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运营人员必须知道的6个youtube社区管理规范准则!


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2020/10/13
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许多YouTube用户在管理自己的社区时遇到了麻烦。和拍摄视频,编辑内容、用户推广这些重要的工作相比,社区管理通常是被遗忘的事情。如果您想充分利用自己的YouTube频道,请尝试使用这些管理youtube社区时能够用到的实用技巧。

1、对社区管理准则保持透明

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为您的YouTube社区制定一套准则,设置好之后,将其显示在您频道的某个位置(频道说明是不错的选择)。如果您将YouTube频道规则放置在其他地方(例如在网站上),请在YouTube频道说明或单个视频的说明中链接到它们以便所有您的社区参与者都能够看到。

2、尊重用户的评论

在粉丝参与互动评论的过程中,一定会经常有用户的夸奖和批评。我们需要用正确的态度对待用户的评论。从中我们能够更加了解用户的喜好以及未来内容需要调整的方向。保留有效的批评是确保观众信任的一种可靠方法。批评提供了一个极好的机会,可以公开宣称自己发现错误,希望把事情做的更好。尊重用户的想法可以帮助您保持公开透明,看起来更人性化并赢得观众的信任。

3、积极回应用户

YouTube现在提供了几种处理评论的方法。当您有规律地参与时,观众会更有动力分享自己的想法,并与您建立更牢固的联系。除了回复评论之外,您还可以"关注"您喜欢的评论,甚至可以挑选出最重要的评论,这些评论将位于评论顶部。

4、不要使用误导性的广告或链接

就像有争议的内容一样,误导观众的诱饵标题和图片、链接可能会导致您的视频失去获利能力。尽管误导性的广告或链接似乎能够带来盈利,而且我们都已经看到了它在平台上的突出地位,但这样做并不值得。除了失去获利能力之外,您还可能经常误导观众,从而失去观众的信任。

5、与其他YouTubers互动

重要的是要在其他YouTubers的YouTube频道和社交媒体上保持活跃。不要在别人的评论中公开宣传您的频道,而要把自己定位成能为他们的社区增值的声音。同样,您的社区管理和社交媒体管理策略也应邀请其他志同道合的YouTuber加入。这是寻找合作机会以增强社区实力的绝佳第一步。

6、积极参与社交媒体管理和社区管理

一个有毒的社区无法很好地反映您的品牌,并阻碍了用户的参与。在您的频道上为所有人提供安全的空间。加强人工的管理或请尝试使用智能的人工评论审核系统。 这类工具简单直观,可帮助您自动查找(删除,报告或隐藏)潜在有害和不适当的评论。维护良好的社区氛围。

YouTube社区就像是粉丝们热爱的家,维护好"家"的秩序,营造良好"家"的氛围是视频创作者和每一位粉丝共同的责任,因此每一个视频创作者都应该对社区维护重视起来。如果您在YouTube社区运营的过程中还有哪些疑问,欢迎随时与我们取得联系!

(来源:OneSight营销云)


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