火花CEO罗建：教育是管道形生意，需以用户为中心

2020年，因为疫情，在线教育提前迎来爆发，规模空前庞大。2017年创立的一家专注于儿童教育启蒙和思维训练的在线儿童教育平台“火花思维”也因此快速成长起来，一举成为数理思维教育赛道的领跑者。火花思维尊重孩子发挥规律和天性，摒弃大容量班级和长时间集中授课方式，使用短时、高频的小班直播互动授课方式，激发孩子的学习兴趣，提升孩子的思维能力。在教学上，火花思维紧扣国内课程标准，参考国际STEAM教学体系设计教学大纲，采取故事化教学手段，并为孩子们打造了原创情境动画，通过“情景动画故事+知识点操作互动+教具实物配合”相结合的方式帮助孩子们对学习感兴趣。

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罗剑，火花思维创始人兼CEO，前赶集网联合创始人兼CTO。毕业于新加坡国立大学计算机专业。在参加山行资本“HIKE说”时为大家做了分享，从火花在疫情中面临的机遇与挑战出发，解密火花快速发展背后的要素。他提到：“要想把一个服务做好其实是有多远的因素的，我们服务对象到底是学生还是家长，我们是以谁为中心，谁的利益摆在第一位。火花课堂里的小朋友是不能互相看到的，有家长就会问到，为什么我们的课堂小朋友之间是互相看不到的，是不是技术的问题，其实原因在于我们不能让屏幕上出现其他小朋友的视频，因为这样做很容易影响孩子们学习的专注情况，类似这种服务都是依托孩子的认知发挥在哪规律和心里发展来做的。”从罗建的话语中可以看到，火花思维以孩子为中心，为能提高孩子的思维能力和专注度而服务，所以就必须舍弃一些看起来有用实际上没有必要的东西。

罗建还提到：“火花实现了全面的升级，在去年系统的基础上从线下的工作坊模式、培训室模式变成今天全在线化的模式。在后疫情时代，火花依然坚持在疫情期间实现的全在线模式，同时我们也看到如果要想在疫情结束以后还能够持续的做增长，从课程、教学、产品、服务上还得继续加力。”目前，火花思维已经升级为全在线化模式，确定以“用户为核心”产品逻辑。在罗剑看来，教育是“管道形生意”，必须用心做好产品，做好服务，才能兼顾规模化与商业化的发展。