12月14日消息（记者 陈进）“场景”一词，正在赢得越来越多互联网从业者的认知和认同，尤其是已经将赛道瞄准“下沉市场”的各类互联网消费业态和新生力量。在新零售行业，场景的构建比较直观：移动购物平台或者是基于社交平台流量的新型购物方式，比如直播带货。在消费医疗行业，场景的构建往往由金融科技平台主动为之，在这个场景里，消费者、医美机构、持牌消费金融公司跟金融科技平台一起，共同组成了消费医疗行业的完整闭环。
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中国消费医疗行业的场景也在逐步完善中。从消费医疗这个特殊行业的属性出发，场景中的某一链条一旦出现问题，特别是医美机构，则往往意味着消费者在可能承受财产损失的同时，还可能遭受肢体的创伤。
消费医疗，往往意味着爱美人士要调整或者轻微调整自身的局部面貌、牙齿、肢体等。在这个过程中，需要专业的消费医疗机构；专业的消费医疗行业从业者，更需要专业且合规的耗材和相关服务。这一现状凸显了监管的必要性，消费医疗行业的健康发展势必离不开监管的调节和震慑作用。
根据调研机构的数据报告，目前消费医疗已经瞄准了各个层级城市的中产阶层，悄悄地改变着部分爱美人士的消费习惯。在即科集团CEO顾上飞看来，消费医疗行业的“场景”构建更为必要。在这个场景里，需要让消费者明确消费和金融两个业态发生的实际状况。与此同时，监管部门、行业协会、医美机构、金融科技平台等各方共同推进的行业秩序，必然会引导行业走向更加透明和合规。
（即科集团CEO顾上飞）
消费医疗是舶来品，泛指非公费、非保险覆盖的、消费者主动选择实施的市场化医疗项目，涵盖整形、微整形、抗衰老、齿科、眼科、妇产、心理健康等。
以我国医美行业的发展阶段以及人口基数推算，这个市场目前仍可谓蓝海。中研普华此前发布的名为《2020-2025中国医疗美容行业全景调研与发展战略研究咨询报告》显示，2019年，我国医疗美容市场规模达到1769亿元，增长率放缓至22.2%；2019年我国医美用户1367.2万人，预测2023年我国医美用户将达到2548.3万人（2019年-2023年CAGR为16.8%）。2013年-2017年，行业高速发展，大量机构涌现，且受网红文化的影响，消费者需求爆发。2018年，行业出现放缓，大量中小机构面临盈利难等问题，市场呈现供需不匹配状态。2020年疫情袭来，行业发展略受影响，中研普华预测，未来3-5年是行业自我调整与变革时期，市场逐步回暖。
顾上飞表示，与美国、韩国等成熟医美市场相比，我国医美行业合规发展的空间还很大，随着近年来主管部门对医美行业和金融科技行业监管力度的不断加强，我国医美市场加快了向规范化迈进的步伐。
2020年12月12日中国整形美容协会联合中央广播电视总台央广网和即科集团共同主办“中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会成立会暨2020中国医疗美容监督管理论坛”大会，旨在向消费者推广宣传正规的、值得信赖的医疗美容机构和产品，进一步规范医疗美容行业的发展。同时，即科作为行业监管及自律机构合作的科技服务企业，将发扬公益精神，奉献企业力量，协助协会团结起全国合规优质的医美机构，用科技助力行业提升自律管理和合规效率。
即科集团一直聚焦服务消费医疗行业，2020年消费医疗机构受疫情影响严重，帮助行业合规平稳发展是即科自成立以来一直在做的事情。多数医美机构非常希望不断提升公司治理和风险管理水平，万一遇到医疗纠纷，也需要有理性、公平、合法的机制和服务来化解极端风险。即科6年来一直聚焦提供优质服务，希望贡献资源整合力量赋能医美行业的发展。在2020年10月，即科集团助力中国人保PICC，首度为医美行业设计推出了“医美医师责任险”，为消费者、医师和医美机构提供了切实保障。
同样，“医美医师责任险”的承保医美机构和医师，也经过中国人保严格审查职业资格，确保其资质合规、技术可靠，将不规范的黑美容院、工作室排除在外，进一步帮助求美者筛选机构。“这样的做法倒逼行业优胜劣汰，提升行业标准；医责险的诞生，填补了医美行业保险空缺，让医美风险量化、可控，并建立良性医美行业新秩序。”顾上飞说。
在消费医疗这个场景中，监管部门、行业协会、医美机构、金融科技平台等各方应如何协作推动医美行业向纵深处健康合规发展？
顾上飞认为，政府监管部门应该为维护医美市场的规范化管理提供政策和法规的保障；行业协会作为连接政府主管部门、医美机构以及市场之间的纽带，应该将政策落实到位，保障医美市场有序开展；金融科技公司作为场景的关键一环，应该以科技的力量助力医美行业规范建设，协助政府主管部门监督监管，探索行业规范发展的长效机制；医美机构则需要强化自我管理主体责任，积极发挥自律作用，从根源上肃清行业乱象和净化市场。“希望多方合力共同建立规范有序、风清气正的消费医疗市场秩序。”顾上飞说。
企查查数据显示，截止12月初，我国“医美”行业相关的存续企业共有4.1万家。今年1月份以来，我国新注册医美企业0.8万家，同比降低4.4%。从企业规模来看，50%新注册医美企业注册资本在100万以内，体量较小。
面对仍处于“行业出清”阶段的医美机构，消费者选择医美项目仍要避开众多陷阱。艾瑞咨询数据显示，2019年国内具备医疗美容资质的机构约1.3万家。在合法的医疗美容机构中，仍然存在15%的机构超范围经营。此外，艾瑞咨询统计发现，国内合法医美医师仅占行业的28%，由于“来钱快，诱惑大”，行业滋生了大量自称“医生、专家”的非法从业者。据中整协统计，仅通过非法培训机构短期速成的非法从业人员，人数就达到10万以上。而在合法医美机构中，也存在近5000名非合规医师。
顾上飞表示，医美机构要做到合规以及自律，首先不能过度营销，消费者的知情权必须得到保障。以即科集团平台举例，除引入专业保险机构以外，该平台还主动以视频+音频双录制的形式告知消费者合规理性借贷，以及提醒逾期可能对消费者造成的负面影响。“消费医疗这个新业态目前还比较年轻，从混乱到自净的过程比较长。除了行业和企业自律，政府、协会的及时介入监管也起到了应有的监督作用。政府机构、行业协会、金融科技平台以及医美机构各自负起应有的责任，共同推进消费医疗行业走向更加规范和健康。”顾上飞说。
据了解，即科集团是目前中国领先的场景金融科技平台，和国内数万家商户以及数十家持牌金融机构达成合作，用最优质的资源为消费医疗行业机构推荐消费分期、融资租赁等服务，构建“消费者保护平台”，推进中国消费医疗行业的“合规万里行”服务，持续用科技能力和价值资源，赋能消费医疗机构的规范管理和合规效率。
(来源：央广网北京)
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