2019年，中国人寿提出重振国寿“343”战略，集团董事长王滨在年度工作会议上强调“财险要加强能力建设，保持有竞争力的发展速度。要围绕争先进位，早日进入第一梯队，制定明确的时间表、路线图。”在重振国寿战略引领下，中国人寿财险明确了建设一流财险公司的战略目标，提出了重振国寿财险的“3568”工作思路和“两步走”工作安排，描绘了重振国寿财险的宏伟蓝图，吹响了“从心再出发”的嘹亮号角。经过一年多努力，实现了重振国寿良好开局，迈出了高质量发展的关键步伐。
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截止2020年一季度，中国人寿财险总资产历史性突破千亿元大关，在争先进位的进程中，率先在资产规模方面取得了新突破，成为行业第四家资产规模超千亿的财产保险公司。对标主要财险同业，中国人寿财险仅用13年实现资产过千亿，真正打出了“国寿财险”速度，创造了财险行业资产增长速度的新标杆。
千亿资产规模标志着中国人寿财险综合风险保障能力得到了极大提升，意味着可以为客户提供更全面的综合保险服务，承担起与公司自身力量相匹配的更大社会责任。
“用汗水浇灌收获，以实干笃定前行”。一年来，中国人寿财险用新发展理念引领新实践，改革创新效果立竿见影，面貌焕然一新。
价值创造 发展质态明显好转
中国人寿集团总裁袁长清在年度工作会议上提出“财险要推进价值转型，确保市场份额稳中有升，持续优化业务结构，提高有质量、有效益的核心业务发展速度。”中国人寿财险坚持从规模取向向规模与价值有机统一转型，扎实推进各项工作，整体发展保持了稳中有进的良好态势。
业务发展重返快车道
2019年实现保费收入770亿元，同比增长11.5%，增速同比提升7.09个百分点；重返高于市场水平快车道，增速较行业和第一梯队平均水平分别高0.74个百分点和0.56个百分点；市场份额5.92%，实现同比提升。
业务结构显著优化
2019年非车险实现保费收入185.39亿元，同比增长28.02%，高于行业4.92个百分点，非车占比24.07%，同比提升3.11个百分点，较近三年平均水平大幅提升5.17个百分点。健康险、家财险、农险、责任险增速超30%，均显著高于行业水平。
整体实力全面提升
2019年净利润创近三年最好水平，实现投资收益37.53亿元，同比增加10.76亿元，创历年新高。成功入围民航机队共保体，打破了市场上十余年固有局面，实现了历史性突破；获得海关总署关税保证保险试点资格。荣膺“年度稳健经营保险公司”“金融扶贫先锋机构”“2019中国最佳客户服务管理奖”“十佳呼叫中心奖”。
科技赋能 创新驱动引领发展
重振国寿，出路在创新，关键靠科技。中国人寿财险坚持以科技为引领、以创新为突破，着力打造国内一流科技型、创新型财险公司。
科技赋能成效显著
成立金融科技中心，加大数字化转型力度，稳步推进“科技国寿”建设三年行动方案，新一代核心系统全面推广上线。建设“国寿i农险”平台，实现集移动采集、管理、研发和拓展于一体，深度融合风险预警、遥感应用、生物识别等前沿技术，形成了网络化、数据化、智能化的领先应用体系，提升一线人员工作效率40%以上，助力农险迈上50亿元新起点。该项目荣获“金融科技及服务开发创新奖”“2019年度金融科技创新突出贡献奖”“保险业信息技术创新案例一等奖”。同时，还涌现出客户中心枢纽、极速报价出单工具、移动核保核赔工具、流程机器人、车险超多维度分析、招标千里眼、“国寿E联平台”等一批有突破性的创新成果。
产品服务创新全面开花
“确诊保”填补行业保障空白，满足市场健康管理个性化需求，2019年上市半年销量达61232单，提供风险保障金额达700亿元；创新开发“药安心”，发布“安心保”医疗保障方案，打造360度健康管家；打造“一起保”“自由保”场景化平台，实现社交化营销；推出“家多保”产品组合，给予客户自由勾选权。上线“空中服务”小程序，一点投保、一触即赔，服务触手可及。发布“有我，财安心”品牌理念，升级服务网络、提升理赔时效、优化产品保障、丰富增值服务，拓展抖音等新媒体平台，品牌形象焕然一新。
勇担责任 积极服务国家大局
中国人寿财险坚持把重振国寿放在国家经济社会发展的大格局中去谋划，积极贯彻落实中央决策部署，服务保障能力显著提升。
积极服务重大战略
设立服务雄安新区办公室，成为中国雄安集团有限公司保险服务供应商。2019年为粤港澳大湾区、西部大开发、长江经济带、京津冀协同发展等区域战略提供资金支持323亿元。服务“一带一路”，提供风险保障215亿元，同比增长144.18%。服务乡村振兴战略，为2033万户农户提供风险保障6934亿元。
积极服务民生保障
2019年累计提供风险保障77.76万亿元，同比增长20.61%；支付赔款440亿元，同比增长11.97%。通过首台套、新材料、试飞险等为科技进步提供风险保障179亿元。通过IDI、民生救助保险等提供民生保障近800亿元。累计支持小微企业融资149亿元、年内新增15亿元。为基础设施、民生工程、传统企业去杠杆等提供资金支持45亿元。
助力打赢三大攻坚战
截止2019年底，帮助中国人寿定点扶贫单位天等县建档立卡贫困户脱贫15141户、63487人，全县贫困发生率降至1.87%；应用牛脸识别技术，助力天等县养牛业蓬勃发展。积极打造“政融保”、“政银保”等扶贫新模式。创新区块链精准扶贫项目，覆盖建档立卡贫困户561万人。累计开发77款农险扶贫专属产品，为81.43万户次贫困户提供风险保障66.39亿元，累计赔款5716万元，受益户次2.15万。环责险提供风险保障21.67亿元，同比增长62.58%，全面涵盖八类高危行业；积极服务绿色经济，为6342个清洁能源项目提供保险保障5091亿元，同比增长42.17%。做好重点领域风险预判和风险处置，持续巩固治乱象成果。
保持定力 化危为机加快转型
中国人寿财险总裁刘安林在公司“复工发展、转型升级、决胜2020”动员部署工作会议上提出：“疫情所冲击的只是传统的作业模式，我们将加快转型升级步伐，把业务发展与改革转型有机统一起来，进一步明确改革的路线图，关键目标和重点任务，通过改革转型释放新活力。”中国人寿财险严格落实疫情是命令、防控是责任的同时，有序推进复工复产，努力克服疫情影响，2020年一季度，取得了不俗的战绩。
积极驰援抗疫一线
累计为疫情重灾区捐款捐物454.58万元，赠送保险保障533亿元，折合保费1735万元；主动免费延长“店家一保通”“守护神”产品保险期限，为小微企业减免保费约350万元。在雇主责任险、营业中断险等传统产品中扩展“新冠”保障责任，开发法定传染病保险并向公众免费赠送360余万份。推出“三多三少”服务升级举措、在线免费发热门诊及免费AI问诊服务；处理疫情相关理赔案件147件，给付837万元。完成一线抗疫人员赔付12件，给付800万元。
转型升级效果显现
全面推进“国寿天财”“国寿i农宝”等移动展业工具进入远程展业模式，一季度“国寿天财”签单件数占公司整体签单件数比例48%，其中车险签单件数占车险整体签单件数比例74%；通过“国寿i农宝”实现涉农保单线上占比40%。“中国人寿财险APP”获客数量同比增长834%；官网微信获客数量同比增长447%，在线存量用户同比提升25%，新增9项线上服务，客户线上自助服务对传统电话服务替代率达20%；依托“国寿准行”“云端赔”实现全险种全天候在线理赔，开启线上续保；个人续保客户同比增长11.43%，在司组织续保客户同比增长31%。
总体经营平稳向好
实现保费收入214.13亿元，同比增长7.41%，增速高于行业和第一梯队平均水平；非车险占比29.86%，同比提升4.7个百分点，信用保证险、健康险同比增长超100%，特险、责任险和农险增速30%以上；承保利润、净利润、投资收益均稳步增长。
成功跨越千亿资产，这既是成立13年来全体国寿财险人接力前行、奋勇拼搏的结果，更是大家团结一致、众志成城，在抗疫特殊时期交出的一份满意答卷。
站在新起点，中国人寿财险总裁刘安林在2020年一季度经营形势分析会议中明确，“公司将保持战略定力，认真贯彻落实重振国寿战略和‘重振国寿财 从心再出发’各项工作部署，持续增强价值创造能力，守牢效益与合规底线，在量的较快增长、质的稳步提升和结构的不断优化中，推动公司高质量发展迈上新台阶，为建设一流财险打下坚实基础，为国际一流金融保险集团建设作出新的更大贡献。”
(来源：百度 百家)
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