通过创建学习型组织提升组织能力

康易成 江淮汽车集团有限公司 人力资源部 JAC大学校长

    主持人：我们下一个演讲的嘉宾来自于江淮汽车的校长康易成女士，那么康易成女士很多的同志或者是企业都了解，他们在企业的学习组织方面，做得相当不错，而且他们的业绩在业内来讲也是相当的优秀，下面我们以热烈的掌声欢迎康易成女士给我们做演讲。

    康易成：非常高兴有这样的机会来到这样一个论坛，与各位朋友做一个交流。今天跟大家交流的题目，就是在学习中超越。也就是向大家介绍一下，我们江淮汽车公司，是如何通过创建学习型组织提升组织的能力？来应对、或者是超越不断变化的环境。

    都是好朋友了，送给大家两段话，这两段话是我最喜欢的，也希望大家喜欢。

    第一段话是：“喜欢是淡淡的爱，爱是深深的喜欢”。

    第二段话是：“鱼说：你看不见我的泪水，因为我在水中。水说：我能感觉你的泪，因为你在我的心中”！

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    企业文化必须支持企业战略，而企业战略必须有文化的支撑，才能又好又快的实现。江淮汽车用一年多的时间，对我们多年的企业文化进行了总结和深根。那么去年的5月27号，我们在安徽的会展中心召开了万民员工大会，这是历史上一个里程碑的事件，现在我放一个简短的片断，让大家感受一下。

    真的是一个非常激动人心、又令人心灵震撼的这样一个场面。非常巧合的是2006年正好是红军长征70周年，在这样的时刻，我们举办这样一个活动，就是向全社会告示，在这样一个时刻、新时代我们的江淮大地走出了一支新红军的队伍，他们肩负着振兴中华民族汽车的使命。江淮汽车连续16年，40%的高速增幅，受到了新闻媒体的采访和参观。我们发现几乎所有的人都有共同的问题，那就是江淮汽车持续成长的秘诀到底是什么？

    这是江淮集团的董事长左延安先生，他是这样说的。他说江淮的发展得益于领导团队一直保持独立思考的风格，没有跟风经营，所以孕育了独特的江淮汽车文化，其中最核心的一条就是长期以来，坚持不懈地抓了员工的教育和培训，坚持不懈地抓了学习型组织的创建，让有限的资源发挥了最大的效益。

    我们是1996年开始创建学习组织，到2002年，这6年时间，初步搭建起了学习型组织的外围框架，我们2002年结石了美国著名的管理学家，经过他的启示，我们有很多新的抓手。到2006我们研究了学习实验室，并把学习实验室作为创建学习型组织的载体。

    那么学习型组织的精髓就是系统思考，我们提出来系统思考是JAC文化核心的文化，为什么这么说呢？JAC创建是以学习为核心的。

    JAC系统思考之一是江淮汽车大厦的系统创新模型。技术创新、管理创新、制度创新和营销创新支撑起了江汽大厦，必须与时俱进，动态性思考。96年我们提出来江汽大厦是三根创新，没有营销创新，所以我们现在变三根支柱为四根支柱了，这几大要素是企业发展必不可少的协调平衡的关键。

    那么JAC这么多年来，努力构建着系统的学习平台，比如说我们的40+4全员参与的培训，就是每天工作8小时，每周5天，一共40小时，星期六上午四个小时的时间，是全体学习的时间。在各个单位的会议室车间都在进行不同层次、不同内容的学习。

    JAC系统思考之二，在JAC管理三个层面：宏观的层面就是理念和哲学的层面，包括我们的战略方案，这是江淮汽车公司有序发展的长期路线。

    还有标准层面，管理体系的主体结构。

    那么微观的层面就是管理和方法和工具的应用，再强调持之以恒。一个好的管理方法必须重复多次，才有可能变为现实。

    JAC系统思考之三，三个效率的组合。他们同时存在着不同的角色，比如说百分数效应，他让我们的质量提升多少？让我们的成本降低百分之多少？所以是一个百分数的效应，就有了这么一个公式：就是本职工作=日常工作+改善；对各个团队进行绩效考核的时候，工作改善有很重要的权重，是有效果的。2006年，我们全员的改善经济效益达到1.6个亿。那么团队的改善经济效益达到了7000多万。专项的改善经济效益达到了1000多万。

    那么还有一个乘数效益，比如我们企业做的流程改造、薪酬体制的改革、组织结构的变革就是乘数效益。指导思想就是面向市场的职能型事业部，把整个公司变成了6个事业部、2个中心，有4个营销事业部，可见我们企业走到今天，跟国际接轨，营销变得非常的重要。那么在6个事业部、2个中心的负责人都是公司的高管人员，公司发挥他们的创造力来提高我们的效率。

    那么最高的效应我们叫做指数效应，我们认为知识的分享是指数效应。有这这样一个公式支撑：K=(P+I)产生很大的效应，能让我们成指数的增长。任何函数指数为零的时候，函数为1。只有不断的分享，也就是不断的学习过程，你才能充实自己。

    JAC有很多分享平台，时间关系我讲一点，叫蓝色托盘午餐会，中午饭在就餐中心就餐，平常是一个不锈钢的托盘。非常随机正好排队到你这里，你拿到一个蓝色的托盘，那么你就到特定的桌子吃饭，都是公司的高层领导，这样可以和公司的基层直接进行沟通，拉近了高层领导和基层员工的距离，这样才有可能上下一致。