天威诚信唐志红：“后疫情时期”，电子认证迎来新契机

随着“新冠”疫情逐步退去，企业复工复产之路逐步迈开脚步，人们的生产生活也逐步恢复了正轨，回首几个月的抗“疫”之路，疫情带给了我们太多的改变，这其中电子认证服务为企业应对疫情，开展复工复产工作发挥了重要作用。

北京天威诚信电子商务服务有限公司总裁唐志红于近日接受了《网络安全和信息化》杂志记者的采访，讲述了在疫情之下电子认证服务领域存在的挑战和机遇，以及天威诚信如何迎难而上为用户赋能。

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北京天威诚信电子商务服务有限公司总裁 唐志红

疫情之下 电子认证行业的机遇和挑战

疫情给各行各业带来的挑战是普遍的，企业必须考虑如何适应这样的挑战，才能确保持续长久的发展。

对于电子认证服务行业同样存在这样的境况，北京天威诚信电子商务服务有限公司(以下简称“天威诚信”)作为为广大企业用户提供电子认证服务的企业，服务范围覆盖政务、银行、证券、保险、司法、招投标、互联网金融等领域。唐志红表示，其实在疫情影响下的电子认证服务领域，特别是对于天威诚信来说，机遇和挑战是并存的。

疫情给企业带来的最为明显的或许就是办公模式的改变，远程办公模式成为疫情期间企业的主流选择，但对于无论是互联网公司还是传统行业企业来说，采用远程办公的作业模式，首先带来的是相关工作开展的不便利;此外是远程办公对整体工作效率的影响问题，管理者需要思考如何提高员工之间远程协作及工作效率问题。

最后也是最重要的挑战是，疫情仿佛给社会按下了暂停键，企业的现金流成为生存最大的挑战，对于电子认证服务行业来说，很多客户即将上线的平台延缓或取消上线，在客户需求减少的情况下如何确保企业正常的供应链及现金流，这是包括天威诚信在内的所有企业都需要谨慎处理和应对的问题。

但正如“非典”时期催生了电商行业的繁荣一样，“新冠”疫情也使得线上模式出现飞跃式发展，远程办公、线上课堂、线上招聘、在线消费金融、网络借贷、新零售等行业都纷纷“业务在线”，为人们的日常生活带来了极大便利。这些“业务在线”的背后都需要对参与主体的身份、行为、结果进行认证，并在纠纷出现时，通过电子认证服务机构的存证、取证服务实现一键诉讼、一键仲裁，来保证业务安全与合规。所以“业务在线”在一定程度上促使电子认证的需求变得越来越迫切，越来越明显。

携手客户，共渡难关

各行各业都在疫情的风暴中迎难而上，坚定地踏出抗“疫”之路。据唐志红介绍，在疫情期间，天威诚信积极响应党和国家号召，在加强自身员工的健康监测与卫生防护的前提下，积极响应用户需求，开通7×24小时电话咨询服务和在线服务绿色通道，实现了售前咨询、购买、续签等服务不间断，为客户提供全面技术支持服务。

唐志红表示：“我们扮演了第三方证明人的角色，为客户证明业务在线活动的真实性、有效性以及不可替代性等各个方面。”只有确保线上活动及参与者足够的安全，线上工作才能得以顺利开展。

面对疫情，没有企业能够独善其身，开展线上工作的客户急切需要与天威诚信这样的电子认证服务商合作。实际上，天威诚信也做到了这一点，在疫情期间，天威诚信针对远程办公安全、人事劳动合同、在线教育、房产汽车在线交易等众多行业推出了线上化专业解决方案，同时推出一系列让利销售政策，携手客户共渡难关。

例如在合同签署方面，疫情使得传统纸质合同方式弊端尽显，电子合同因高效便捷、低成本等优势得到进一步展现。但令人困惑的是，一直以来，人们对电子合同似乎并未产生用户习惯。而经此一“疫”后，企业及政府相关部门也认识到电子合同的巨大优势，开始大力推行电子合同的使用。

电子合同是指用户在平台上完成的全流程的电子合同签署服务，主要包括实名认证、合同签署、合同管理、印章管理、用户管理、合同存管、合同取证等一系列功能。一般来说，用户可以采用本地部署或SaaS模式(云模式)部署。

天威诚信1号签电子合同平台可以为用户提供SaaS电子合同服务，用户登录天威诚信1号签平台，在线注册并实名认证，就可以进行套餐包的预充值，使用服务进行合同的签署。

1号签电子合同有效打破了传统纸质合同的弊端，为客户解决线上合作难题，受到客户的广泛认可，如今已在人力资源、供应链B2B、房地产等行业领域得到了广泛应用。

再如，在疫情期间，天威诚信帮助某工程建设企业在网上远程实现招投标服务，通过数字证书实现了对用户身份的鉴别，保障了关键数据的安全，管理投标、评标等环节安全快速地从线下转到线上，全面护航客户招投标活动。

“后疫情时期”电子认证迎来发展契机

在如今的“后疫情时期”，从政府层面到企业及个人都开始对电子认证有了新的认识。

还是以电子合同为例，在政府层面，3月26日，住房和城乡建设部正式发布《关于提升房屋网签备案效能的意见》，并明确指出推进“互联网+网签”，鼓励使用房屋交易电子合同;4月22日，北京市人力资源和社会保障局在北京推广使用电子劳动合同等等。

相关政策的落地打消了人们对电子合同是否具有法律效力的疑虑，从疫情前的“不知所以”到“后疫情时期”的“主动了解”，时代赋予了电子认证新的发展契机。

唐志红表示，其实在疫情出现之前，电子认证服务就已经在有条不紊地发展，只是疫情的出现从某些方面推动了该领域的爆发。

在互联网时代，很多传统线下工作模式会向线上转变，电子合同、电子保单、电子交易……电子化逐渐替代纸质化已成为必然趋势，而电子认证则是这种趋势下的强有力支撑，通过全证据链服务提供法律保障。唐志红认为，电子认证是构建整个网络空间安全可信的基础设施与核心部件，在“后疫情时期”，电子认证的春天已经来临。在这样的发展契机下，天威诚信将持续秉持“构建信任·传递信任”的企业理念，为客户和社会做出自己的贡献。”