成功CEO的核心修炼

罗刚 总经理

    CEO是企业的第一领导力
    应河北某食品公司景总之约，谈谈《怎样当好CEO》这个话题，虽然惶恐，但觉得更是一个契机，正好借此把自己这些年在企业里的经验和心得做一个总结，与景总进行交流，当然也希望得到景总的不吝指正。
    这是一个比较开放的命题，可以从很多角度去展开。在本文，我不想全方位的去赘述，我想从一个成功CEO的核心能力去思考，因为这是怎样当好CEO的关键。
    我认为，董事会是企业的第一决策力，CEO是企业的第一领导力，管理层是企业的第一执行力，基层员工是企业的第一行动力，这四个力的统一和谐就是企业发展的生命力。
    那么CEO如何成为企业的第一领导力呢？领导力就是领导者和团队之间的关系，是有效影响团队的能力，是建立和谐团队关系、推进目标实现的正能量。第一领导力的修炼将决定CEO是否能够带领企业取得持续发展和成功，我把它总结为“成功CEO的核心修炼”。

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    根据我的经验以及心得，以及纵观成功企业CEO的经验总结，我认为“成功CEO的核心修炼”在于软能力和硬能力的“软硬兼修，一体施为”，从而领导团队推进企业组织的稳健成长，企业目标的快速达成。
    CEO软能力的修炼
    我认为，CEO的软能力应具备七个方面的能力，它们是：凝聚团队力、行为示范力、人才鉴别力、市场洞察力、决策判断力、创新应变力、管控修正力。
    凝聚团队力是CEO领导力的核心
    作为一个合格的CEO，不在于是一个多面手、全能人，更不在于事事亲临亲为，事必躬亲，最重要的是如何带领团队形成向心力和凝聚力，领导团队高效协同作战达成工作目标，其关键就是如何“带好人、用好人”，让每一个人都心甘情愿为企业目标的达成而努力。
    有的CEO一到岗，不是想着怎么尽快建立一个团结协作的团队，而是上台就三把火，以体现自己与前任的不同，想尽快展现自己的能力，或者只注重拉拢小部分骨干，妄图依靠他们去实现自己的管理意图，最终失败是必然的。
    行为示范力是CEO魅力驱动的关键
    CEO作为企业的最高领导者，如果单纯依靠管理手段实现对团队的驱动，是远远不够的，还有可能造成“过刚必折”的反效果。因此，一个聪明的CEO，必定善于运用“刚柔并济”的管理策略，我认为，最重要的“柔性管理”就是以CEO行为示范力为关键的魅力驱动管理。通过CEO具有高度人格魅力的的言行举止，身先垂范，不断感召整个团队成员。
    细节决定成败，CEO的一言一行、一举一动都会影响员工对CEO的领导魅力的感知，因此行为示范力更重要的作用是推动团队凝聚力的快速形成。
    人才鉴别力是CEO建立团队的基础
    “带好人，用好人”的前提是如何有效实现对人才的鉴别，无疑CEO是人才鉴别的第一责任人，尤其是企业中高层管理人才的鉴别，将决定CEO的经营管理思路是否能够得到有效落实。通过科学的人才鉴别，实现“人尽其才，才尽其用”，也才能保证“分工明确，各司其职”。
    作为CEO，人才鉴别力不仅仅是靠经验和直觉去实现，必须清楚企业的目标，并对应企业目标建立鉴别的标准，做好科学合理的人才规划。
    市场洞察力是CEO营销决断的保证
    CEO不仅要做一个好的管理者，还应是一个善于驾驭市场的营销人，最根本的就是要具备敏锐的市场洞察力，他必须善于从纷繁复杂的市场变化和激烈的市场竞争中洞察发展趋势、市场机会和市场风险，并根据企业战略和企业资源适时调整经营思路，制定营销策略，保证企业核心竞争力的不断提升。
    市场洞察力绝不是简单的直觉判断，它必须是基于充分的信息数据和科学的分析工具而实现的，从而形成有效的战略洞察和战术洞察。
    决策判断力是CEO经营管理的根本
    CEO最重要的工作无疑是大大小小的决策工作，无论是年度经营决策，还是各种审核、审批，都在考量CEO的智慧，定于不定，批与不批，都需要CEO具有高度敏锐的判断力和决断力，稍有差池，或判断失误，都会对企业造成损失，甚至致命失败。
    可以说，决策判断力是CEO经营管理的根本能力，他必须做到“运筹帷幄，决胜千里”，在每一项决策前，都能够做到“胸中有数”，而不是“一筹莫展”，这就要求CEO不断提升自己的决策判断力。
    创新变革力是CEO不断超越的动力
    在尊重管理规律和市场规律的同时，CEO最需要具备的就是拥有创新精神和变革能力，这是推动企业不断成长的关键。当今社会，唯一不变的就是“变”，“变”贯穿于企业发展的每一阶段，变就是不断创新，变就是符合客观发展规律的变革，要做到“因市而变，因时而变，因势而变，因思而变，因实而变”，比如适时的战略多元化，适时的产品创新，适时的管理变革，适时的营销模式探索，适时的品牌提升等等，在企业发展的每一步，都要进行科学的思考，而不是“固步自封，亡羊补牢”。
    CEO要具有创新变革力，就需要具有开阔的视野，创新的思维，尊重科学的管理规律而不是坚持自己的固有习惯，当然更要具备智慧的决策判断力。
    在中国企业的管理特色中，无疑只有CEO具有创新变革力，整个企业和团队才可能具备创新变革力。
    管控修正力是CEO经营绩效的保障
    CEO的核心责任就是保证企业战略目标和经营绩效的达成，在有效的经营管理策略下，CEO必须要具有超强的管控能力和修正能力，否则，企业就将因为“失控”与“失衡”而造成目标偏移和目标损害。比如，成本管控不力的话，最终会削弱企业的利润表现；授权和分权不明确，流程不科学，必然造成企业内部推卸责任，内耗严重，进一步损害企业的管理效率，造成管理成本高企。
    CEO具备良好的管控修正力，就使企业管理具备了“自诊、纠错、纠偏”的能力，保证了目标与战略战术始终在正确的方向上推进。
    CEO硬能力的修炼
    如何使CEO具备的七大软能力实现落地，当然就需要具备相应的硬能力支撑，CEO的硬能力就是在企业经营管理中所运用的策略、方法、技术和工具，我认为，CEO的硬能力至少需要具备七大基本能力：精准定位的能力、战略规划的能力、系统构建的能力、流程优化的能力、绩效管理的能力、团队打造的能力、营销整合的能力。
    精准定位，方向明确
    一个成功的CEO必须具备精准定位的能力，即根据市场发展趋势以及现状，市场竞争的程度，更重要的是根据企业自身的优势和资源状况，抓住市场需求，为企业找准一个能够持续发展的位置，从而明确企业的发展方向。精准的定位将是企业生存、发展的关键，也是企业制定发展战略的核心，否则，企业将无法有效看见发展的前景和机会，从而处于“盲目盲动盲乱”的战略困境，轻者错失发展良机，重者一战灭顶。
    因此，CEO必须善于运用定位的理论和工具，为企业找到一个快速发展的位置，明确发展方向。
    战略规划，目标清晰
    CEO作为企业的总经理，或者首席执行官，我认为更是企业董事会领导下的战略执行官，因此，必须要具有专业的战略规划能力，善于运用战略管理工具，为企业制定清晰的战略规划，明确企业的发展战略、竞争战略、管理战略、产品战略、营销战略、人力资源战略、财务战略等，以厘清企业的战略目标、战略路径、竞争手段以及相应的资源配置战略。
    战略不是空穴来风，也不是简单的数字游戏，一部科学的战略规划就是企业的竞争守则，它明确告诉企业，大胆放弃我不擅长的，专注于我的优势所在，并且我需要这样一步一步去实现。因此，一个具有战略规划能力的CEO，必定会建立与企业高度契合的价值观，一定会忠实地贯彻董事会老板们的战略意图，推进战略目标的实现。
    系统构建，全面驱动
    企业是基于系统运转的，除了建立完善科学的组织系统外，更重要的是系统驱动力的设计，只有科学的驱动系统的构建，才能够保证企业组织系统的高效运转，这也正是CEO必须具备的能力。
    在企业发展过程中，CEO必须要善于构建四大驱动力系统，它们是：管理团队的魅力驱动，以管理为核心的制度驱动，以薪酬为核心的物质激励驱动，以文化为核心的精神激励驱动。这四大驱动互为依存，共同作用，全面有效的驱动企业各大系统的良性运转，促进团队的高度协同。
    流程优化，快速高效
    企业系统的运转，是以流程为价值链实现的，CEO必须善于运用流程优化打造最具管理效力的价值链，以充分实现授权与分权、效率和控制的管理效能。
    CEO不可能关注管理的每个环节，惟有通过流程优化实现对各环节的管控。如何做到流程优化呢，最重要的是明确管理导向、考核标准和评价手段。
    科学的流程优化，是提升管理效率、契合团队价值、避免内耗的关键手段。
    绩效管理，激励提升
    一个成功的CEO一定善于运用绩效管理实现对团队的激励提升，因此绩效管理制度的设计就十分关键，绩效管理一定是以激励为核心的制度设计，其目的是通过绩效管理实现团队能力的全面提升。
    可见绩效管理设计是否合理，直接影响CEO对团队的影响力。CEO在运用绩效管理工具时，要合理确定考核指标、考核标准以及考核手段，并且确定合理的考核周期。绩效管理是最有效的管理杠杆，科学的绩效管理产生的就是最大化的企业绩效表现。
    团队打造，协作共赢
    CEO领导力的核心就是凝聚团队力，因此，打造一个高素质的企业团队是CEO实现企业经营管理的首要目标，从一开始，CEO就要明确企业的人才战略，设计人才发展平台，规划人才激励手段，确立能力提升办法，比如企业文化的打造，培训机制的建立，晋升发展机制的设计，学习型团队的塑造等等。
    一个成功的团队，必定有一个成功的领导者，他是导师、是教练、是朋友、是家人，更是善于将将的元帅，他清楚，一个人强不是真的强，只有团队强，才有企业真正强大的无限动力。
    持续打造成功团队，这就是一个成功CEO所必修炼的能力。
    营销整合，赢在精准
    在当今社会，无论什么样的企业，即使是OEM企业，都面临激烈的市场竞争，有竞争，就必然需要进行有效的市场营销，就需要运用营销手段去赢得竞争。因此，一个成功的CEO还必须是一个懂得营销、善于营销的营销专家，至少他应懂得营销的基本理论和策略，清楚营销的核心环节，他善于从营销的角度去思考企业的品牌、产品、渠道、客户等关键要素，他善于敏锐地发现市场的变化，判断市场发展的趋势，清晰企业的营销战略和所需要具备的竞争战略。我认为，这应是一个成功CEO所具备的基本能力。
    结语
    什么是成功的CEO？其实标准很简单，无疑就是带领企业团队在一定时间内实现了企业的发展目标和利润指标，这样的CEO肯定是成功的。但是，要实现这样的成功，其过程并不是这样简单，他需要CEO在“软硬”两种能力上下足功夫，运用“软硬兼修，刚柔并济”的领导艺术，带领企业团队一步步推进实现企业发展目标。