人不是东西

张思琦 总裁办部 常务副总裁

    ——民营企业人力资源保本增值面面谈
   
   
    人力资源管理视人才为资本。资本者，资源也，本钱也，物也，东西也。然而人不是东西（当然硬要说人是东西，人也不高兴）。故要变人才为资本，尚是件颇费周章之事；人力资本的管理，也自有其不同于其他资本管理的独特之处。

    从围追堵截中冲杀出来的民营企业，今日虽风光无限，但也应清醒地认识到，在人力资本运作方面，民营企业实际并无优势可言。创业之初，单门独户，既无国家大树遮荫，又无社会民情认同，全凭几个亲密团伙或家族成员包打天下，固然无多少人力资本可资利用；今日虽家大业大，但囿于老板的自身素质问题。传统的管理方式惯性影响问题。创业元老们尸位素餐及排外情绪等一系列问题制约，即使引来一二人才，也未必能人尽其才，尽快形成人力资本。故对民营企业来说，在人力资本运作上，当务之急，一要清障，二要保本，三要增值，四要发展。

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    创新思维 排障清淤

    若说今日之民企老板还不知人才之重要性，那是瞎说。是真懂得也罢，赶时髦也罢，反正眼下论哄抢人才的热劲，国企还真赶不上民企。热热闹闹的招聘会，轰轰烈烈的就职演说，鲜鲜亮亮的大红聘书….问题是热闹过后，人才进门，新制度新办法出来一大堆，人事调整得罪了不少人，但数月过后，企业却仍不见起色。原因何在？其实真正的原因就在“人不是东西”上，解决问题也必须从“人不是东西”入手。例如：

    其一，东西自无所求，人却皆有所求。老板想多赚钱，打工仔想多挣钱，职业经理人想做事业。一车三马，方向不一，“道不同不相为谋”，能不翻车就算不错，何以能三力合一，成就人力资本？解决办法：在创建企业文化之“道”上下功夫。“道者，令民与上同意也”《孙子。计篇》共同的价值观是企业文化的核心，只要价值观能趋同，其他小是小非、小名小利自不在话下。而先进的企业文化，也必然能兼顾国家、企业、个人方方面面的利益，能创造良好的人文环境，潜移默化地熏陶、改变每一个人，是形成人力资本必不可少的条件。至于如何创建企业文化，因话题太大，则不在本文讨论范围在内。

    其二，东西无我他之念，人却界限极清。企业是老板的，“我”不过是为“他”打工，而目前以工资、提成为主的企业分配制度，无疑又进一步助长了这种“打工心理”。虽有“拿人钱财，为人消灾”的职业道德支撑，尚不致出大错；但要想让人人都拿别人的事当自己的事办，恐也不易。故工作标准相对不高。缺乏足够的动力去不断追求突破和创新也就成为必然之事。解决办法：学习、引进现代企业的多元化分配制度。如对企业高层管理和核心技术骨干引入股权、期权等分配方式，让企业也有“我”一份。看“我”卖力不卖力。

    其三，东西无自我意识，人却唯我独尊。且人之本性天生就是反权威的，绝不会心甘情愿地受人控制，“人才”尤其如此。而现在有不少老板，家大业大之后却仍旧醉心于创业时期的角色，“随意、随时、随机”式的发号施令往往使人无所适从，根深蒂固的“人治”思维使人才向“奴才”退化，不但谈不上开发人力资本，简直就是暴殄天物。解决方法：建立与企业规模相适应的、规范的法人治理结构，形成层次清晰的决策、执行、监督机制；实施有效分权，杜绝越级指挥，从而使人才真正发挥作用。

    其四，东西无前无后，人却有先来后到。随着创业的成功，当年的创业元老们无论是身居高位者，还是因创业的特定环境而错失了全面提高机会的人，都难免因汗马功劳而以功臣自居，其对后来者白眼相待还情有可原，更为严重的是盲目的优越感导致他们有的漠视企业制度，有的虽才不当位却恋栈霸职，有的为亲朋好友争权夺利，凡此种种，不但坏了企业的规矩，而且严重打击了引入人才的积极性，使之对企业前途丧失信心。解决方法：还是搬出两千多年前战国时代老祖宗们开出的老药方——“爵以酬功，职以能授”。一是“论功行赏”，对元老们酬以相应的爵位（荣誉职务）、禄位（即要名可以，要钱亦可以，惟不许干政）；二是“察能授官”，凡需干事的职位，一律量材任用，公平竞争上岗，如此皆大欢喜，天下太平。

    综上所述，可知所谓人力资本，并非找来人才就有了资本,而是先要为其排障清淤，鸣锣开道，使之既无前瞻后顾之忧，又无碰头绊脚之患。从而大显身手，为我所用，如此方能真正成为公司资本。

   

    将本求利，保本为先

    将本求利，商人本能。欲求本利翻番，务须先求保本。然本钱性质各异，保本方法自然不同。实物（东西）资本好办些，你不卖它他它不走，故只要精于算计，即可保本无忧。人力资本则不然，因为“人不是东西”，人长着一个脑袋两条腿，心气不顺，拔腿就走，让你血本无归。如果用咱们HR“行话”来表述，就是“人力资本具有不同于实物资本的天然特性：首先是其产权为人才个人所有而非企业所有，故具有比实物资本高得多的不可控风险；其次是受其载体人才的特性（心理、生理等）影响。其资本价值可以在瞬间贬值或荡然无存；最后，是其具备主动流动的倾向，总是在自发地寻求实现自我的市