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线上认购逾 50 亿,富力集团全场景数字营销崭露头角


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2021/7/23
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在行业趋势、政策驱动、需求端升级等多种因素催化下,房地产数字化已经被上升到了战略高 度。面对市场和客户需求的变化,富力集团积极开拓全场景数字化地产营销新模式,与互联网 巨头腾讯进行合作,借助其庞大的平台资源和线上全链路营销优势,通过“富力好房云”平台持续发力线上营销,效果显著。

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富力集团 2021 年前 6 个月总销售收入约 650.8 亿元,同比上升 18%;销售面积约 485.17 万 平方米,同比上升 6%,这其中,线上营销贡献不容忽视。截至目前,“富力好房云”平台及关联小程序认购数额已突破 50 亿大关。

领航房地产数字化营销链路新模式多元发力品效合一

一直以来,囿于体量大链路复杂,房产企业的数字化转型如同“大象转身”。借助科技驱动的 生态平台实现轻量化转型,是房企在行业重压和市场的重压之下新的选择。在 2021 年 4 月的 腾讯地产行业数字生态峰会上,富力集团副总经理、集团董事长助理兼互联网事业部总经理陈

志濠表示,富力将作为先锋抓住时代的机遇。

为此,富力集团通过“富力好房云”平台以用户覆盖最为广泛的微信朋友圈作为营销阵地,实 现多楼盘营销数据整合,在流量大盘中形成了更有抢量能力的投放模型,对后链路的打通和私域流量的沉淀起到至关重要的作用。

另一方面,富力集团还基于“富力好房”的数字化营销能力,从“流量、技术、数据”三方面 开拓了全新的房地产线上营销思路,以“富力好房”小程序为阵地实现了从密集曝光到获客留 资、从品牌强势发声到效果落地转化的闭环式营销,打破与消费者的空间距离,触达高潜目标

客户群达成品效双收。

除此之外,富力集团灵活利用“富力好房”小程序,基于微信朋友圈广告的社交属性引发全民营 销裂变,打造“广告+小程序”工具“组合拳”,在全方位触客后更能有效沉淀客流,打通品牌+效果合二为一的全新房地产营销链路

通过这一方式,目前富力集团帮助全国范围内 100 多个城市 200 多个项目的所有购房客户,实现了足不出户即可完成认购全流程:如线上浏览项目的详细信息、优惠权益获取、在线锁房、支 付诚意金购房等环节。在销售端方面,提供全民营销的便捷报备服务、开发营销工具及数据驾驶舱赋能流量漏斗的终极转化。一系列的功能锁定各方人群需求,从而进一步提升了营销转化率。

盘活私域沉淀让“流量”变“留量”如今的流量内卷之下,建立自己的私域流量已经成为行业共识,但更加重要的是如何将沉淀的私 域流量转化为现实的经营数据。面对“流量”如何变成“留量”的课题,富力集团选择通过企业微信实现用户数据打通与社群精细化运营。

为此,富力积极和企业微信开展战略合作,全面打通富力好房云和微信生态的连接,于 2020 年 9 月正式推出“好房获客宝”。基于对企业微信的高阶能力开发,“好房获客宝”从客户获取、社群运营、客户转化三步着手,把客户沉淀在私域流量池,不断提升客户忠诚度并实现认购转化。在实际操作中,“好房获客宝”用数字化方法全面革新传统的 CRM 体系,为置业顾问直连公域投放带来的海量客户,并将客户的轨迹与行为进行智能分析,可精准筛选出高意向客户,开展数 字化的精细营销管理:在聊天过程中进行客户标签设置、标签管理、针对标签分类人群定向发送广告,进行企业微信直播等,降低流量沉淀和变现的成本,提高运营效率。富力集团在微信朋友圈广告、字节系广告、百度广告等公域流量获取场景连接置业顾问的企业微 信功能。以富力集团最近完美收官的“现房节”活动为例,广告投放页面、富力好房小程序、项目线下物料都嵌入“添加企业微信”按钮,让用户能在第一时间转入企业微信池,减少中间过程, 提升转化几率。同时,项目销售也可将优质楼盘、营销活动、优惠福利等信息发送到用户微信朋友圈,促进后续转化。

打通全域场景畅享交易场红利

从朋友圈广告引发社交裂变,到吸引用户跳转至富力好房小程序,添加企业微信客情跟进,再到 实现成交,富力构建起一个完整的营销闭环,以最短的线索收集链路实现潜客的快速转化,低本高效地将微信流量转化为销量增长,最终收获远超出预估的投放效果。

2021 年,富力陆续推出“犇犇安家”、“现房节”、“Go 潮,为美好而造”等活动。仅年初的 “犇犇安家”活动,总计实现近一亿的曝光量,到访率约为 12%,最终认购金额破 50 亿!最近刚完美收官的“现房节”活动,整体广告点击率高于大盘 58%,销售线索成本低于大盘 29%!

事实上,早在 2016 年 6 月,富力集团自主打造的全新购房开放应用平台“富力好房 2.0”宣布 全球上线,试水线上营销。多年栽培,一朝结果。经过多年发展,富力集团在整个房产行业转型数字化营销的赛道上已经积累了丰富经验,数字化营销也全面进入获利期。

(来源:百度 百家)


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