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锦程:创新模式迅速扩张


孔庆广
锦程国际物流集团股份有限公司 经营管理部 CEO

    作为民营物流企业,锦程这几年的高速成长,引起了业内的广泛关注。应当说,锦程之所以能够实现快速发展,最关键就是依靠创新的商业模式。尽管分属不同的行业,但锦程借鉴了国际大公司的成功经验。一方面,借鉴了沃尔玛在商业领域连锁经营、集中采购的商业模式;另一方面,借鉴了亚马逊电子商务的运营策略;在此基础上,更多地结合物流行业特点和企业自身优势,提出了适合企业自身发展的创新商业模式。

    锦程的商业模式可以概括为:以连锁经营为手段的网络布局,以集中采购为核心的业务整合,以全信息管理为基础的电子商务。

   
    网络规模是实现全程国际物流服务的前提和基础,国际上老牌跨国物流企业大都历经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的物流服务网络布局。如果按照传统企业的发展模式,锦程当然也需要同样的时间。为了解决发展速度的问题,锦程借鉴了国外商业运作的成功经验,把商业中的连锁经营引入到物流业,通过连锁经营的方式,重组全球各地中小型成功的物流企业和经理人。由此,可以用最少的资金、最短的时间,迅速完成全球化的网络布局,加快锦程物流实体服务网络的发展速度。

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    一个网点(分支机构)在加入锦程之后,总部要对其进行分步再造,即经历从人合到资合,再由资合到整合的过程。也就是说,通过品牌授权和连锁经营,实现了网络布局的第一步;之后总部对有成长性的、符合条件的分支机构适当注入资金,进入资本连接(原则上只参股不控股);最后,对分支机构的业务资源进行整合,实现业务一体化运营。

   
    以集中采购为核心的业务整合是锦程创新发展模式的核心。所谓业务整合就是集合各分支机构的现有业务和客户资源,由总部主导开发共同的国外代理,集中与船公司签订航线约价,形成价格优势,实现公司整体的优势资源共享,优势代理共享,优势约价共享;同时以锦程总部为主导开发核心大客户,实现与分支机构的互动支持和整体运营;最终实现总部与所有分支机构的业务一体化。

   
    在网络布局基础上的业务整合的根本目的是要实现集中采购,因为有了这样一个庞大的业务资源联合体,就可以集合起来向拥有车、船、场地、飞机等资源的承运人进行集中采购,这样可以大大降低运营成本,提高整体竞争能力,同时实现集中采购带来的资源利益,总部与分支机构资源共享、利益共享,这将是一个合作双赢的局面。

   
    无论网络布局还是业务整合,如果没有网络技术的出现,根本就无法实现,如此庞大的一个业务运营没有很好的信息化系统作为支持,其混乱程度是可以想像的。目前锦程结合企业业务特点自主开发的物流软件,已经开始在全球分支机构使用,可以实现内部的全信息共享和运输各环节的资源优化配置、提高效益,并对客户实现全信息化的、标准化的物流服务。

   
    同时锦程还搭建了一个电子商务平台,具备了资讯服务、供需服务、网上订舱和在线服务功能。锦程物流网通过与相关企业和职能部门对接,实现业务网上受理、全程跟踪、网上结算、网上资讯等全方位的在线服务。

   
    笔者认为,锦程的商业模式具有以下几方面的独特优势:

   
    快速聚集人才。锦程在分支机构的建设上,首先采取连锁经营的方式,吸收当地的物流企业和经理人加入锦程,这样可以快速地聚集人才。各地经理人所领导的团队都是经过市场检验的专业人才,对当地市场有充分的开拓能力和运营经验,这大大降低了公司的经营管理风险。

   
    快速聚集资金。锦程在分支机构的建设上不是采取总部独资的方式,而是采用连锁加盟的方式来进行,这样等于快速地集结资金以扩大锦程整体的经营规模,同时大大降低了总部的投资压力和投资风险。

   
    快速聚集客户资源。锦程对分支机构不是采取由总部指派经理人的方式,而是直接选择当地优秀的经理人和团队,他们运行稳定成熟,在当地市场已经具备了相当的客户资源,这些资源直接成为锦程整体的客户资源。随着分支机构数量的扩大,公司的客户资源呈现出几何级的增长,其发展的速度是靠传统方式无法实现的。

   
    实现企业的快速发展。通过这种创新的商业模式,锦程可以用较短的时间,完成老牌国际物流企业上百年走完的道路,快速成长为国际大型综合物流集团。

    作为民营物流企业,锦程这几年的高速成长,引起了业内的广泛关注。应当说,锦程之所以能够实现快速发展,最关键就是依靠创新的商业模式。尽管分属不同的行业,但锦程借鉴了国际大公司的成功经验。一方面,借鉴了沃尔玛在商业领域连锁经营、集中采购的商业模式;另一方面,借鉴了亚马逊电子商务的运营策略;在此基础上,更多地结合物流行业特点和企业自身优势,提出了适合企业自身发展的创新商业模式。

    锦程的商业模式可以概括为:以连锁经营为手段的网络布局,以集中采购为核心的业务整合,以全信息管理为基础的电子商务。

   
    网络规模是实现全程国际物流服务的前提和基础,国际上老牌跨国物流企业大都历经

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