随着大数据、云计算、区块链等新兴技术的不断进步,越来越多的行业将新兴技术应用其中。将科技与传统行业相融合,是各行各业转型升级的重要引擎。保险行业更是如此,甚至可以说,保险科技将重构保险业格局。作为国内领先互联网保险的平台——水滴,一直致力于将保险与科技相结合。水滴保险商城自2017年上线以来飞速发展,离不开科技的支撑,更是熟知其中三味。近日,水滴公司创始人兼CEO 沈鹏在接受采访时谈到了对保险科技的看法。
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沈鹏表示,他所理解的保险科技,即通过技术手段实现保险公司、经纪平台、用户之间更紧密的联通,从而加速整个产业链条之间的链接,使各个环节运行更有效率。但是,在整个链条当中,最核心的还是用户。了解用户的痛点,根据用户需求对系统设计、性能等方面进行优化、帮用户解决问题,才是保险科技发展的主旨。
由于保险行业由于供给侧有很多非标品,是产业互联网里比较复杂的行业之一。而且保险行业的整个流程非常长,需要非常多的专业性知识,需要研发团队要和产品、业务团队一起才能有效快速的解决问题。
沈鹏预测,保险科技正迈进3.0时代。他总结称,保险科技1.0时代,主要是利用互联网通道,把原有产品的销售在线化,主要代表是各传统保险公司上线的官方商城;保险科技2.0时代,主要特征是保险场景化,特别是与主要流量入口的结合,比如携程售卖的航班延误险、淘宝上的退货运费险等;保险科技3.0时代,有两个特征:一个是大数据、AI、5G等技术在保险行业的大规模应用;另一个特征是保险科技开始在渠道、营销、产品、服务等保险全流程赋能。
水滴基于互联网平台可以接触用户,储存了海量的数据,所以在大数据方面有巨大的优势。基于大数据以及水滴筹、水滴保险商城、水滴互助、水滴好药付等丰富的应用场景,水滴公司将保险与科技相融合,不断打造数据多元体系以及AI人工智能系统,并将之应用在营销、运营、服务、风控、理赔等保险行业的各个环节。可以说,水滴已经迈进了保险科技3.0时代。
水滴公司创始人兼CEO 沈鹏表示,未来水滴希望能够用科技拓展保险产业链的外延,将保险保障和医疗健康相结合。
(来源:DoNews)