2010中国（北京）旅游电子商务大会暨目的地网络营销论坛于2010年12月2日至12月3日在北京大红门国际会展中心召开。这次会议由智旅动力发起主办，获得中国旅游研究院支持，南京浩维互动信息咨询有限公司承办。
智旅动力创办人也是旅游电子商务大会发起人鹿晓龙首先致辞，随后中国旅游研究院杨彦锋博士做了关于中国旅游产业现状以及发展的分析。杨博士指出，经过三十年的发展，中国的旅游业市场基础已经发生了很大的改变，国民旅游已经成为旅游市场基础。他认为，就整个中国旅游市场而言，线上旅游所占份额不超过15%，大量存在的旅游电子商务企业组织并没有出现剧烈直接竞争的态势，而是体现为共同蚕食传统旅游市场份额的态势，各种商业模式的旅游电子商务主体快速发展，线上旅游市场处于培育期，可以断言，中国的旅游电子商务市场仍是蓝海。
中国旅游研究院杨彦锋博士
山东省旅游信息中心闫向军主任是国内第一批从事旅游信息化工作的“老前辈”，山东省旅游信息化工作的成绩也广受认可。闫主任在演讲中指出，旅游目的地的角色和定位使各领域之间、尤其是目的地与其他领域之间存在着巨大的双赢合作空间，这让台下很多旅游信息化服务商和旅游网站非常振奋。同时他也非常直接的批评了一些旅游网站完全不考虑目的地营销效果的广告投放和开设专栏的形式，认为这是目的地营销的切肤之痛。
闫主任以山东省旅游信息化工作的探索举例，提出旅游信息要从一般描述性到深度指南性、从半成品到定制成品过渡的观点，并提出旅游电子商务平台的各方面关系处理中下行接口和中间件的重要作用。此外，闫主任还分享了山东旅游在多媒体营销、手机应用等方面的尝试，并称之为山东旅游信息化的“试验田”。
闫主任的演讲内容得到众多参会代表的认同，现场微博直播大屏幕上有人发出“山东省旅游信息中心主任闫向军先生提出的观点很靠谱很给力”的微博。
山东省旅游信息中心闫向军主任演讲
大连市旅游信息中心马武新主任的演讲提出了“引入社会资本运营城市旅游平台”的新话题。猎头.马主任回顾了大连旅游信息化发展历程，认为人才和资金束缚了旅游信息化的发展，并且当前旅游信息中心的性质和职责已经满足不了信息化发展的需求。他分析说：我们更多地关注了系统平台的开发和建设，而没有重视系统建成以后，如何进行更好地运营，按平台自身的性质去更好地建立一种“发展模式”，那这种模式应该是怎样的？那就是“商务化运营的事情，让社会资本去做”，而不是政府大包大揽，要按科学的规律去办事。
马主任还就对引入社会资本运营城市旅游平台的模式提了几点意见和体会，包括：（1）引入合作方要有一定的信息化基础，至少在本地旅游行业要有一定的地位；（2）要有专门的信息化机构；（3）拿出来进行合作的平台，必须是可以实现盈利的；（4）合作伙伴的选择不仅仅是有钱，还要有思想、要熟悉旅游行业；（5）合作模式应该由旅游局主控，社会资本运营；（6）运营模式可以根据项目来确定，考虑涉及到的各方利益主体的需求。
大连市旅游信息中心马武新主任演讲
12月2日下午的议程首先是“旅游信息化和网络营销高峰论坛”，智旅动力创办人、浩维互动副总裁鹿晓龙主持了论坛，参加高峰论坛的嘉宾有湖南省旅游信息中心主任陆术华、峨眉旅游股份公司副总经理苟永俊、同程网CEO吴志祥和中国通用旅游网总经理倪学军。
主持人鹿晓龙、嘉宾吴志祥、陆术华、苟永俊、倪学军（从左至右）
广西旅游信息中心主任朱锋先生主持了随后的“旅游信息化新技术和新应用”主题演讲环节。猎头公司.
广西旅游信息中心主任朱峰
峨眉山旅游股份公司副总经理苟永俊分享了峨眉山旅游信息化和旅游电子商务的发展历程。他结合峨眉山景区电子商务和网络营销的运营实例，提出旅游目的地网络营销体系的构建需要根据景区的实际，以景区数字化系统为基础，景区电子商务平台为核心，景区内外资源整合为关键，网络渠道建设为着力点，整体规划，分步实施，力求取得实效。
峨眉山旅游股份公司副总经理苟永俊
联客信息执行经理尹雪做了题为“移动互联网应用散客旅行方案”的演讲，她从散客出行获取信息的困难引出智能手机的发展将会给旅游信息化带来巨大的变化。她还分享了联客信息“智能手机＋电子商务平台＋本地旅游服务”的目的地景区手机应用解决方案。
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联客信息执行经理尹雪
12月3日上午，腾讯旅游副总裁任国才主持了“旅游网络营销渠道选择和广告投放”主题演讲环节。酒店猎头.
腾讯旅游副总裁任国才
欣欣旅游网副总裁邢月的演讲主题是“景区如何利用网络进行立体化营销”。她建议景区开展营销要先通过分析找到更多有价值的客源地，包括通过以往的销售数据进行分析、抓住旅游发展趋势与跟随热门旅游、自身资源的定位与包装以及对其它空白市场的挖掘。刑月还介绍了欣欣旅游网快速的发展过程，表达了和目的地景区探讨如何通过欣欣旅游网开展营销活动的愿望。
欣欣旅游网副总裁邢月
酷讯网副总裁陈驰分享了“社会化搜索对旅游目的地网络营销的创新作用”。他通过实例分析提出通用搜索已经无法解决垂直化搜索的需求，认为社会化搜索是集合草根智慧的搜索，能够更好的解决通用搜索无法解决好的问题，提供更有针对性更有价值的信息。他介绍说酷讯网已经不仅仅是一个机票和酒店搜索平台，还通过为用户提供机票、火车票、酒店等出行服务，精准定位用户所在地和目的地，从而能够更精准高效的对景区、目的地等特色信息做最科学的投放。
酷讯网副总裁陈驰
绿人网CEO梁宁从方法论角度分享了“景区的网络营销——从概念到操作”。她从互联网的形式与本质开始，分析了互联网和旅行者的关系，从而认为景区应该围绕旅行者的互联网需求开展工作。她还介绍了景区互联网表现的自我诊断的方法，提出了景区网络营销应设定阶段目标并在每个阶段完成必做动作，并建议景区要用各家网络媒体之所长。 梁宁随后分享的绿人网为乌镇、厦门火山岛、峨眉山提供服务的营销案例非常鲜活，也给现场听众带来很大的启发。
绿人网CEO梁宁
首都经济贸易大学旅游管理系副主任李云鹏副教授主持了“目的地景区网络营销创新”主题演讲环节。餐饮猎头.
首都师范大学旅游管理系副教授李云鹏
浩维互动CEO姚志国以微博营销为例，提出旅游网络营销应该大胆尝试新媒体，并学会快速判断和筛选营销渠道。他提出旅游营销渠道的选择应该基于明确的目标，建立完善的效果分析体系，并对营销过程进行实时的效果评估。姚志国还强调了浩维互动本身不是旅游网站，所以可以和国内很多知名旅游网站紧密合作，为目的地景区提供多渠道的营销服务。浩维互动是本次会议的承办单位，并和新浪微博合作开通了会场微博大屏幕。
浩维互动CEO姚志国
千岛湖风景区在网络营销上一直大胆尝试、用于创新，千岛湖风景区旅游局信息中心李红星主任分享了千岛湖旅游网络活动营销案例。他首先介绍了千岛湖开展网络营销的总体经验，包括强化千岛湖旅游网站建设、借助主流媒体提升千岛湖品牌、借助专业媒体提高市场占有率、借助搜索引擎提高千岛湖知名度、借助荣誉奖牌扩大千岛湖美誉度、借助网络主题活动增强网民对千岛湖的黏性。
在分享了“轻松答题赢百万大奖”、“网易旅游达人世博千岛湖体验之旅”、“跟着电影去旅行”、“QQ游戏千岛湖有奖斗地主专区 ”、“女岛主征集令”、“DV达人千岛湖体验行”等营销案例后，李主任还总结网络活动营销要立足可控性、关注系统性、强调相关性、力求创新性、力争互惠性。
千岛湖风景区旅游局信息中心主任李红星
人人网营销策划总监杨智予做了题为“旅游行业数字营销新机遇” 的演讲。他首先分析旅游产品服务抽象、主观性强，具有较为明显的消费周期，所以用户忠诚度很难演变为重复消费。随即提出目的地景区可以通过人人网的社交媒体平台，借助人际关系的口碑拉动力，创造旅游营销新契机。
人人网营销策划总监杨智予
12月3日下午的环节由浩维互动CEO姚志国主持。酒店猎头公司.
到到网CEO吴皓分享如何放眼全球开展旅游网络营销。他首先介绍了到到网的全球背景，到到网是全球最大在线旅游网站Expedia旗下Tripadvisor中国公司，Tripadvisor也是全球最大的旅游点评网站。
吴皓引用了世界旅游组织关于2015年中国将成为全球最大的入境游市场的预测，并分享了根据TripAdvisor网站流量分析得出的中国入境旅游的主要客源地国家分布。他还介绍了国外用户进行旅游决策的习惯，提出消费者最信任用户点评。吴皓建议旅游目的地和景区在开展面相国外游客的营销时，要重点考虑像到到网这样有能力实现一站式全球推广的平台。
Tripadvisor中国区到到网CEO吴皓
最后一个主题演讲是有客软件CTO何晓峰关于“景区和目的地网站技术应用”的分享。他提出景区网站发展会经历“产品宣传—营销推广—电子商务”的蜕变过程，景区电子商务阶段对于技术的要求非常高。他还提出目的地网站正处在从信息传播到信息服务的转化之中，应该扮演好目的地引导者角色，并做好进入市场的准备，因此也需要提前考虑技术的准备。
何晓峰分别以九华山旅游股份电子商务平台和丽江旅游局资讯网站这两个客户案例，说明了景区电子商务平台和目的地营销系统在网站设计上的主要规则。
有客软件CTO何晓峰
12月3日下午，本次大会迎来最后的议程，大会组委会联合智旅动力、中国网、腾讯旅游、乐途旅游网、绿人旅游网、途牛旅游网、同程网、去哪儿网、酷讯网、中国通用旅游网、天涯社区等旅游媒体，宣布并颁发了“2010优秀旅游信息化服务商”、“2010旅游营销创新大奖”、“2010优秀目的地网站”和“2010优秀景区网站”奖项。
(来源：中国电子商务研究中心)
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