泰康在线是财产险公司，但事实上，健康险已经成为该公司的重要业务构成。与其它保险公司不同，泰康在线健康险产品的保障范围有所扩大，覆盖了部分已病或有潜在风险的客户。
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“如果健康险大家都不赔，实际保险起到的防范和保障作用是没有办法体现的。所以我们把思路改成了从‘保健康人’变成‘保人健康’ 。”刘大为说，只有这样，才能尽到一个保险企业的社会责任。
长寿时代即将来临，更多人将长期带病生存，刘大为表示，这些人不能也不应该被保险人拒之门外。
以下为访谈实录：
问：由于受疫情影响，今年互联网保险炙手可热，泰康在线的业务今年发展如何？
刘大为：泰康在线是2015年11月在武汉成立的泰康保险集团全资的互联网保险公司，这也是全国4家互联网保险公司里，唯一的一家由大型保险集团推出的互联网保险公司。
我们经过将近5年的摸索和尝试，特别是在武汉市政府的大力支持下，泰康在线取得了非常长足的进步。特别是今年，虽然在疫情遇到了很多困难，我们的业务，我们整体的服务能力都有了一个非常快速的跃升。
今年我们的业务增长从一季度开始一直维持在100%以上的这样一个高位。到第三季度末，我们的增长率还维持在136%，我们今年用前两个季度就完成了去年全年的业务规模。
那么今年到现在为止，我们的业务规模已经达到了87亿，全国排名现在已经到了财产险的第15位。
我们在所有互联网保险中的排名——互联网保险不只是这4家互联网保险公司，而且也包括很多传统的保险公司在互联网上的销售，我们的排名是全国整个行业的第二名。
问：作为武汉企业，泰康在线未来如何继续支持武汉大健康产业的发展？
刘大为：从我们的行业地位也好，包括今后的发展展望也好，泰康在线绝对是财产险行业的中坚力量。所以我们布局在武汉，也会提升武汉在互联网金融包括互联网保险上的地位。
在人才上，泰康在线作为世界500强的泰康集团的全资子公司，我们也利用我们在海外海内的各种机会，去替武汉去招聘更多的人才。我们也有自己的招聘网络、招聘体系，已经为武汉引进了很多从海外，包括哥伦比亚大学，包括国内一些知名互联网企业的人才到泰康在线就业，把整个互联网保险的发展推到一个新的高度。
另外一个就是泰康在线是北京和武汉双中心，其实整个的运营力量、服务力量基本上都是布局在武汉。那么我们也准备把武汉打造成整个泰康在线在华中的服务中心，我们现在已经有了车险服务中心，有了武汉的金融实验室，我们也会在武汉继续布局保险代理资质。
另外一个就是我们和武汉大学要成立一个健康科技公司，这也是实现产学研一体化的方法，把武汉的这些科技的研发能力和泰康在线和泰康集团的健康、养老、整个大健康体系建设实现有机的融合。
问：今年是泰康在线第二年参加健博会，此次有没有带来特别的产品？
刘大为：去年我们泰康在线还是作为泰康集团的组成部分，在泰康集团的区域里。那么今年武汉市要求我们作为在汉的一个企业，把我们放在了在汉的金融企业的区域里。
今年我们不仅作为一个在汉企业，在武汉交出了一份靓丽的答卷。另外也是因为整个泰康集团在抗疫过程中的出色表现，我们作为泰康集团的一员也是感到非常的自豪。
这次为了健博会，我们给武汉家乡带来了一些有特色的产品，我们带来了一个体系和三个产品。
这个体系就是健康管理体系。健康管理体系是通过泰康在线自有的医疗资源，也通过泰康集团整个的医疗资源的支持，针对一些特定的疾病，包括肺癌、高血压，有一个对已病客户的追踪支持和服务体系，这个体系是行业首发。所以我们也非常荣幸，也非常自豪的在今年的健博会上把这个体系能够发布出来，去服务全社会。
另外一个就是“三”，三个产品其实都和泰康集团本身的医疗资源，也和武汉的医疗资源有非常紧密的结合。一个产品是健康险产品（泰爱保·百万医疗险 尊享就医版），是和泰康同济（武汉）医院的医疗资源做了结合，如果购买了我们的产品，同时去泰康同济（武汉）医院去做检查或者是治疗的话，我们在赔付上会有一定的优惠。
还有一个是儿童医疗的产品（泰保贝·儿童尊享门急诊险），那么这个产品也是结合武汉当地的高端儿童医疗资源和泰康自有的线下医疗网络，通过和这些医疗资源的密切合作，可以用一个固定的保费去保障儿童一定期间的医疗费用。我们通过这个产品，能够让非常普通的客户享受到高端医疗资源的服务。
还有一个也是和现在泰康的医疗资源结合的门诊产品（微医保·门急诊医疗保险）。其实我们现在很多健康险还大多都是有了重大的疾病以后才去赔付的，或者是住院以后报销的产品。那么这个（门诊产品）其实也是一个行业内现在不多的尝试。
问：您曾说，泰康在线会让更多的已病或者有一定风险的人得到保障，为什么会这样定位？怎么去实现？
刘大为：泰康在线是个财产险公司，但是我们主要业务分成两个大的门类，一个是传统的财产，包括家财险、汽车险这一块，还有一个很大的我们的业务的构成，就是健康险。
其实做健康险的时候，我们也经过思想进化的过程，传统的保险会想到的是赔付，或者说把健康的人拉进来，尽量不赔，这是保险原来最基本的一个原理。所以传统保险的思路是叫保健康人。
但是我们经过这几年服务互联网客户，我们发现如果健康险大家都不赔，实际保险起到的防范和保障作用，其实是没有办法体现的。所以我们把思路改成了“保人健康”，从“保健康人”到 “保人健康”。我们觉得只有这样才能尽到一个保险企业的社会责任。
我们尽量把我们的保费能够通过我们的服务，能够把保费尽量地赔付出去，但是这不是说我要赔钱做这件事情。其实保险还有一个非常重要的功能，就是资源的聚集和分发，保险是一个媒介，是个支付手段。那么如果我们能够通过大量的理赔，第一能够积累数据。
另外，因为有大量的理赔，其实就会对线下的医疗服务资源有更多的使用。反过来说，我有更多的空间去和这些线下资源谈判。因为我有大量的这种客源，或者说有大量的需求，这样可以拿到更好的服务。
我们陈董（陈东升）有一句话，对今后整个健康形势的评估就是“百岁人生即将到来，人人带病长期生存”，其实带病长期生存将来是一个常态。这些人不能、也不应该被保险排斥出去或者是成为不服务的对象，怎么服务好这些人，我觉得今后是保险发展和生存的一个非常重要的条件。
问：作为一家财产险公司，健康险在未来泰康在线中的战略地位如何？
刘大为：泰康在线的业务现在是两轮驱动的，就是从业务的支撑来讲是两个方向，一个是财产险，财产险里有车险，有其它财产险；还有一个就是健康险。因为特别是在中国市场，经过这几年的探索，我们认为健康险的主战场是在互联网。
那么互联网上健康险的主力是财产险公司，因为财产险公司的健康险，可以做到相对比较灵活，包括一些中间环节的创新和简化，所以其实财产险公司是有它独特的优势。
我想泰康在线除了在大力发展传统财产险以外，健康险将一直是我们一个发力方向。因为不仅是社会的需要，也是满足现在消费者的需求，另外这是泰康大健康生态体系的一个需要。
所以无论是集团的定位也好，整个公司的发展战略也好，健康险依旧是我们非常重要的发展动力。
(来源：泰康在线)
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