| 金令牌首页 金令牌猎头 十佳职业经理人评选 最佳雇主评选 加入俱乐部 《职业经理人周刊》 会员区 薪酬调查报告 | 登录 |  |
 |
编号：P006770H03C05A01 [查询]
[暂无图片] |
赵先生 IT通信行业 Symmetrix支持部门经理和RCM部门经理 |
参选文章： 个人简介：| 出生日期： | 1975年 |
| 婚姻状况： | 已婚 |
| 教育背景： | 1、1997年毕业于东南大学 计算机应用 学历：本科 |
| 2、2009年毕业于南京大学 工商管理 学历：MBA | |
| 工作经验： | 10年以上工作经验 |
| 个人评价： | 南京大学MBA，拥有ITIL，PMP和Lean Six Sigma GB证书。13年IT工作经验。依次服务过中国电信，微软，趋势科技和EMC。拥有丰富的和客户交流以及提供技术支持和解决实际问题的经验，特别擅长数据分析。对微软产品有广泛而深刻的专家级了解，精通所有Windows平台系统和Office套件。非常熟悉虚拟数据中心的运作。在趋势科技工作期间，和管理层一起组建全球核心技术部门Global Core Team (Level 3)，提供面向欧洲和亚洲Level 2工程师以及TAM的技术支持，独立制定了Core Team的员工绩效考核方案（所采用的独特分数量化评定方法获得上级一致赞许）。08年加入EMC，招聘并先后组建EMC最高端的存储产品--Symmetrix技术支持部门和RCM（Remote Change Management）部门。两个部门共拥有30名资深工程师（其中6名兼Team Lead）和1位Supervisor。 |
| 工作经历1： | 2008年7月至今 在 ※※※ 公司 任 Symmetrix支持部门经理和RCM部门经理 |
| 主要职责： | • PREM中国区招聘的第一位经理 • 加入公司后在3个月的时间内招聘录用31位资深工程师 • 组建Symmetrix支持部门，2.5个月内正式运作并在1个月后开始一周7天的轮换工作制 • Symmetrix部门于2009年3月成功实行24X7，比原定计划提前2个季度，顺利覆盖大中华区全部客户并为全球英语客户提供支持 • 从2009年2月开始筹建RCM部门并在4月6号开始正式运行，精准符合最初的激进计划 • 为Symmetrix部门培养2个部门主管和2个技术主管 • 为RCM部门培养了1个Supervisor和2个部门主管 • 因优异的绩效超出管理层的期望而在2009年2月12号获得个人最高荣誉奖 主要职责： • 制定工作日程表、技术方向和人员配置 • 2个部门共31名员工的绩效管理 • 指导和培养部门主管和Supervisor • 与全球其他地区的支持经理相互沟通，以确保本部门在满足全球需求的前提下保证本地运作... |
| 工作经历2： | 2005年5月--2008年7月 在 趋势科技（中国）研发中心 任 全球核心技术支持部 Team Manager |
| 主要职责： | 主要成就： • 与全球核心技术支持管理层合作组建位于中国的全球核心技术支持部门，拥有23位资深（Level 3）工程师 • 处理了100多个来自内部兄弟部门和外部客户的升级事件 • 除支持大中华区客户，还提供支持给欧洲、亚洲包括日本客户 • 独立设计出完整的适合于核心技术支持工程师的绩效管理方案，做到了公平、透明和高效 • 设计出适用于内部Level 2 部门和 Level 3 部门的SLA，以更好的服务外部客户 主要职责： • 负责部门的日常运营 • 绩效管理和员工发展 • 设定部门目标并负责目标的执行状况 • 提高部门的整体技术水准和竞争力 • 与位于全球的其他Level 3和Level 2部门协调以确保一致性和鼓励内部知识共享 • 与研发和市场部门保持良好的沟通并协助新产品的测试和上市 • 处理来自内部兄弟部门和外部客户的所有升级事件 • 定期分析部门绩效以确保内部和外部客户接收到最好的... |
给该候选人留言：
京公网安备 110105001605号