这也是一个关于投资者与职业经理人嫌隙渐显,直至合作破裂的典型案例。市场再一次呼唤成熟的投资者与成熟的职业经理人
中国式理想覆灭 彭德智出走明亚
◎撰文 本刊记者 胡琼
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众人皆黑,唯你独白,众人必为你之所制。
彭德智的信念
惜别明亚
出师未捷身先死。
这正是彭德智辞去北京明亚保险经纪公司(以下简称“明亚”)CEO一职时的心情。但彭也是坦然的,正如其在告别明亚各位同仁的邮件中所述:共事十月,分享愿景,实施战略且扭转颓势,实乃三生有幸,求仁得仁,无悔无憾。
2008年10月,53岁的彭德智最终还是离开了自己供职13年的老东家——AIG(美国国际集团)在中国的独资保险公司美亚保险公司,出任明亚CEO。
在离开AIG之前,彭德智的身份是美亚财产保险资深副总裁兼中国区域渠道总监等总部管理要职。曾被保险教父、AIG前主席格林伯格十分看好,当年亲自选定的美亚保险广州分公司总经理,成为第一个在国内外资保险分公司出任总经理的中国人。
在出任美亚财产保险资深副总裁期间,彭德智掌管的美亚中国销售渠道连续两年在普华永道基于28家在华外资保险公司的调查中,蝉联最具竞争力排名第一的荣誉。
彭德智出任明亚CEO的任命书是由中国保监会在10月8日正式对外公布的,但据了解,早在8月中旬彭德智就已经从上海来北京准备履新。猎头.
时间推算,正好十月有余。彼时,彭德智不仅携太太、儿子,还带了李伟东(前中德安联人寿副总裁)、蔡伟兵(前友邦广东营管处总监)、王乐生(前友邦佛山营管处总监)等多名业内顶级人才奔赴明亚而来,而明亚也为彭德智的加盟特意举办了一场新闻发布会,发布会上,明亚当家人——董事长胡海媂、总裁杨臣皆到场,与彭德智一道详解明亚商业模式,共绘明亚美好发展前景。
彭德智曾表示:“是明亚创业者的胸怀和真诚、明亚的社会责任感和独特的商业模式吸引了我。”
把家安置在北京,把儿子转到北京来上学,和李伟东一起重新安排明亚北京总部的骨干人马,和蔡伟兵、王乐生一起积极筹建明亚广东分公司,甚至入股明亚,彭德智彼时的确是热情满怀、信心满满。
十月之后,回归寂灭。彭德智低调“潜伏”,李伟东、蔡伟兵和王乐生也舍明亚而去,胡海媂“已经不再插手公司事务”,杨臣苦撑明亚。
壮士断腕
道不同不相与谋。
这正是彭德智对出走明亚给出的解释。猎头公司.虽然彭对离开明亚的具体原因避而不谈,但从其与明亚伙伴带有“惺惺相惜”之意的邮件来往中可以看出些许端倪。
彭德智在一封邮件回复中称:最舍不得的是和你一样的明亚这群追梦的经纪人。我希望将来我有足够的财力让我能按我所信奉的价值观(诚信至上)和经营理念(合规操作)为更多和你一样的追梦人提供实现梦想的更大更可靠的平台。
彭德智对他的离开,用了两个词:迫不得已,势在必行。虽然迫不得已,却是势在必行。
“我到明亚后给经纪人培训的第一课就是‘职业操守与商业伦理’。我不允许在我管理的公司有任何的不合规或不符合职业操守的行为,即便是目前业内稀松平常的‘飞单’业务。”彭德智坦言,或许外资公司的做法给他的影响太深了。在美亚保险时,彭德智对违规行为的毫不手软在广州财险业都是知名的,甚至得到了时任广东保监办主任、现任保监会副主席魏迎宁的当众赞赏。
“众人皆黑,唯你独白,众人必为你之所制。不能说我是纯粹的理想主义者,但我也不愿意放弃这么多年来一直坚持的理念和价值观。”不能按照自己的意愿去发展,那就离开吧,另寻更广阔的平台。彭德智去意已决。
正是有了明亚这一段经历和体会,彭德智表示,他的下一步或许有意向再创建一家保险中介公司,区别于明亚的皆为个人投资者,新公司倾向找财力比较雄厚的机构投资者作为股东。
作为职业经理人出身,我们还没有做好创业者的准备。
胡海媂其人
胡海媂时代
故事回到10个月前。能够让彭德智放弃AIG的备受重用和非常优厚的年薪及福利,而选择加盟一家我国本土的民营保险经纪公司,这不能不说是一种神奇。金融猎头.而一手缔造这神奇的正是明亚董事长胡海媂。
胡海媂,这位复旦大学本科、中国人民大学硕士、美国内布拉斯加大学工商管理博士、前麦肯锡公司全球副董事在中国保险中介行业缔造的神奇可不止让彭德智加盟明亚这一件,更为闪耀的是成功游说花旗集团前董事长兼CEO桑迪·韦尔、Lazard公司副主席加里·帕尔以个人投资的方式入股明亚。更是被曾任AIG首席执政官长达37年时间之久的保险巨擎莫里斯·格林伯格誉为“天生就是做保险的人”。
明亚于2004年创立,是国内首家也是最大一家专注于个人寿险业务的保险经纪公司,具有客观、中立的定位及专业、卓越的技术和服务能力,被业内誉为是一家创新型的保险经纪公司。开业以来,明亚经纪人展业的模式日益成熟、明亚后台支持部门支援的方式和优势也愈见清晰,不断被市场、被监管机构所重视。业绩最好的时候,2007年前三季度,在北京24家寿险公司中,明亚排名第12位,超过了很多中外资保险公司。
彭德智加盟明亚以前,明亚可分为“杨臣时代”和“胡海媂时代”。明亚是杨臣一手创建的,开业之后,杨臣担任明亚董事长兼总裁。杨臣在美国拿到了MBA学位,创建明亚前,曾为海航总裁助理。胡海媂亦是创业股东之一,也一直以顾问、咨询的名义帮助明亚发展,直到2007年4月,辞去麦肯锡的职务,加大出资规模,成为明亚最大股东,也接替杨臣出任董事长,杨臣只担任总裁一职。
戏剧化的博弈
“胡海媂虽然是担任董事长,但也参与公司的日常经营管理。证券猎头.她是大股东,且她作风比较强势,明亚的事基本都是她定夺。”一位接近明亚高管的知情人士透露。
资本的力量总是强大的。任何与之抗争的力量都是要被抹杀的。而这应该也是导致彭德智最终出走明亚的一个直接原因。
据上述知情人士透露,5月初一个平常的周末,明亚众高管,包括正好来北京总部办事的蔡伟兵、王乐生两位广州及佛山分公司筹建人,齐聚明亚会议室开会。当天会议的主题是讨论如何再发展和控制成本等内容。
“当天太戏剧化了。开始气氛还很轻松,大家呷着茶,听董事长胡海媂发言。可在谈到高管减薪的话题时,副总裁李伟东当即发难,说不同意降薪,否则就离职;气氛一下就僵了,彭也是一愣,随后就说和李共进退;这下大家更懵了,尤其是胡和杨,许久都没接话。再后来,胡回过神了,就问蔡伟兵和王乐生是不是也想离职,然后就说:那不用开会了,散会吧。”
可就是这看似戏剧化,甚至有点荒唐的会议决定了彭德智、李伟东、蔡伟兵、王乐生4人的去留,也给明亚留下了一道道难题。随后的几天,此4人办理离职,其追随者自是也陆续离开。
“貌似荒唐背后的具体原因我们无从得知,但明显双方都欠考虑,不够理性。第一,李‘出牌’的时机和方法都不合适;第二,彭不仅没有帮李圆过场面来,而且把局面推向更不可收拾,彻底亮出了底牌;第三,胡不知是没看出李是在‘出牌’,还是有意为之,作为公司董事长,过于意气且仓促地决定了重要高管的去留。毕竟,就表象来看,虽然胡和彭嫌隙渐生,但还没到完全破裂的地步。且从实际来说,李、彭2人也只是在出牌,胡开始也没有要解除合作的意思。”上述人士表示。
事后,胡海媂就彭德智4人的离职在明亚内部表示:我们每个人都需要反思。作为职业经理人出身,我们还没做好创业者的准备。银行猎头.
市场呼唤成熟的投资者和成熟的职业经理人。
明亚难题
“这场戏剧化的博弈中,谁都没有赢。彭4人再寻东家虽然有希望,但毕竟充满不确定性;明亚目前要解决的问题也有很多,胡已经表示不再插手公司事务,杨已经恢复董事长兼总裁职务,撑着明亚。”上述人士表示,更严重的是,明亚的口碑、员工的信心、销售队伍的士气都会受到影响。而这些问题的解决,还需假以时日。
“彭当初高调奔赴明亚而来时,曾带来部门级、分公司级高管共6人,这6人也都带了自己的队伍过来了,现在也基本都离开明亚了。对明亚来说,就像一场劫难。欣慰的是,目前北京总部基本算是平稳过渡过来了,人员也差不多都到位了。”上述人士表示,明亚曾在2007年底、2008年初时有过一段时间的业绩下滑。也正是当时的困境促使胡海媂热心吸纳彭德智加盟明亚。
值得关注的还有明亚正在筹建的广东分公司,成立该分公司正是彭4人的建议。彭德智、蔡伟兵、王乐生的根基都在广东,在广东市场拥有丰富的资源和人脉。金融猎头公司.在其离职前,明亚广东分公司一切都已准备就绪,包括办公室的设计、电脑的配置等,只等开业。
且蔡伟兵和王乐生都是带着自己的团队来筹建广东和佛山分公司的。蔡伟兵有个700人的队伍,王乐生是400多人。这些人如何安置?是彭4人亟需解决的难题。
记者手记
被湮没的理想
“我被AIG保护得太好了。”这是彭德智的无奈。美亚保险有足够的财力和时间可以让彭德智去精细化地管理这家公司,可明亚作为一家创业型保险中介公司,是没有这份耐心的。且中国的保险中介市场现在还只有7-8年的时间,还处在极为初级的阶段,发展的不规范的确是目前的现状,也在所难免。
如何把握发展与规范的关系,这么多年一直是中国保险业困惑的问题,各家公司都在寻找答案。可有一个共识是:大公司有大公司的坚持,小公司有小公司的做法。不可否认,大公司与小公司在经营策略的选择上是有差别的。
“已所不欲,勿施于人。譬如说‘飞单’业务,既然你不愿意自己公司的营销员飞单到别的公司,那也就应该坚持不让别的公司的营销员飞单到自己公司。”彭德智说他的底限是:如果不做违规的事,公司就活不下去,可另当别论;可如果仅仅是赚多赚少的问题,那就不应该纵容。
彭德智应该是一个“有理想”的保险人,可这种坚持在目前的中国保险业似乎有点格格不入,甚至必然会为此付出代价。在这点上,彭德智不是第一人。中美大都会前总经理齐莱平在各公司都在搞“人海战术”的时候,高调推行其“西点培训计划”。不可否认,该计划卓有成效,可最终还是逃不过被挖角的命运,该计划最后不了了之,齐莱平也抱憾离开中美大都会。猎头网.
但不管怎么说,理想应该坚持,合规经营的思路值得称赞,也应该深入人心。在此,祝福彭德智,祝愿他下一步有更精彩的演绎。
资金链这个话题在上文中讨论得不多,但却是明亚这诸多是是非非的一个关键原因。2008年吸纳彭德智加盟明亚,胡海媂是希望彭德智能带来业务上的突破和发展,并找来投资者,带领明亚进入到一个新的阶段,甚至一度还提名彭德智为明亚董事长。可引进投资者也不是一朝一夕的事,彭德智的想法是先把业绩做上去,等水到渠成了再行引资之事。可就在这一快一慢之间,嫌隙渐显,终于在一次关于减薪的会议上谈崩,合作破裂。
保险业人员流动频繁是很平常的事,集体跳槽也不是什么稀奇的事。市场呼唤成熟的投资者和成熟的职业经理人,再一次在明亚的这次人事变动中得以体现。
客观上说,明亚的股东都是个人投资者,不免会有感性处理问题的缺憾。但明亚作为一家在市场上誉多于毁的公司,并且其商业模式的确曾给市场带来了期待,我们还是希望明亚能够尽快消化掉这些不利因素,回归正常运营。
浮华退去,明亚接下来会在市场上如何表现?本刊将继续加以追踪。
(来源:保险经理人)