企业经营中会形成供应链关系，上游有客户，下游有供应商或分包商。上游对下游进行资质和匹配能力的综合评审，专业上叫“第二方评审”，行业内通俗称之为“客户验厂”。一些知名度较高、管理规范的企业，还会有自己一套完整的供应链评审标准。作为被评审的企业，如能客观理性面对这种验厂，作为倒逼企业完善管理、自我成长的历练，会对企业基业长青起到积极作用。
验厂标准内容主要涉及如下几个方面：质量、环境、职业健康安全、社会责任、海关和信息保密等六大模块。首当其冲的是质量管理体系要求。在供应链上，于商家而言，直接影响最大的是商品质量，这一模块评审权重往往也是较大占比。验厂的程序通常是，客户会提前发一份“自检表”给企业(供应商)自纠自查，把相关支持性文件资料准备好，以备现场验证。接下来客户会安排专员到企业现场“验厂”，可能是本公司供应商管理部门，也可以是委托的第三方评估机构人员。验厂专员到企业现场实地勘察，从文件资料，到现场实际情况，录入文字，拍摄照片，从白班到夜班，从工厂整体布局到每个细节的处理等，都会逐一检查，并要看到支撑性证据，形成证据链条，证明企业在上述“六大模块”方面符合客户要求，证明“供方能力”，入围供应商“圈子”，获得供方资质。验厂合格的企业，客户会给出一个供应商编号，录入客户ERP系统。今后，只要是这家客户的货品，无论是哪家分公司，还是几级供应商，企业均可供货，只要输入“供应商编码”，在系统里面就会获取相关数据。这种做法，从某种意义上说，打通了整个供应链系统。只要通过成品(终端)客户验厂，其下游无论多少级关联供应商，均可在数据库中获取，节省了供方考核成本，减少繁琐程序，更便于产品的“溯源”，每一个零件均可在这个大系统里获取生产商的相关信息，甚至是检测、测试报告等。
面临客户验厂，不同企业有不同的认知。如果企业把这种验厂作为倒逼企业经营的“补缺查漏”行为，会从另一个角度帮助企业夯实管理，强大经营，提升竞争力。仔细对照客户验厂的各项标准，以及每一项配分情况，会发现，客户的诸多要求是基本要求，有些是要求满足当地法律法规的条款内容。对于这种客户验厂，摆正心态，客观理性面对，当成企业成长中的磨刀石，一步步扎实落地并践行，企业会朝着健康良性方向发展。甚至会倒逼企业经营者摒弃“随便弄一下就好”的侥幸心理。“不逼自己一把，你都不知道自己的潜力有多大。”面对管理规范，要求严格的客户，中小企业需要不断提升企业管理和经营能力，与之相匹配。这会倒逼企业在发展过程中少走弯路，以满足客户需要的“结果导向”，直奔主题，改善企业管理，提升企业经营能力，从改变企业高层思维开始，客观理性看待客户验厂，在这种供应链里面获得自身成长，更获得企业经营上的订单增长。
中美贸易摩擦，需做好持久的心理准备。回顾过去美国对日本的贸易战，不难看到，它一波一波的，持续周期颇长。面对如今的国际大环境，中国企业的发展必须做出自己的选择，那就是很多产品或零配件，需要国产化，会促进国内企业供应链产业的进一步完善。需要中国企业在这种过程中，习惯客户验厂，正确认识客户验厂，借助这种倒逼方式，逐步完善企业管理，促进企业成长，提升企业经营能力。
(作者系深圳东方华策企业管理咨询公司总经理)
来源: 证券时报
(来源：百度 百家)
京公网安备 110105001605号