有优秀经理共有的真知灼见。
“人是不会改变的。不要为弥补欠缺而枉费心机，而应多多发挥现有优势，做到这一点已经不容易了。”
这让我联想到日常生活中两个人的相处之道，改变TA是不可能的，只有适应，然后等TA自我改变。但是在职场这样的环境中，需要人改变得那么彻底么？是不是只需要态度、技能的改变已经足够在职场达到一定的高度了？所以我其实对书中说到的这点持有疑虑。
我需要在往后的职场中再慢慢体会这一点，除此之外书中提到的优秀经理的成功要诀还是具有参考意义的。需要成为一个优秀的经理，需要做好以下三个事情：选择正确的人、明确工作目标、激励和培养员工。
1. 选择正确的人
既然人是不会轻易改变的，那么岗位最初始的选人就显得尤为重要了，那么选择什么样的人呢？选拔具有天赋才干的人。
天赋才干是“贯穿始终并能产生效益的思维、感觉和行为模式”。比如，你本能的善于记住人们的模样和姓名，这就是一种才干。
面对外界事物的刺激时，才干就像我们出自于本能的“过滤器”，让我们自发地作出反应，哪些可以不理，可以应该注意，哪些需要深入思考，哪些可以一概而过。
才干五花八门，每个人都有自己的才干“过滤器”组合。不过总体来说，才干可以大概分为三类：奋斗才干、思维才干、交往才干。
奋斗才干表示一个人的源动力，拥有奋斗才干的人总是精力充沛，具有野心，渴望出人头地。思维才干象表示一个人的思考能力，很多时候是思考拉开了人与人之间的距离，拥有思维才干的人总是善于观察和思考，善于权衡和决策。交往才干表示一个人与周遭环境相处的能力，总能良好的与人建立联系，与他人达成合作，善于与他人协商达成一致。
选对了人，或许已经成功了80%。
2. 明确工作目标
优秀的经理善于设置目标，而不是设置步骤。但是大多数经理却完全相反，力图控制员工的每一步。因为这太有诱惑力了，或者初为经理后品尝了权力的滋味，或者是期望工作完成得十全十美，或者是认为员工没有足够的能力。
控制员工的每一步后，自己变成了一个“细节管控者”，压抑了员工的主见，而且让自己疲惫不堪，习于管控员工工作步骤的经理甚至都无法休假，因为离开TA，团队的工作无法正常运转。
明确目标很重要，我在很多的书籍中都读到过类似的观点。比如在《高效能人士的七个习惯中》，第二个习惯就是：以终为始，在事情开始时候，脑海中就要有它结束的样子了。告诉员工的目标在哪，他们会探索出正确的步骤，经理在旁观察，永远把控目标方向，而不是步骤。
如何为员工定一个好的工作目标？运用SMART原则来帮助自己判断。
Specific：这个目标是具体的吗？Measurable：这个目标是可衡量的吗？Attainable：这个目标是可以达到的吗？Relevant：这个目标与组织利益相关吗？Time-bound：这个目标有明确的截止期限吗？
确保目标一致性，是团队管理的头等大事。
3. 激励和培养员工
选择了正确的人，设置了明确的工作目标，优秀经理剩下的事情，就是不断激励和培养员工。
员工需要清楚地知道自己的工作表现，是做得不错，还是需要提高，激励性的反馈即时性要求高，这是经理的重要工作职责。
员工如何知道呢？经理最实用的手段莫过于定期和员工进行一对一沟通了，这种固定的交流渠道是非常有必要，通过交流，经理更好地掌握员工的工作状态以及进行反馈，员工更好地了解经理的想法以及工作目标。
大多数情况，对员工的工作进行度量和奖励，人们都会努力创优，这也是非常好的激励手段。此外，物质性的激励手段也是非常关键的一环。小到员工职位的名称变化，大到工资的提升。
激励之外，就是培养。优秀的经理善于发现员工优势的一面，放在合适的位置上，设置挑战让员工成长。在培养员工时，优秀的经理有非常的辅导（Coaching）技能。很多时候，员工遇到工作问题时，经理也不一定对解决方案有清晰的想法，但是优秀的经理更多地通过倾听和提问，让员工自我找到解决方案。
优秀的经理善于为员工“举镜子”，助员工成长。
(来源：百度 百家)
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